Re: [問題] 請問耳機維修被降級該怎麼辦

看板Headphone作者 (vin)時間8年前 (2015/11/23 10:50), 編輯推噓24(24032)
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版上各位先進 來更新後續處理狀況, 上次se 102維修更新被降級成se112之後, 我請經銷商宇軒再次送回原廠代理富銘, 並反應幾個問題點 1.聲音與質感下降 2.短線變長線 3.用低價品取代(後來網路上查,112新品1700,102新品2200) 經過兩天後,經銷商宇軒請我直接電話與代理聯絡。 總代理富銘的楊副理與我電話聯絡,內容摘要如下 1.se102已經在五年前停產,但仍然有繼續販賣,也繼續提供保固,依據美國原廠的政策,一律換成112。 2.在單體上,112與105是同樣結構,可以給提供美國原廠報告。 3.112低價是因為要衝市場,所以要求經銷商降低利潤,沒有賺這麼多,價格因此下降。 4.變長線是因為成本考量,長線比較便宜。 5.不要求升級但只要求修好原本se102是無法的,原廠的處理態度是直接換新。 以上內容,包括與經銷商宇軒以及原廠代理富銘的通話內容,全部有通話錄音,在此發表也附上言論責任。 處理完了,來說我的感想。 要是知道會這樣,我以後都買鐵三角好了, 今年三月想說換個稍微好一點的耳機,才在店家推薦下以2000入手shure se102,在聲音以及我個人使用的方便性(短線)都十分讓我滿意,可惜買到停產產品,在保固上有這樣的缺點。 如果當初廠商有跟我說明這樣的狀況,我就不會購買shure se102的,對於購買者沒有任何保障。 有網友問,為什麼你不鬧大,至少要他升級,我個人立場是我不佔廠商便宜,如果他們這樣說,就這樣處理,如果要佔我便宜我就認了。 只是我不會再跟那家代理商以及經銷商再次消費,我也不再推薦這個牌子給朋友,算是記取教訓吧 ----- Sent from JPTT on my Sony D5833. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.153.109 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1448247013.A.283.html

11/23 10:57, , 1F
原廠都說了話代表這間原廠態度就這樣了。
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要嘛你寫信去原廠問,不然以後不要買這牌子的
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還記得當年SCL5停產,只要是SCL5壞掉一律換SE420,
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價差快五千,原廠換420的理由是SCL5只有雙動鐵單體,
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SE530是三單體不能換,所以樓主請節哀
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停產了就要換更好的給人家不是常識嗎?
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歪國人不這麼認為
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亞洲人售服:審查囉唆 返品大器
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歐美人售服:審查隨意 返品講求公平(以規格角度)
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不能退費?
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K牌就很大方啊 一率給X11i 還不收你運費 又是寄最快的
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那種
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本來想買se215的 看了我也要 pass了
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原廠就這樣那當然PASS啊…
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以後要好好的推薦…這件事情
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那我不能再隨便推846了,以後都叫人捏334就好Xd
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846那種一時之間不會停產的還好
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什麼叫外國人可不這樣認為,壞掉換更好就是外國開始的
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以前Apple ipod系列只要壞掉缺料停產,直接換下一代產
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品給你
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而不是iPod Classic去修換回iPod nano
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完了 我上禮拜才買了215SP 之後有問題斷料了不就...
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回來只剩下耳塞
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這牌子以後跳過...
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蘋果我也有印象 我那台初代ipod nano 過了5年原廠自稱有
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原PO拍拍,SHURE這種處理方式真的超反推...
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電池瑕疵 免費提供換貨 直接換一台最新的六代8G給你 我
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原本那台容量才2G...這才真的是負責任的售後服務 5年耶
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而且我那台並沒有電池瑕疵 蘋果的態度是有疑慮就換 而不
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是確定壞掉了才換
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就轉賣給版友吧...比如我..哈..剛好可以幫藍牙換短線@@
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省小錢失了商譽
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雖然自己是很喜歡他們的奶油味
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但是這種處理態度真的頗遭
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以後不敢在推該牌了
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846其實沒差,才保一年,跟本不想讓你用保固
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真誇張
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誇張 美國退換貨服務其實很好 都不囉嗦
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不敢推這家了
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SHURE一直都是降級換阿 就算是以前的530也是換425
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也沒換同為三單體的535
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反正都有理由啦~ 原廠就這樣規定怎樣的 我也不太相信
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反正台灣代理商 永遠把消費者當羊在宰
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維修或換新又不是全都需要送回原廠
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原廠吃飽太閒才會管 全世界各地的代理商要怎麼做保固
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846在美國原廠保固兩年 怎麼到台灣就縮水一年?
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這時候怎麼又不照原廠規定了?
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我才不信歐美日的消費者 能接受降級換這種事
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生在台灣 有這些代理商 自認倒楣吧...
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不過SHURE早就拒買很久了 原PO遇到鳥事辛苦了
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另外很多店家 對於保固的話語權幾乎等於零
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也別太苛責店家沒處理好
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如果英文還ok的話,不妨寄個英文信投訴總公司看看,有
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時候只是代理拿雞毛當令箭
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11/24 20:14, , 55F
這可能跟原本代理遷的協定有關,直接問原廠吧!
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11/25 10:14, , 56F
富銘的售後一直很糞啊...
11/25 10:14, 56F
文章代碼(AID): #1MKdxbA3 (Headphone)
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