Re: [問題] 香港快運HongKongExpress的電話

看板Hong_Kong作者tor07552 (╔自然人╗)時間10年前 (2014/01/14 17:34)推噓1(1推 0噓 6→)

留言7則, 4人參與討論串2/2 (看更多)

在103/12/31 趁著有特價的時候買了機票結果不小心沒注意到日期，需要打給客服更改無奈此時已超過台灣辦事處的上班時間 http://www.hkexpress.com/zh-hk/needhelp/contactus/contactinformation.aspx 台灣辦事處台北: (886) 2 25096690 台中: (886) 4 23101928 星期一至星期五: 09:00 - 17:00 service101@atstpe.com.tw 偏偏隔天又是元旦放假，怕放完假再打時要補機票差額，這樣整個沒特價到所以決定打去香港客服，用長途電話.... 上網查過，1分鐘約10元台幣以下是我打了N次電話後的心得: Hong Kong Express客戶服務熱線 (852) 3902 0288 星期一至星期日： 24小時服務如何打到香港:002 852 3902 0288 接著會聽到語音人員說國語服務英語服務請按幾當你按完之後，若是聽到一般鈴鈴的聲音，恭喜你，會有客服人員與你聯繫的。若是聽到等候的音樂響起，接著又會說目前忙線中，您的意見對我們非常重要，請您耐心等候的這些屁話，無論你等多久，都不會有客服人員接通的，所以當聽到音樂之後，就趕緊掛電話吧，不要浪費那個錢。 ------------分隔線----------------------------------- 其實我也試過寄信，但是我那情況特殊阿，實在等不了遲遲又沒回信只好打電話，只能說還好我有打電話，最後他回信給我已經是4天後了不過這次真的讓我記取教訓了之後訂機票都特別小心不但花了手續費350HKD，還有長途電話費用阿....... 再補一個更衰的點當我第一次打通後，已經是晚上將近12點了，客服人員回我說，由於系統開放更改日期的時間是早上8:00~22:00 因此需要我明天早上再打電話去做更改(這時真的欲哭無淚QQ) 我說你們電話超難打的，不能通融嗎當然是不能! 於是我只好乖乖的設鬧鐘，又再打一次電話，沒想到2013的最後一天那麼難忘大家一定要小心訂機票啊!!!! 千萬不要急!!! ※ 引述《a1l2m3m4 (嘎嘎嘎)》之銘言： : 日前乘著促銷時買了該公司的機票 : 想問一些有關行李重量還有要改證件號碼 : 於是估狗了電話但怎麼打都... : 第一次是通話中 : 第二次是語音客服跟我說按某數字鍵可以轉英文客服 : 但我想找中文客服阿!! 於是掛掉在打一次!! : 第三次...一直沒回應 : 想請問有沒有好心版友可以告訴我真正打的通的HK EXPRESS的客服電話?? : PS.我剛剛打的那隻是 02-27132212 -- 小獅子問獅媽媽：幸福在哪裡？獅媽媽：幸福就在你的尾巴上於是小獅子每天都在追著自己的尾巴，可卻怎麼也追不到小獅子：媽媽，幸福好難追喔.. 獅媽媽：幸福不用追，只要你往前走，幸福就會跟著你！！ -- ※ 編輯: tor07552 來自: 163.15.172.73 (01/14 17:37)

→

imjai

01/14 23:52, , 1^F

01/14 23:52, 1^F

推

B92302043

01/16 14:55, , 2^F

01/16 14:55, 2^F

→

B92302043

01/16 14:56, , 3^F

01/16 14:56, 3^F