[閒聊] 來自加煒電子的一段話

看板Headphone作者 (決心)時間9年前 (2014/11/30 06:56), 9年前編輯推噓59(64推 5噓 87→)
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https://www.facebook.com/jmplus/photos/a.152694231490788.35165.152426951517516 / 715784751848397/?type=1&theater 縮址：http://ppt.cc/oNIA 加煒電子 JM-PLUS Electronics 店長不是想教訓誰，感觸很深，有感而發。 這是一隻要價 29980 的耳機， 懂他的人都知道這是一隻怎樣的耳機， 這也不會是我們去跟廠商坳來免費，全都是店家的成本， 當客人嬉皮笑臉的將搞成這樣的耳機交還給我們時， 我們也只能硬吞一口很苦的口水，笑臉的跟客人說： 「沒關係，我們來處理就好。」 當我們正熱心的跟客人解釋產品，聊著音樂的時候，小朋友們心急地應插著話， 要求我們拿怎樣怎樣的耳機給你們試，幫你們接怎樣怎樣的設備讓你們用， 卻聽不到５分鐘就閒置一旁， 我們也只能苦笑，就當你們真的很用心聆聽，我們配置無當，然會笑臉回說： 「沒關係，我們來收就好。」 當一群小朋友佔著我們的器材，佔掉我們僅有的三張沙發， 在那聊你們嘩啦嘩啦的天時， 我們也只能苦笑的對著其他被迫罰站聽音樂的客人說： 「抱歉，我們會努力的去找更大更舒適的場所。」 當一大堆人在網路上靠北：加煒跩了，加煒價格不再是最便宜的了， 加煒試聽機變爛了，加煒變得很吵了，加煒的服務不再有任何的價值時， 說真的，我們還是只能苦笑，我不准我們家的小朋友上網回嘴， 我不讓懂我們的人替我們反駁，我還是只想說： 「對不起，我們讓你們失望了，我們會盡力地做到讓你們滿意。」 但，除此之外，我不時地捫心自問，我們加煒，到底還少做了些什麼？ 只憑理想，單靠熱情，想要讓大家都能在加煒，能到音樂的滿足， 就如同店長我每當耳機一接，音樂一來一樣的快樂， 說真的，理想大多是孤獨的，熱情也有燒光的一天。 所以當我看網上說，加煒又沒說不能佔機，不能上網，不能讀書，不能聊天， 乃至打GAME時，我更想說，難道你們的家庭沒有給你們足夠的禮儀教育嗎？ 所以當一群人，讓更多的客人想趁著投票之後的空擋來試耳機， 卻被迫只能人蹭人罰站， 你們一大堆人卻佔著沙發大聊誰誰誰因你投一張票而能使百年爛黨得到教訓時， 我卻怎麼也快樂不起來， 這樣民主堆疊起來的品質，就怕那條理智線，不存在你我的認知中。 民主就變成民粹。 碎念還是碎念即使明天是世界末日，我仍然要種下一棵小蘋果樹， 明日，店長還是笑臉對著每位客人說： 「您好，歡迎光臨，有什麼我可以為您服務的嗎？」 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2014.11.29 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.61.58 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1417301811.A.F7E.html
噓
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純噓大吵大鬧，跟弄壞耳機的腦包
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推
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補血
11/30 07:38, 2F
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11/30 07:53, , 3F
其實就是澳客 不用說什麼民主民粹
11/30 07:53, 3F
推
11/30 07:54, , 4F
所謂貪小便宜文化～
11/30 07:54, 4F
推
11/30 08:08, , 5F
拍拍
11/30 08:08, 5F
推
11/30 08:12, , 6F
台灣最美的風景是人。 呵呵。
11/30 08:12, 6F
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11/30 08:13, , 7F
覺得澳客不需容忍，要給教訓才有可能學乖，如同百年爛黨
11/30 08:13, 7F
推
11/30 08:29, , 8F
不用錢又可以聽耳機、用WIFI、餓了附近一堆吃的、還可以買
11/30 08:29, 8F
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11/30 08:29, , 9F
冷飲喝，我只能說加煒環境太好，反而造就部分心態可議的人
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11/30 08:30, , 10F
三天兩頭就跑去卡位，店家很難去驅趕，服務業=客人永遠是
11/30 08:30, 10F
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11/30 08:32, , 11F
對的。某些人再這樣，搞以後有低消或押金制度我都不意外了.
