Re: [心得] 碩士補習班上課與櫃臺人員心得

看板GraduateCram作者zen (直須看盡洛神花)時間16年前 (2007/11/01 20:54)推噓7(7推 0噓 6→)

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續前文我於數日前po了此篇文章之後，沒想到該補習班的客服剛好也是鄉民。於是我在今天11/01接到電話，該客服態度相當好的在跟我商談補償事宜。我一樣照我之前說的幾個有爭議的點一併告知該客服。畢竟我覺得最大的癥結點應該在於："很多事和規定應告知而未告知。" 再加上眾多的疏忽與責任歸屬不清的問題，所以造成了有這麼多令學生感覺不佳的狀況。該客服人員表示，會替我爭取向台北的班級調閱今年春季班的帶子。並且會提供給我TKB的『補課券』，以便我補課。但是目前都還是在爭取中，我也請他後續狀況請務必要再跟我聯絡。也許有的人會覺得，為什麼我一定得看今年的帶子，難道去年前年的不行嗎？事實上專業知識在更新是很快的，加上老師也會因應每一年的考情，在上課的過程中做更新和補充說明。所以我想學生要求要看今年度的帶子是合理的要求。另外也要分享給版友的是，不管今天你遇到的補習班人員好或不好，真的應該要上來分享一下自己的心得，這也是給補習班一個警惕。我相信潛藏在ptt的除了記者之外，補習班的工作人員也是有的。如果他們沒有辦法進行改進與後續處理，這樣對補習班未來的招生一定有影響。當你遇到你直接向櫃臺或行政人員反應無效時，建議可以找其他申訴管道。還有若是各位要發表分享心得的時候，切記以理性清楚的說明為主，將你實際上發生的事實狀況說出來，千萬不要加上例如像『爛』、『賤』等等，有關人身攻擊或是詆毀商譽的字眼。我曾在一間知名成人美語補習班工作過，就有人因為這樣被班主任告。所以請大家在發表言辭時，以說明實際情形為主，而不要加上太多個人評斷。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.127.13.30

推

Lillis

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f731227

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f731227

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