Re: [抱怨] 宜蘭縣五結鄉-箱根亞蔓尼休閒民宿
原文恕刪
要訂這間的請一定要看 如果看不下去請看最後結論
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非常不推這一家 老闆的健忘症很厲害
明明很久以前就繳了訂金 老闆也打電話過來確認過
沒想到出發前一個禮拜打電話給老闆 老闆卻說沒有我們的訂房紀錄
非常誇張 當初匯款之後已經親聲跟老闆確定匯款人姓名和是否收到款項 答案都是確定
當下老闆推託是我們沒有打電話確認 而且沒有我們的資料
那我想請問當初你是怎麼打電話聯絡我們的?
再者 銀行帳戶裡面平白多了幾千塊 妳不會去查查看怎麼來的嗎?
兩間雙人房被迫住成一間四人房
而那一間四人房品質又不好
外面又在下雨所以溼氣非常重 有工人施工從我們房間牽線導致窗戶不能關 房間都是黴味
廁所也有一種讓人不舒服的味道
所幸因為有別的客人退房所以我們才能換到好一點的房間 但依舊是四人房
而廁所依舊不好聞
更扯的在下面
之後老闆又通知我們有一間兩人房被退房可以住 所以我們又兩個人搬去
但過了不久之後老闆竟然打電話來說
"不好意思耶hinowang，因為你們住的那一間的客人我忘記不是退房而是晚到，怎麼辦?"
有沒有民宿老闆經營民宿經營到這樣的八卦?
最後我們當然是拒絕換房 畢竟從沒有訂房 到住到爛房間 房間又換來換去怎麼會不生氣
這一家最大的問題出在
人手不夠 所以房間裡有些地方都是灰塵(還不少)
老闆很會忘 導致客人權益被犧牲
網路照片不符 說不符對他們不公平 但事實是他們網路上的照片只有那幾個房間好
較差的房間沒有拍出來 or 角度和光線問題
--------------------------------結論-----------------------------------------
民宿最基本的就是安靜舒適 繼原PO的施工問題 我的整潔問題 和老闆本身的問題
我強烈質疑這民宿對客人是不是缺少了最基本的尊敬
就算早餐準備的再豐盛 我們住民宿是要住房間不是去吃早餐的
順便一提
我在吃早餐吃到快完時聽到隔壁桌 "老闆，過來一下我們有事跟妳說"
隱約間我聽到
"老闆，外面在下雨我們房間也在下雨，請問這要怎麼辦?"
"對呀，我睡覺都要側邊睡才不會被滴到......."
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