11/30 08:32, 11F
推
11/30 08:41, , 12F
其實不是奧客耶，是屁孩太過爽，我曾經去過全部都是小鬼
11/30 08:41, 12F
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11/30 08:42, , 13F
在玩遊戲看書聊天，沒一個位置可以坐的
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推
11/30 08:46, , 14F
支持押金制度+1
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11/30 08:54, , 15F
押金制+1 不然有些屁孩永遠不知道別人的東西也是東西
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推
11/30 08:57, , 16F
還遇過三四個小鬼在那邊聊天嬉戲打鬧，他們周邊的人幾乎
11/30 08:57, 16F
→
11/30 08:58, , 17F
都太吵聽不下去，有客人去請他們安靜自然就起衝突.....
11/30 08:58, 17F
推
11/30 08:59, , 18F
押金制合理 反正真的聽完不買可退
11/30 08:59, 18F
推
11/30 09:06, , 19F
個人只聽耳機，所以多買一點飲料.....
11/30 09:06, 19F
推
11/30 09:08, , 20F
推良心
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推
11/30 09:09, , 21F
推態度
11/30 09:09, 21F
大家不妨到加煒的 Facebook 留言把自己的意見提出來吧， 這樣的耳機視聽環境值得大家的支持，還有看怎麼抵制那些屁孩 ※ 編輯: wentingliu (223.138.61.58), 11/30/2014 09:14:37
推
11/30 09:13, , 22F
幫你們按讚
11/30 09:13, 22F
推
11/30 09:23, , 23F
p孩太多\(╯-╰)/
11/30 09:23, 23F
→
11/30 09:26, , 24F
把客人素質跟民粹連線.... 客人素質是店家決定的好嗎
11/30 09:26, 24F
推
11/30 09:28, , 25F
"難道你們的家庭沒有給你們足夠的禮儀教育嗎" 現在太多了
11/30 09:28, 25F
→
11/30 09:30, , 26F
店家一直被奧客予取予求 店家的放任不也是原因
11/30 09:30, 26F
店家不能決定客戶的素質，只能來者不拒，服務業的性質...... 君不見連做到這種程度了，都還「一大堆人在網路上靠北：加煒跩了， 加煒價格不再是最便宜的了，加煒試聽機變爛了，加煒變得很吵了， 加煒的服務不再有任何的價值」 更何況當你去決定客戶的素質時...
推
11/30 09:31, , 27F
sir大 有看過去日本消費的陸客嗎? 店家是決定不了的
11/30 09:31, 27F
※ 編輯: wentingliu (223.138.61.58), 11/30/2014 09:35:08
推
11/30 09:31, , 28F
這樣店家要教育客人? 這下不知到會被怎樣罵囉
11/30 09:31, 28F
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11/30 09:32, , 29F
所以開店付店租要心甘情願被當成K書中心 誰也救不了
11/30 09:32, 29F
推
11/30 09:34, , 30F
在本文裡就有說不能讀書囉 如果是這思路
11/30 09:34, 30F
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11/30 09:34, , 31F
奧客只會出現在奧店 ?
11/30 09:34, 31F
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sirine兄你說的雖然沒錯...但你可能沒看過真正的奧客
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11/30 09:35, , 33F
真正的奧客永遠有辦法拐彎擦邊合理化牠的行為...
