[閒聊] Massdrop初購顛簸記消失
去年在板上看到massdrop團購HD6XX的消息
突然懷念起HD650這隻經典 就想說趁機收一隻回來
經過一小時的搶購大當機 終於如願搶到一隻
沒想到這才是惡夢的開始
12/13
massdrop來信通知說貨物由DHL eCommerce寄出了 並且給了一個追蹤碼
上DHL網站查詢後顯示 貨品正送往集貨中心
"EN ROUTE TO DHL ECOMMERCE DISTRIBUTION CENTER"
事實上 這就是我最初...也是最後看到的貨物訊息了XD
12/22
經過了九天 DHL網頁上還是同樣進度:貨品正送往集貨中心
初次向massdrop購物的我不忍擔心了起來
寫信問massdrop客服:
"這樣正常嗎?"
客服在一小時後很有效率地回了封罐頭信:
"這很正常 如果明年(1/3)沒收到 再寄信來問"
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DHL網頁上還是同樣進度:貨品正送往集貨中心
massdrop討論區也開始出現還沒收到耳機的抱怨
不過他們都是抱怨:
"怎麼卡在德國那麼久?"
"為什麼進海關這麼久不出來?"
我則是連耳機到massdrop鄰近的集貨中心沒有都不確定
於是我忍不住提早一天寫了封抱怨信給客服
我很快收到了系統的答覆信:
"今天假日放假 待上班日後客服會盡快回覆"
1/??
我還沒收到massdrop的答覆 但DHL的查詢網頁終於有了變化
...運送的進度訊息不見了 直接變成"No Results"
We wish to inform you that a number of packages may experience
delayed or missing tracking information.
偉哉! DHL!
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massdrop終於寄來了答覆:
I'm sorry that it took us a few days to get to your message...
...17天哪裡是a few days!! 就算請假度蜜月後再回信都花不了那麼久!
不過至少這次有提到會追查包裹去向
1/26
又隔一周 massdrop再次寄來了答覆:
"我們找不到任何包裹去向資訊 推論是寄丟了 請問要退現還是重寄?"
我想說寄個耳機都寄到快過年還沒收到 也不差多一個月了
就讓客服確認地址後重寄 客服回覆寄出後1-3天會收到新的追蹤碼
1/30
一直沒收到信 索性上官網看才發現有訊息通知3天前寄出了
按照追蹤碼去查 又是"No Results"...
仔細看才發現:
"這不是原來的追蹤碼嗎!!!"
事到如今我也放棄投訴了 好好過年不想去操煩這件事了
2/7
就在下午 突然收到了massdrop的包裹
沒想到這次效率這麼好 10來天就寄到了
於是馬上開箱查驗...
...等等
...這支是12/13寄出的那隻耳機啊(爆)
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討論串 (同標題文章)
完整討論串 (本文為第 1 之 2 篇):
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