Re: [問題] 請問耳機維修被降級該怎麼辦
版上各位先進
來更新後續處理狀況,
上次se 102維修更新被降級成se112之後,
我請經銷商宇軒再次送回原廠代理富銘,
並反應幾個問題點
1.聲音與質感下降
2.短線變長線
3.用低價品取代(後來網路上查,112新品1700,102新品2200)
經過兩天後,經銷商宇軒請我直接電話與代理聯絡。
總代理富銘的楊副理與我電話聯絡,內容摘要如下
1.se102已經在五年前停產,但仍然有繼續販賣,也繼續提供保固,依據美國原廠的政策,一律換成112。
2.在單體上,112與105是同樣結構,可以給提供美國原廠報告。
3.112低價是因為要衝市場,所以要求經銷商降低利潤,沒有賺這麼多,價格因此下降。
4.變長線是因為成本考量,長線比較便宜。
5.不要求升級但只要求修好原本se102是無法的,原廠的處理態度是直接換新。
以上內容,包括與經銷商宇軒以及原廠代理富銘的通話內容,全部有通話錄音,在此發表也附上言論責任。
處理完了,來說我的感想。
要是知道會這樣,我以後都買鐵三角好了,
今年三月想說換個稍微好一點的耳機,才在店家推薦下以2000入手shure se102,在聲音以及我個人使用的方便性(短線)都十分讓我滿意,可惜買到停產產品,在保固上有這樣的缺點。
如果當初廠商有跟我說明這樣的狀況,我就不會購買shure se102的,對於購買者沒有任何保障。
有網友問,為什麼你不鬧大,至少要他升級,我個人立場是我不佔廠商便宜,如果他們這樣說,就這樣處理,如果要佔我便宜我就認了。
只是我不會再跟那家代理商以及經銷商再次消費,我也不再推薦這個牌子給朋友,算是記取教訓吧
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