[問題] 鐵家耳機換貨問題

看板Headphone作者 (古天龍國廢柴青年S版@@)時間4年前 (2020/06/19 23:17), 4年前編輯推噓-7(16推 23噓 59→)
留言98則, 34人參與, 4年前最新討論串1/1
如題 最近牙一咬 跑到曜德買了一隻ad1000X 今天才剛到貨 開開心心開箱之後才發現 「幹咧我左耳的聲音跑去哪了」 沒錯，我一整個超傻眼 整個左聲道一點聲音都沒有 直接對鐵家標榜的MIJ品管感到失望QQ 總而言之，我是在光華曜德買的 看包裝後面有貼一個「進口商：台灣鐵三角公司」 應該是公司貨跑不掉 我打電話去問曜德得到的答案也是 「你可以寄回來或送過來換貨」 問題在於....我是大學生啊!!! 超想要在回家之前換到貨 但是曜德那邊根本就沒有現貨啊= = 後來查到大安區有一個台鐵的展示中心 所以我就好奇了 我購買時間在七天內的話 可以逕行到鐵三角展示中心換貨(跳過曜德)嗎？ 還是說換貨只是曜德那邊自己的保障 所以台鐵只會幫忙維修不給換？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.119.192.118 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1592579846.A.319.html
→
06/19 23:33, 4年前 , 1F
呃...打電話問啊...
06/19 23:33, 1F
→
06/19 23:45, 4年前 , 2F
鐵三角客服只有星期一到五有服務QAQ明天就要去換不然沒時
06/19 23:45, 2F
→ ArnoTS: 間QAQ 推 rugger5566: 明天補班（？
推
06/19 23:53, 4年前 , 3F
如果可以你還是得去展示中心，那就明天直接現場問看看吧
06/19 23:53, 3F
→ k5648550577: 打個電話問...很難嗎? 好好看我回覆其他版友的內容，很難嗎？今天就是因為發現差錯的時間與我有閒的時間相距太短， 彼此有相互競合的問題，我才需要發這篇文。不然你以為我抖M還要來討你罵啊？
推
06/20 01:05, 4年前 , 4F
如果不是郵網購，現場開箱確認對兩方都好
06/20 01:05, 4F
→
06/20 01:08, 4年前 , 5F
我猜不行
06/20 01:08, 5F
推
06/20 01:53, 4年前 , 6F
這邊不是鐵三角客服 你的身分是學生還是政府官員也不重要
06/20 01:53, 6F
我想，依目的性檢視來看本人意圖很明確：我希望吸引到有相關經驗的板友來回覆。 直指我把耳機板當作客服，尚有未洽。 另外您似乎質疑我為何會提到學生的身分，想必您對於我論述脈絡的了解未臻詳實， 在此補充給您：作為學生，暑假將至我也會隨著回鄉，所以必須儘可能在短時間內 處理好耳機的問題；然則我校規定學生必須於特定時間內搬宿，使得我期末結束後 幾乎是必須馬上搬離，在這期間我有的時間微如秋毫。 基於時間上的急迫性，小弟期待能夠透過ptt廣大的用戶，儘速蒐集到相關資訊， 乃至於其他板友的換貨經驗，以供參考。 最令小弟不解的是您將本人的學生身分與政府官員類比，究竟其實益與您的真意為何？ 望您能詳解。^-^ ※ 編輯: ArnoTS (140.119.192.118 臺灣), 06/20/2020 02:30:00 ※ 編輯: ArnoTS (140.119.192.118 臺灣), 06/20/2020 02:35:47
推
06/20 02:43, 4年前 , 7F
鐵家都會給保卡，你看一下保卡上面有沒有說能換貨
06/20 02:43, 7F
推
06/20 02:43, 4年前 , 8F
我是沒出過鐵家的保啦，不過依據邏輯都要先看那張
06/20 02:43, 8F
推
06/20 02:44, 4年前 , 9F
如果你家在高雄的話，也可以問看看高雄曜德能不能給換
06/20 02:44, 9F
推
06/20 03:09, 4年前 , 10F
上來問這種直接問店家問代理就能知道答案的問題 不就是
06/20 03:09, 10F
→
06/20 03:09, 4年前 , 11F
把PTT當客服問？
06/20 03:09, 11F
→
06/20 03:09, 4年前 , 12F
期末搬離你也不會露宿街頭吧 把耳機寄回給曜德 再請曜德
06/20 03:09, 12F
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06/20 03:09, 4年前 , 13F
將耳機寄回你指定的地址 就是一般常見的處理方法
06/20 03:09, 13F
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06/20 03:09, 4年前 , 14F
再來 直接衝鐵三角門市個人認為絕對不是明智選擇 因為那
06/20 03:09, 14F
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06/20 03:09, 4年前 , 15F
邊終究只是另一間門市 鐵三角總公司在桃園 現場換給你等
06/20 03:09, 15F
