[心得] 我可以抱怨一下機場的美心餅家嗎?

看板Hong_Kong作者 (黑色米迦勒)時間13年前 (2010/09/30 21:58), 編輯推噓9(9015)
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話說,歷經幾天「鐵腿爆肚」的香港行,終於走到香港的最後一站。 因為預先留了一點時間,順道在機場吃個下午四點的晚餐。 吃飯的時候就邊清點著伴手禮的數目,想說萬一不夠可以再買。 因為剛進機場就瞄到有美心餅家,就過去用剩下的港幣多少再補充一點。 邊看著兩個店員幫前面的幾個客人結賬,自己找了幾包杏仁條以後就排在最後面。 到我們結帳的時候,只剩我們一組客人。 是,我們不會講廣東話,但是至少不是標準京片子吧? 看著將近10包的杏仁條被塞進一個小小紙袋裡面,幾乎都是用擠的了。 我們請他是不是能用盒子幫我們裝,怕在飛機的置物箱裡擠壞掉。 眼看著正在包裝我們那堆杏仁條的店員停頓了一下, 一副很不耐煩的樣子翻起白眼看我們一眼以後, 把裝好滿滿整個紙袋的杏仁條就這樣推到我們眼前。 另一位店員則是按著計算機,連看都不看我們一眼,只說了一句總共多少錢。 甚至還算錯了錢,在我們要離開櫃檯的時候,才又塞回一張港幣給我們。 整個過程兩位店員除了臭臉加翻白眼跟那一句「XX蚊」以外,沒有講過半句話。 比照前面幾組講廣東話的客人,他們的態度完全是180度大改變。 態度之差讓我們一整個傻眼,同行的家人甚至想把東西丟還給他不買了。 我個人則完全不想破壞好不容易休假的好心情,催眠自己什麼都沒看到, 我想要維持愉快的心情回家,愉快的送人伴手禮,這一肚子的火...我可以忍..... 我們想到在地鐵站的美心買的時候,因為也買了不少包, 只是順口問了店員有沒有禮盒裝的, 那位店員大姐態度非常好的替我們找了裝蛋糕的紙盒幫我們分裝。 同樣是美心餅家,一個在地鐵站面對來往的各色人種, 一個則是在國際機場面對各國來的旅客。 機場的美心,究竟是「美心」還是「沒心」? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.141.174.105

09/30 22:04, , 1F
我覺得機場的店家服務態度好像都比市區的差 >"<
09/30 22:04, 1F

09/30 23:04, , 2F
用英文他們就會態度丕變 很有趣的XDD
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09/30 23:10, , 3F
可以客訴嗎?
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09/30 23:38, , 4F
不需要用英文 讓他們知道你是台灣人就可以了
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09/30 23:39, , 5F
你說你不是說標準京片子 不過其實香港人很多都不會分大
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09/30 23:40, , 6F
陸跟台灣的國語腔調 所以聽到國語時通常會直覺覺得對方
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09/30 23:40, , 7F
是大陸人
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09/30 23:43, , 8F
客訴的話,若公司不包庇員工,應該是有效的,據說美心系的管理
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09/30 23:45, , 9F
很嚴,只要被客訴就會很慘
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09/30 23:49, , 10F
不過我認為是這間店店員服務態度不好就是不好 你記得前
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09/30 23:50, , 11F
面排隊那幾個客人有提出特別要求分裝的嗎? 沒有的話可能
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09/30 23:51, , 12F
是他覺得麻煩就不想幫你包 跟你是哪裡人或者講什麼語言
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09/30 23:51, , 13F
沒關係
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10/01 07:29, , 14F
寫信給香港機場說明人事物地點 收據號碼 他们會處理
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10/01 10:14, , 15F
你好歹是裝紙袋 我買了八包 還是裝塑膠袋勒XD
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10/01 10:47, , 16F
在機場工作每天都是不同的遊客 我覺得只是態度不好
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10/01 10:49, , 17F
也不是香港人態度差就一定是因為對方是大陸人..
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10/01 10:50, , 18F
不懂變通吧.. 我家附近火車站的美心姐姐也是天天臭臉
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10/01 10:57, , 19F
推文的方向..好像對方是大陸人美心店員就可以態度惡劣似的
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10/01 10:58, , 20F
好像不是這樣吧.服務業不能大小眼,雖然此行我也遇到傳說
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10/01 10:59, , 21F
中大陸人的討厭,但不能因此就以國籍去分服務態度吧
10/01 10:59, 21F

10/01 13:01, , 22F
純推不需要英文 光知道台灣人就有差了
10/01 13:01, 22F

10/04 07:13, , 23F
當你知道他的薪水時,你就會把怒火放到美心集團身上
10/04 07:13, 23F

10/06 18:25, , 24F
原來要求服務前要先看該員工的薪水才能抱怨呀
10/06 18:25, 24F
文章代碼(AID): #1Cf9UWEZ (Hong_Kong)
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