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11/30 09:35, , 34F
最主要的是顧客應該在自己心裡 要替別人、店家想想
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推
11/30 09:48, , 35F
1該不會是昨天中午的那群吧…
11/30 09:48, 35F
推
11/30 09:56, , 36F
純推不評
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還有 80 則推文
還有 2 段內文
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11/30 14:31, , 117F
知道店家的原則和底線，才是長久之計
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推
11/30 15:07, , 118F
困，水準這麼差，當大日本帝國已經在坐汽車，台灣國 內
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11/30 15:07, , 119F
還在坐牛車，再200年都比不上，困 終極很困
11/30 15:07, 119F
推
11/30 15:33, , 120F
昨天晚上7點多還有看到IE800在櫃臺上，應該差不多是
11/30 15:33, 120F
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11/30 15:33, , 121F
那個時間
11/30 15:33, 121F
推
11/30 15:49, , 122F
押金要怎麼訂啊@@ 有時候只是路過去聽，錢不會帶那麼多…
11/30 15:49, 122F
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11/30 15:49, , 123F
…
11/30 15:49, 123F
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11/30 16:12, , 124F
通常附近都有提款機
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11/30 16:33, , 125F
押金是哪蹦出來的餿主意 先以懷疑客人的立場在做生意
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11/30 16:33, , 126F
的話 試聽機真的可以收一收了
11/30 16:33, 126F
推
11/30 16:38, , 127F
店員在借出的時候告誡客人 若造成人為損壞請照價賠償
11/30 16:38, 127F
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不就了事了嗎 很多人你給他方便他就當隨便 先告知遊
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11/30 16:38, , 129F
戲規則是有必要的
11/30 16:38, 129F
推
11/30 17:00, , 130F
我以為照價賠是常識…
11/30 17:00, 130F
推
11/30 17:10, , 131F
這跟民粹又是兩回事阿 店家也有權規定一些規則
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11/30 17:11, , 132F
這樣在網路上發洩奧客怎麼知道 應該當場糾正阿
11/30 17:11, 132F
推
11/30 18:06, , 133F
推加煒 借用器材本來就該負一定的維護責任
11/30 18:06, 133F
噓
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我看不是奧客是屁孩吧 具我所知FB某社團就一堆
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沒事常常喜歡糾團去加煒 不消費就在那霸占座位
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11/30 19:11, , 136F
聽說之前有人去他們大本營罵 反而被護航軍封鎖了呢
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11/30 19:12, , 137F
我是很搞不懂去耳機店玩遊戲 讀書是什麼樣的觀念就是
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11/30 19:12, , 138F
被人靠北了還一副理直氣壯 現在店家終於自己出來講了
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11/30 19:13, , 139F
那些屁孩如果還有點道德良知就自重點吧
11/30 19:13, 139F
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11/30 19:23, , 140F
別說押金 就連"遊戲規則＂這種常識都需要店家特別告知
11/30 19:23, 140F
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11/30 19:24, , 141F
我就覺得夠可笑的了
11/30 19:24, 141F
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11/30 19:30, , 142F
雖然我們該存點希望 但是會自重就不叫屁孩了
11/30 19:30, 142F
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12/01 00:32, , 143F
店家該訂下明確規則，堅定且友善的執行。
12/01 00:32, 143F
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12/01 00:33, , 144F
沒有人可以，也不需要討好所有人。
12/01 00:33, 144F
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12/01 00:35, , 145F
委屈自己去滿足無理的奧客，怎對得起友善的客人？
12/01 00:35, 145F
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12/01 00:37, , 146F
父子騎驢的問題只來自於主事者的無能！
12/01 00:37, 146F
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12/01 00:40, , 147F
沒事別濫用``民粹''這詞！
12/01 00:40, 147F
推
12/01 14:53, , 148F
大推，老闆加油！
12/01 14:53, 148F
推
12/01 15:47, , 149F
耳機可以聽到變成這樣 也太誇張
12/01 15:47, 149F
推
12/01 15:51, , 150F
頗好奇什麼社團可以糾團去店相聚XD
12/01 15:51, 150F
→
12/01 17:45, , 151F
可能是指某耳機社團吧
12/01 17:45, 151F
推
12/02 11:16, , 152F
遇到屁孩就要有guts去趕去糾正
12/02 11:16, 152F
推
12/02 15:30, , 153F
押金或押信用卡支持
12/02 15:30, 153F
推
12/02 15:35, , 154F
我承認有測好不好推玩了一下3ds......
12/02 15:35, 154F
推
12/02 18:20, , 155F
支持過濾客人 把屁孩排除後會去的還是會去
12/02 18:20, 155F
推
08/28 16:55, , 156F
支持教訓這些奧客
08/28 16:55, 156F
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