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06/20 03:09, 4年前 , 16F
於是他們的門市替曜德揹這個鍋 畢竟他們不像Sony 售後可
06/20 03:09, 16F
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06/20 03:09, 4年前 , 17F
由維修站直接面對消費者 你過去了很高機率會先收到店員
06/20 03:09, 17F
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06/20 03:09, 4年前 , 18F
面有難色的笑容
06/20 03:09, 18F
如果僅以「問題是否可以藉由洽經銷商解答」作為您心中篩選問題的依據， 恐怕耳機板將成我國最大真無線藍芽耳機的客服中心了。 至於您對於小弟搬宿問題的掛念，小弟感到十分溫暖^^，是的沒錯，搬離之後如果不能回鄉， 確實也不至於露宿街頭，頂多流落北車而已。 無論如何，感謝您的建議，小弟酌予採納
推
06/20 03:45, 4年前 , 19F
我覺得你想最快拿到耳機的話還是找曜德
06/20 03:45, 19F
推
06/20 04:41, 4年前 , 20F
不能打給客服也可以打去展示中心問？但猜應該不能換@@
06/20 04:41, 20F
→
06/20 04:42, 4年前 , 21F
畢竟七天內只有原購買店家才能證實
06/20 04:42, 21F
推
06/20 05:26, 4年前 , 22F
這種情況都是要找原購買經銷商吧
06/20 05:26, 22F
→
06/20 05:27, 4年前 , 23F
個人因素自己想辦法啦
06/20 05:27, 23F
以小弟本人的「個人因素」云云，而要求小弟「自己想辦法」依我看來頗有不公。 首先，根據我國民法關於債務不履行之學理，鐵三角公司給付之耳機不能正常作動， 顯有違債務給付之本旨。鐵三角公司於該不履行中，其本身顯有違背品質管理之義務， 應以過失論，係可歸責的債之主體。依法，小弟可以依情形要求解除契約或主張鐵三角 公司負瑕疵擔保責任而有修復之義務。 真的要想辦法，應該也要是鐵三角想辦法完善客戶的權益吧。他的給付瑕疵已經大到 可以解除契約的程度了(左聲道完全不能發聲會讓耳機的殘餘價值低到一個不行)，你今天 沒有要幫我解答或是幫我讚聲我尊重你；但你卻只是嚷嚷著「自己想辦法」，將責任 歸咎於我，真是於法不容、於情不合。 ※ 編輯: ArnoTS (140.119.192.118 臺灣), 06/20/2020 06:25:55
推
06/20 06:29, 4年前 , 24F
展示中心有電話吧，打過去問看看啊，我以前grado也買
06/20 06:29, 24F
→
06/20 06:29, 4年前 , 25F
過偏音也是找原店家通知廠商業務更換貨等幾天在回去拿
06/20 06:29, 25F
※ 編輯: ArnoTS (140.119.192.118 臺灣), 06/20/2020 06:33:46
噓
06/20 07:39, 4年前 , 26F
你時間真多，這點小事也需要大話連篇
06/20 07:39, 26F
我時間很少，但花一點來做法制教育積陰德也無妨^^ ※ 編輯: ArnoTS (140.119.192.118 臺灣), 06/20/2020 08:02:41
推
06/20 08:12, 4年前 , 27F
曜德買就曜德換啊！貨到再去拿或付運費請曜德寄啊
06/20 08:12, 27F
→
06/20 08:14, 4年前 , 28F
建議你直接去曜德一趟@@ 會比較快得到解決 說不定他就
06/20 08:14, 28F
→
06/20 08:14, 4年前 , 29F
現場換給你
06/20 08:14, 29F
→
06/20 08:14, 4年前 , 30F
現場購買沒有七天鑑賞期，不過新品瑕疵的話，換貨與否要看
06/20 08:14, 30F
→
06/20 08:15, 4年前 , 31F
還有你先確定你耳機的插線是否有完整插滿 如果沒有插滿
06/20 08:15, 31F
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06/20 08:15, 4年前 , 32F
只有一邊有聲音的機率很大
06/20 08:15, 32F
還有 27 則推文
還有 1 段內文
噓
06/20 09:41, 4年前 , 60F
笑死
06/20 09:41, 60F
噓
06/20 10:00, 4年前 , 61F
現在來問問題的都那麼兇噢，怕
06/20 10:00, 61F
噓
06/20 10:07, 4年前 , 62F
派起來！
06/20 10:07, 62F
我的語氣的確是沒有很友善啦 但是說我兇我覺得這個評價不太能接受 ※ 編輯: ArnoTS (223.140.32.139 臺灣), 06/20/2020 10:20:16
噓
06/20 10:41, 4年前 , 63F
k5648550577: 打個電話問...很難嗎? K大這樣就是罵
