[問題] 跟商業團未中籤退費

看板Hiking作者 (霧)時間8年前 (2016/05/03 14:39), 編輯推噓9(9推 0噓 52→)
留言61則, 14人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
前陣子跟友人報了商業團 抽籤抽了二次都沒中後 登山團的聯絡人表示想抽可以繼續抽 若不想抽則每人扣除500元手續費後退款 (友人是說當初沒簽約 也沒提到手續費) 我想問的是... 一般未中籤退費都收500元這麼高額的行政手續費嗎 來往幾封信件跟對方談價 目前還沒有成果@@ (上週五下午及今早寄的信都沒回) 在考慮是否要找消基會申訴 請問有山友有類似的經驗嗎 感謝~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.146.71.32 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hiking/M.1462257558.A.E4C.html
推
05/03 14:48, , 1F
太扯了 哪一家阿?
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05/03 14:55, , 2F
雲豹登山隊 ps.不是雪豹歐
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照合約走
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推
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我沒跟過不過覺得可以申訴看看
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05/03 17:15, , 5F
感覺稍高了點 一般好像都一百兩百左右
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推
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玉山抽玉山吧
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推
05/03 18:44, , 7F
每家不一樣吧 我跟過山友手續費500 雪豹手續費50 說清
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楚都沒問題
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05/03 19:08, , 9F
商業團合約應該都寫得很清楚，先查一下吧
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推
05/03 21:29, , 10F
找"消保官"申訴！非消基會
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05/03 22:18, , 11F
感謝大家的意見 但當初似乎沒簽約@@
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推
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已付的話就認了吧,下次不要參加這家的即可,登山團那麼多
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,不差這一家,這家自己要為了這種電腦面前打打字就可以搞
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定的事收500元壞了團的名聲那也沒辦法
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一人收500元,一團少則10人,就5000元了,很好賺
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現在入園申請抽籤都電腦化網路化了要不了那麼多的作業費
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他們會開出這價碼大概是希望你不要退繼續凹下去
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500合不合理是一回事，但就算申請系統網路化
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本國國家公園的填單系統一樣很麻煩，無法匯入每次要重填
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即使是找個人來複製貼上也是要成本的
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何況像雪霸跟太魯閣還要早上七點等系統開放搶山屋
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沒必要猛打沒簽約這點，商業團一般為了方便
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都是email寄資料報名，匯個款就當作成交了
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至少我沒聽過要簽書面約的團
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至於作業費多少要看當初報名的人有沒有問清楚
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看信件之前完全沒提供行政手續費的事 是在第2次未中籤後 問
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了才知道取消要收扣500
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推
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先講清楚的話覺得ok, 大不了之後不報他家的
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推
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提出申請是以一隊為單位,一個人只是其中一項資料,報12人
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和報5個人走的程序是一樣的,只是多填個人資料而己
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多填一名個人資料就價值500元? PO若退出,這家還不是一樣
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要幫其它沒退出的人申請,程序都是一樣的,多或少一個而己
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推
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不是不能收作業費,但這價碼明顯是不想讓人退
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一直都沒抽中也不是客戶造成的,商家自己也要擔一點風險
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總之,天下沒有白吃的午餐,想省事找商業團就要付錢了事
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想省錢就自己組團自己學習登山知識,沒有又省錢又省事的
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的確是多個人就要每次多填一筆資料啊
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何況以這件事而言又不是抽一次500，是可以一直抽下去
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這意味著商業團也要每次都多填一個人的資料直到中籤
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舉個簡單的例子，只要有買過機票的人都知道
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取消機票也是要收一筆作業費的，而且一人至少一兩千以上
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但這過程中完全是使用者上網訂票無人力介入
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你覺得不合理，我覺得事先標清楚就沒什麼好說的
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我就直接講吧 國內旅遊定型化契約 裡面有提到可收10%行政規
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費 這是契約 代表雙方皆同意才會簽約
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若沒簽約 行政規費 要怎收 收多少 對方必須事先告知
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入山入園申請手續繁瑣，現在的入園系統又更不友善，不要說
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玉山了，有次我自組隊申請雪霸的，光填單準備相關資料再確
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認內容有無填錯就花了一個小時以上(舊系統慢一點十幾分鐘
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也可搞定)，所以收點行政費用是應該的。但前提是有沒有盡
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到告知義務。原po所提的商業隊伍我先前也打過交道，自組想
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請他們帶團，出發三四個月前就開始接觸，過程中聯絡消極被
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動，一個問題需要數度打去詢問還得不到答案，被動到最後我
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自己申請入園入山，還不確定是否會出團，最後出發前以天氣
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預報不佳因素單方面取消不讓我們出團(我們不以強攻山頭為
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目標的都覺得預報其實還好，並非很差，事實上頭幾天天氣好
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到炸，卻只能在平地鬱卒)，申請退費說要每人扣500行政費，
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所有隊員都氣炸了。遍尋該隊伍的部落格及粉絲頁，從未提出
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行政費用該收多少的規定，只有招生廣告。寫信去罵人，全退
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。從此列為拒絕往來戶。 最後還是重複一次，收取行政費
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用絕對合理，只要事前告知，雙方都同意。
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