[心得] 新莊馥華大觀商旅

看板Hotel作者lontano (可憐之人必有可惡之處)時間14年前 (2009/11/17 16:08)推噓0(1推 1噓 14→)

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我這次出差到台北去小女友在附近唸書就選擇了這家離學校較近的地方住宿服務人員給我的印象非常不好態度非常冷漠想問些關於搭車的資訊卻一問三不知 (幹!) 你們不是旅館的服務人員嗎? 為甚麼旅客想詢問相關的資訊卻得不到答案你們不是在台北工作嗎? 附近有甚麼公車站要搭乘幾號公車連這個也不知道真的很生氣還有住宿的當晚確實發生了一些事情我跟女友要到西門町去逛街把鑰匙留下並交代要整理房間回來之後房間是整理過了可是卻把冰箱的電源關上!!! 我昨天從家樂福買回來的冰淇淋全部溶化 (靠!) 要你整理房間並不是要你關冰箱電源事發之後打到櫃檯去服務人員卻一個推一個沒有人要面對這個問題一直說要等到整理房間的阿麼才能給交代我要等到甚麼時候!! 我明天早上的高鐵班車就要離開台北了我還要等到阿麼明天來上班嗎?! 事後主管有出來當面賠償事情過了也就算了但是我對服務員的態度真的很不喜歡最後一件事我女友的一面鏡子漏在房間裡我們離開了後才知道的打電話到旅館去拜託幫我送到女友這裡就在中正路上的學校他們拒絕的可真快明明就在不遠的地方且還在中正路上卻給我說甚麼要貨到付款騎個機車5分鐘送來就可以了卻還得花100元的貨到付款再等2天?! 你們有沒有效率阿! 櫃檯服務人員就不會幫個忙在下班的時候順道走過來嗎? 還說了一大堆理由說老闆不行怎樣怎樣的旅館服務是在為旅客服務不是在為老闆服務個人誠心對老闆的建議換了這些人把~ (心情不爽中~) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.116.49.80 ※ 編輯: lontano 來自: 140.116.49.80 (11/17 16:09) ※ 編輯: lontano 來自: 140.116.49.80 (11/17 16:09) ※ 編輯: lontano 來自: 140.116.49.80 (11/17 16:10)

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mavvis

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mavvis

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TAIKOANA

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