06/20 10:41, 63F
噓
06/20 10:41, 4年前 , 64F
XD
06/20 10:41, 64F
→
06/20 10:42, 4年前 , 65F
自己那種回覆不算兇 蒸蚌
06/20 10:42, 65F
噓
06/20 10:53, 4年前 , 66F
無限期支持對廠商、對鄉民實施免費法治教育，台灣需
06/20 10:53, 66F
→
06/20 10:53, 4年前 , 67F
要您這種人才，台灣才能成為紀律、法治的現代化國家
06/20 10:53, 67F
→
06/20 10:53, 4年前 , 68F
。
06/20 10:53, 68F
噓
06/20 10:55, 4年前 , 69F
大家說對不對。
06/20 10:55, 69F
噓
06/20 11:42, 4年前 , 70F
那你去找鐵三角解除契約啊，來跟鄉民廢話連篇幹嘛XDD
06/20 11:42, 70F
→
06/20 11:47, 4年前 , 71F
如果是客服或曜德跟你說個人因素自己想辦法你才有資格跟對
06/20 11:47, 71F
→
06/20 11:47, 4年前 , 72F
方提債務不履行，在ptt提債務不履行不就是把ptt當客服
06/20 11:47, 72F
→
06/20 11:51, 4年前 , 73F
這裡不是全台最大客服中心，沒有駐板客服
06/20 11:51, 73F
噓
06/20 11:59, 4年前 , 74F
看問問題和回覆版友的語氣真的不太舒服,很像欠你的..
06/20 11:59, 74F
→
06/20 11:59, 4年前 , 75F
.
06/20 11:59, 75F
噓
06/20 12:04, 4年前 , 76F
打電話不用幾分鐘就能解決的事 跑來問不是客服的PTT
06/20 12:04, 76F
→
06/20 12:04, 4年前 , 77F
版友 回答不喜歡還要被你用高高在上的態度"教育" 有
06/20 12:04, 77F
→
06/20 12:04, 4年前 , 78F
時間在這打長篇大論不如快去打電話
06/20 12:04, 78F
噓
06/20 12:18, 4年前 , 79F
就算版友有經驗，公司政策有沒有可能會改？會改的話
06/20 12:18, 79F
→
06/20 12:18, 4年前 , 80F
你要聽公司還是版友的？
06/20 12:18, 80F
噓
06/20 12:27, 4年前 , 81F
說真的，你自己沒時間對這命題的內涵毫無關聯。公司
06/20 12:27, 81F
→
06/20 12:27, 4年前 , 82F
還是照法文和規章走。您在有限的時間內對這個問題所
06/20 12:27, 82F
→
06/20 12:27, 4年前 , 83F
採取相對應的行為還真是積極有效，真令人嘆為觀止。
06/20 12:27, 83F
推
06/20 13:01, 4年前 , 84F
所以打電話了沒？
06/20 13:01, 84F
噓
06/20 14:19, 4年前 , 85F
買到瑕疵品是會賭爛沒錯，不過這個看起來是幾通電話可以
06/20 14:19, 85F
→
06/20 14:19, 4年前 , 86F
解決的事情
06/20 14:19, 86F
噓
06/20 17:03, 4年前 , 87F
快去解除契約啊8888888
06/20 17:03, 87F
→
06/20 18:07, 4年前 , 88F
說實在的，針對瑕疵品，公司應該提供一個正常運作的退換貨
06/20 18:07, 88F
→
06/20 18:07, 4年前 , 89F
窗口與管道，並非一個可完美滿足所有客戶需求的客製化管道
06/20 18:07, 89F
→
06/20 18:07, 4年前 , 90F
，然後美其名是蒐集資訊，實際上就是蒐集成功案例好去跟展
06/20 18:07, 90F
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06/20 18:07, 4年前 , 91F
示中心的店員談判
06/20 18:07, 91F
噓
06/20 18:32, 4年前 , 92F
火氣不用那麼大
06/20 18:32, 92F
噓
06/20 22:11, 4年前 , 93F
鐵家太壞，壞透了，解除契約吧
06/20 22:11, 93F
→
06/20 22:41, 4年前 , 94F
壞了50收
06/20 22:41, 94F
→
06/20 23:40, 4年前 , 95F
又不是不給換...
06/20 23:40, 95F
推
06/21 00:18, 4年前 , 96F
去鐵家的話，感覺比較可能直接進入維修流程，會等滿久的
06/21 00:18, 96F
→
06/21 00:18, 4年前 , 97F
喔！建議原店更換看看吧！之前買的人妻SE也是因為一耳沒
06/21 00:18, 97F
→
06/21 00:18, 4年前 , 98F
聲音去維修了。
06/21 00:18, 98F
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