[抱怨] 爛到斃的北投荷豐館

看板Hotel作者 (rabbit)時間15年前 (2008/10/13 20:57), 編輯推噓9(902)
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┌──────────────────────────────────┐ ∣板友請注意:文章內文容許過多情緒性用語及對該飯店較多負面評價探討, ∣ ∣ 但請在陳述內容上屬實並提供詳細日期內容以茲公信,如牽涉 ∣ ∣ 任何毀謗等法律責任請自行負責與看板及站務管理人員無關。 ∣ └──────────────────────────────────┘ --------------------------------------------------------------------------- (/‵Д′)/~ ╧╧ ▲ 來吧!讓火山爆發吧!▲ ╯-____-)╯~═╩══╩═ !! 文章有點長,但是如果你不想被這間爛『荷豐館』當成凱子,請花點時間看吧! ------ 國慶日連假,規劃了台北三日遊;秋天到了,第一天打算到北投泡溫泉。 上網買了『荷豐館』雅軒套房(算是雙人中較好的等級)禮卷,也確認訂好房間, 第一天晚上,我們打算先到士林逛完夜市上去住宿, 傍晚五六點先撥電話過去告知旅館,我們晚一點才到旅館; 接電話的小姐說:「不用確認資料,晚上直接過去就行了!」 我們開心的逛到九點多,九點半到達『荷豐館』,到櫃檯辦理Check-in, 櫃檯小姐一聽到我們報出名字,就露出「喔喔!不妙了!」的表情: 櫃檯小姐和當時在場的某位主管說,他們剛有打好幾通電話給我們, 但是我們都沒有接,所以他們在「不知道我們會不會到的情況下」, 就把我們的房間賣給別人了!!! 當下我跟老公都火了,我馬上拿出手機,告訴他們, 我在18:07分撥打電話到『荷豐館』,接電話的小姐親口告訴我:直接過來就可以了! 他們幾個館內人員就當著消費者的面,在那邊推諉責任, 還說什麼...白班已經下班了、沒有交接之類的鬼話! 後來那個看起來像是主管的人物,就說:他們把另外一組人訂的房間,先讓給我們, 我們還傻傻的相信!後來想想,這只不過是欺騙消費者的鬼話罷了! 後來就說幫我們喬好房間了,我就問他:是我們原本訂的房型嗎? 這傢伙支支吾吾的說:ㄜ,是屬於我們比較『精緻』的房型, 大家都知道,精緻就是比較爛的意思啦! 『荷豐館』房型由差至佳是這樣的:雅竹→雅軒→御宿→頤闔→荷豐, 其中御宿之後還都是四人以上的家庭房。 我想想,雅軒→雅竹,也只不過差了一級,事情也變成這樣了,只好臭著臉上樓; 房間真的很~小!想想我花了五千多塊,住了一個有一個大浴池,房間只有床墊, 只有床墊喔!連床頭都沒有喔!實在很氣,但也覺得只能將就了。 隔天早上越想越不對勁,我們就去問櫃檯,他昨晚讓我們住的房間一晚多少錢, 我們可以給她現金,然後禮卷拿回來,畢竟那是花比較多錢買的! 櫃檯小姐這時才為難的告訴我們喔,她說:我們昨晚住的房間只是『湯屋』, 就是讓人家短時間泡的,低級到不會讓人住宿! 旅館人員為了堵住我們的口,居然連連說謊,讓我們住了這麼爛的房間, 想到就超級氣得!!! 那個旅館人員說,要請我們吃午餐;那我們的行程呢?Delay了誰要負責? 當下非常生氣,我們就離開旅館了; 心裡只想著:一定要上來讓大家都知道他們的惡行惡狀, 旅館人員素質之差、飯店業者之不負責任, 請大家以此為借鏡,共同抵制品質超差的北投『荷豐館』! 不要再有人上當、被當成凱子了!!! 千萬不要像我們這麼傻、花錢去找罪受!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.67.42.233

10/13 21:16, , 1F
好扯..拿湯屋給客人睡
10/13 21:16, 1F

10/13 22:36, , 2F
建議收入精華區(不過好像沒反推區?)
10/13 22:36, 2F

10/13 22:37, , 3F
這次都敢有這種狀況,難保下次不會又發生
10/13 22:37, 3F

10/14 10:16, , 4F
真的很誇張 房間連降N級
10/14 10:16, 4F

10/14 12:36, , 5F
這太誇張了吧 @@ 沒有退錢給你們嗎?
10/14 12:36, 5F

10/14 14:43, , 6F
飯店有做任何彌補嗎?看不出後來怎麼解決的.
10/14 14:43, 6F

10/14 19:21, , 7F
好奇有其他後續嗎?
10/14 19:21, 7F

10/14 23:28, , 8F
好機八喔...快去消基會投訴他阿~~~~
10/14 23:28, 8F

10/19 10:14, , 9F
好扯....冏
10/19 10:14, 9F

10/21 23:14, , 10F
廣告打很大 走高級路線的飯店 未免太誇張 @@
10/21 23:14, 10F

10/26 15:50, , 11F
也曾經受過它的氣...非常非常不推薦..一個字爛
10/26 15:50, 11F
文章代碼(AID): #18yqMlkp (Hotel)
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