[心得] 悍將傳奇會員真的是大盤子

看板Guardians作者kakio (星星的淚光)時間4年前 (2020/07/06 08:49)推噓-1(8推 9噓 20→)

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首先~非悍將傳奇會員可以直接按左離開我們有成立一個悍將傳奇自救會群組，裡面成員除有季票數量大約佔總額111張之三分之一，有興趣加入的站內信我，告知您的會員編號及座位。先說結論現在疫情在台灣相對安全是結果論，但在初期開放可進場觀賽時，沒有人可以保證其他進場觀眾是沒有染疫的，尤其今年到現在進場都還是實名制，卻都還是有幾個拿相機的，為了要拍照每一局在更換座位。疫情期間球團無法提供完整悍將傳奇會員福利及權益，悍將傳奇會員2019及2020球季卻都還要支付季票費用，而對疫情有疑慮的今年不願意進場的，僅能申請退費但會喪失來年優先續約資格(其他三隊處理方式如本文後)。有人說悍將傳奇會員贈品很多，五月還追加了一件實戰球衣，來~附上辛苦的球團在工作人員在早上05:07的回信 https://i.imgur.com/BGtufZy.jpg

https://i.imgur.com/ROuF29H.jpg

https://i.imgur.com/jmGXE54.jpg

頂級專屬會員權益6,000元，都是花錢買來的好嗎，而且實戰球衣追加是在球迷反應之後才有的! 如果不是今年一開始球團的作法不合理，為什麼明年要追加一件實戰球衣? 球團最喜歡說的一句話: 主辦單位有解釋修改的權利!! 這句話是針對未在原規定中使用的好嗎?不然以後任何活動及規定都僅需要列這條即可，根本無需列出其他規定!! 我今天早上將於新北市政府與球團進行消費訴訟第二階段協調會，秉持使用著付費之原則，提出兩個選擇給予球團出席代表，如果球團出席人員無法做決定的話，我將申請下一階段調解。 1、2020年下半季新莊主場賽事，給予原本季票指定之座位，明年2020球季季票卡續卡費用為新臺幣(以下同)17,888x50%=8,944(元)。 2、2020下半季自行購票進場，除了季票卡及指定座位之項目外，我仍然保有悍將傳奇所有福利及權益，2021球季無須支付任何費用，即可續卡。以下為我二次申訴之內容: 本人於今年5月7日透過行政院消保會網站，對於富邦育樂股份有限公司富邦悍將亞瑟傳奇會員資格之履行問題，提出申訴，經新北市體育處於5月14日發函，要求富邦育樂股份有限公司提出回覆，並於5月29日接獲該公司回函。現在進行第二次申訴富邦育樂股份有限公司於5月29日回函提出三方案，首先A方案為，保留2020亞瑟傳奇會員權益及季票入場資格，且2021付費續卡，將加贈「富邦悍將實戰球衣」乙件；B方案為，保留2020亞瑟傳奇會員權益及季票入場資格，且2021不付費續卡，則加贈「富邦悍將實戰簽名球」乙顆；C案為，退辦2020亞瑟傳奇會員，退費金額為亞瑟傳奇新臺幣23,888元整，然其全部會員權益與季票入場資格至2020年6月2日截止。查消保法第11條第2項規定，定型化契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。消保法第22條第1項，企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。第22條第2項，企業經營者之商品或服務廣告內容，於契約成立後，應確實履行。依富邦育樂股份有限公司回函之第三點表示，會員權益相關資訊將疫情變化調整，以球團公告為準。而該公告已將消費者權益視於無物，在未能完整提供亞瑟傳奇會員完整權益情況下，不應要求要求亞瑟傳奇會員，需完整支付剩餘53場主場賽事門票，或申請退費即損失未來優先續約資格。由此可見，富邦育樂股份有限公司對於消費者權益的調整做法，已經明顯違反上開法條規定。且於日前提出上述加贈贈品或是可退費之方案，足以代表該公司已經完全違背其於今年4月6日所提出之2020年富邦悍將家族會員方案相關權益及使用期限展延一年之承諾。以下為其他三隊本季對於季票處理方式中信兄弟 : 如果今年上半季就開放可以進場，明年續約半價。如果下半季才開放進場，明年續約免費。仍保有會員權益。樂天: 今年對於疫情有疑慮的，今年看5場，明年續約繳5場費用，看10場明年繳10場費用。今年沒進場的一樣會員權益不變。統一:一開始閉門打即全部退票，但是仍保有季票會員權益，後來再開放進場再重新售票。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.220.191.67 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Guardians/M.1593996564.A.10B.html

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Nostalgia104

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nyopcst

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