Re: [交通] 機票改名問題
看板Hong_Kong作者bear1997 (asdjk69367見決定把伏見r)時間5年前 (2018/07/02 18:02)推噓1(1推 0噓 1→)留言2則, 1人參與討論串2/2 (看更多)
※ 引述《bear1997 (asdjk69367見決定把伏見r)》之銘言：
: 已爬文：機票、改名、香港航空、燦星
: 暑假和朋友們要去香港旅遊，但一位朋友在訂了機票後才辦理護照，從小到大名字的羅
馬
: 拼音後面都有一個Y
: 但昨天辦理護照之後才被櫃檯小姐告知加了一個Y不符合通用拼音的規定，除非提供畢
業
: 證書等相關證明申請才能試試看
: 變成原先訂的機票勢必得改名......
: 致電香港航空時表示改名費為1200$台幣，但因為我們的機票是從skyscanner上透過燦
星
: 旅遊訂購，事先查了燦星網站上是寫改名費金額為500$，原本想說就這樣了事畢竟我們
也
: 要負責任
: 但今天詢問之後客服人員表示改名費為1100$台幣，比我在網站上查的貴了600$。
: 雖然沒有貴多少，但有一種被原地喊價的感覺......詢問說為什麼金額和網站上不同也
沒
: 有
: 得到正面的回應，只叫我護照出來之後寄影本過去改名付費
: 想請問有版友有相關經驗可以告訴我是不是被坑嗎，如果收費合理的話也只能花錢買教
訓
: 了，但如果收費不合理的話下週護照出來要再試試看跟客服人員溝通
: 謝謝版友們看完，麻煩大家給我建議了！
: 如果有錯版或是違規問題再麻煩版友告知！謝謝！
致電與詢問過後目前的回覆是這樣
1.旅行社表示網站上的500$是團體旅客的費用（但網站上並無標註為團體客？這也是我目
前對價格最困惑的地方）
網站如下：
http://www.startravel.com.tw/airlines/ci/faq/q_answer.html
並表示說最簡單的方法是致電香港航空請他們做更改
2.香港航空卻表示改名一定要透過開票人（旅行社）做更改，航空公司票務部無法修改旅
客資料
3.詢問了原文中版友建議的別名問題，航空公司表示他們沒辦法保證過香港之後能不能被
海關核准通過，無法給我保證
現在唯一的解決方法大概有只能就認賠這2300$了......但還是想問問看這樣的情況我應
該要怎麼處理
謝謝各位版友的建議，希望這個經驗也可以給日後訂票的版友一些參考！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.229.160
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hong_Kong/M.1530525740.A.103.html
※ 編輯: bear1997 (110.26.229.160), 07/02/2018 18:12:25
推
07/03 09:22,
5年前
, 1F
07/03 09:22, 1F
對但因為這是我唯一找到有依據的相關規定，我有將網頁提供給旅行社，他們並沒有說方
案不適用，只有說這個價格是團體客，所以我反而因此更困惑，表示他們的改名規定是完
全沒有明文記載規定的
→
07/03 09:23,
5年前
, 2F
07/03 09:23, 2F
我會覺得想了解的原因主要就是燦星並沒有提供任何的改名相關規定，有種價格隨他們喊
的感覺
※ 編輯: bear1997 (110.26.229.160), 07/03/2018 09:49:47
討論串 (同標題文章)