[求救] 羅技UE TF10維修出Trouble

看板Headphone作者drakd4d (NULL)時間10年前 (2014/05/15 14:37)推噓9(9推 0噓 9→)

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我的TF10大概是2012四月左右買的公司貨，之後自己有換成vi線，三節套最近使用時，有一天從耳朵上拔下來的時候耳機和線的連接處居然斷了(不是換線的插頭處)，太誇張後來上網查了一下原來這是個常見的瑕疵 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=180&t=3257409&p=1 跟他一模一樣，就是這樣... 然後馬上查了一下還在2年半保內我跟我朋友要了當初我們一起買的訂單編號後，就拿去送修了寄出去之前來信 ============================================================================== 我是羅技專員OOO，很榮幸能為您服務。我們已確認您的資料,為您申請保固檢測服務，並已為您安排免費的到府取件服務。 (將幫您更換成UE900) 您現在可以直接聯絡台灣快遞公司確定取件的時間、地點，電話是：03-6667150 在您打電話聯絡快遞人員時，您就說是羅技要報修，並且提供羅技的台快帳號：OOOOO 您無須負擔任何郵遞費用，所有費用由羅技負擔。處理時間大致為2-3週。 ============================================================================== 然後隔了一週之後我收到 ============================================================================== 在此我們真誠地感謝您對羅技公司的支持與鼓勵。您的事件編號為<OOOOOOOOO>。我們後來在重新審核訂單時，發現訂購人是XXX先生，不是您的名字。一般照這種情況是不能安排送修更換的服務的。但您已將產品寄回，因此將幫您更換成UE BOOM (Black) 的產品。如果您需要進一步協助，可撥打羅技電子線上支援專線，並報以上事件編號，以便我們能更快速為您查詢。 ============================================================================== XXX先生是我朋友，因為我們那時一起買兩副寄到他家所以我又打了電話去說明，如果需要我朋友的身份證明我也可以附給他可是客服突然又說以後都不會再有UE900進貨，他們只能換UE BOOM，或UE600給我 What The Fuck, UE BOOM, 我要那東西幹嘛？我查了一下UE600，只有一單體? 我寄三單體的東西過去你換一單體給我!? 我很生氣就把電大陸腔客服的電話掛了然後打給羅技台北部門客訴，他們尚未回復我處理結果如果他們也不解決這件事，我不知道該怎麼處理，應該去找消基會嗎？求救一下 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.119.164.16 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1400135849.A.3F1.html ※ 編輯: drakd4d (140.119.164.16), 05/15/2014 14:40:17

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chunyulai

05/15 14:39, , 1^F

05/15 14:39, 1^F

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chunyulai

05/15 14:40, , 2^F

05/15 14:40, 2^F

瞭解了，謝謝 ※ 編輯: drakd4d (140.119.164.16), 05/15/2014 14:41:32

推

rexxar

05/15 14:42, , 3^F