Re: [抱怨] 墾丁興吉旅館
※ 引述《morecolorful (o_o)》之銘言：
: 我們跟你們一樣，本來是15日要去住他們那邊，
: 不過現在南部的情形這麼嚴重，
: 說實在的也提不起興致玩耍。
: 所以8/9就打電話給他們，說我們無法去，要求退費。
: 老闆娘的態度十分不好，直說，那邊完全沒有事情，為什麼不能住。
: 態度強硬的說：
: 「我們這邊的飯店也都不能退房，每間都只退到星期二，
: 星期二以後的都不能退。」
: 因此。
: 我掰了個小小謊（請原諒我，災民）
: 我說：我家都淹水了，我能去玩嗎？家裡還需要我清掃。
: 老闆娘居然不客氣的說：還有五天耶，掃不完嗎？有這麼嚴重嗎？
: 一聽，火了，直接大罵：
: 「小姐，你都沒有看新聞嗎？可以請你打開電視看看新聞嗎？
: 不是我們不去，而是根本不能去，即使道路搶通了，我家也還需要我清掃。
: 我父母也需要我們幫忙（小小謊言，請原諒）」
: 在我大罵之下。他們願意退我1200，（訂金是1600）
: 只是退錢的速度非常慢，還要我三催四請。
: 我不能入住，是我們的不對，但是這次颱風真的太嚴重，
: 一夥人快樂的從中部出發去南部玩耍？！
: 這樣說真的太說不過去了。
: 興吉的態度真的讓我見識到了什麼叫做「唯利是圖」
: 真的是太過份了。
: 颱風不嚴重嗎？土石流不嚴重嗎？
: 他們只想賺錢阿！太過份了！
: PS我的小謊言，真的是情非得已，要鞭我請鞭小力一點。
: ※ 引述《lj6921 (青菜)》之銘言：
: : 最近颱風天墾丁受創嚴重大家都知道
: : 近期當然是不可能整修好
: : 連接墾丁的雙園大橋也斷掉
: : 我們原本是預定8/14要去住這間
: : 然後打去要退房跟我們說不給退
: : 原因竟然是因為他說到他們那邊的路都還是可以通的
: : 海路不通還有山路
: : 附近還是有一些景點可以看
: : 今天還有外國的朋友來住他們那邊
: : 如果我們不去是因為我們自己不想去不是因為天災不能去
: : 靠 什麼鳥理由阿
: : 去那邊是要看什麼景點?? 災區景觀嗎??
: : 海路不通還有山路 阿是人命重要還是你賺錢重要阿
: : 外國朋友去住你們那邊甘我們屁事呢
: : 新聞報的這麼大 墾丁受創這麼嚴重這是大家都知道的事
: : 還硬要講什麼你們那邊都沒事 還是可以逛 可以住
: : 怎麼不去吃x
: : 要求退一半也不肯 堅決要全額沒收
: : 怎有這樣的??
: : 到這種跟人命有關的關頭 竟然還死要賺錢
: : 哀 祝你們不會被消保官關心 生意還能做給幾隻麻雀去停門口
嗯~ 我們是08/10到08/14之綠島、墾丁五天四夜的畢業旅行
在颱風來臨前，看了氣象局的資料，南部影響不太嚴重，所以決定按照行程
不過在08/07時，災情陸續傳出，打了電話詢問，不過民宿表示等到我們入住時(08/12、1
3)不會影響太大...
於是我們有了退房的決定
從08/08打電話開始，民宿堅決不退款
而情形大致上跟板上板友相同，於是乎我們通報了屏東縣消保官以及觀光科
(因為我們當時在屏東縣政府沒看到該民宿的資料...)
從此開始到08/10我們繼續打電話，想說會不會有共識讓我們撤訴
只是...民宿員工開始講說沒有接到我們的電話，可是明明打了很多通
還有早上跟我們說海灘開放，晚上換了人講後，又說沒開放
咦?! 怎麼民宿員工沒有套好招?!
就這樣，我們08/10打了電話後，就等候消保會的消息
一直到前天，我們這方收到了消保會的申訴書，效率好快
而今天，就接到民宿負責人的電話，詳細聽了我們打電話的情形後
在今天中午左右已經將我們所匯款的訂金退匯給我們了，真的一毛都不少呢
我想說的是...
打電話給我們的負責人是真的很負責，而且很有耐心地聽我們敘說這幾天來的通話內容
以及我們所面對的情況
不過我不曉得是不是因為我們向消保會申訴的關係，只是現在收到了退匯，就這樣囉
如果其他板友如遇這樣的情形(因天然災害之緣故而退房)，對方也堅持不退款的話
可以轉向消保會申訴，我想或多或少會有幫助的
畢竟這是我們的權益呢!!!
在此感謝 墾丁興吉民宿 負責人願意傾聽消費者的意見！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.41.251.183
※ 編輯: smy1126 來自: 114.41.251.183 (08/17 15:32)
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