[心得] 自來水營運士業務類上榜心得
<前言>
筆試.口試.面試相關參考資料，常看到板上有人問歷來相關的流程.考情，
口試當天情況等等的，既然從頭到尾都有收到這些正式文件，就全部收集起來供參考，
建議想考的人要仔細看應考人應注意事項，對面試的事前模擬練習很有幫助。
很多資料從PTT來的，因為無暇一一標上出處，若是作者有看到想標上姓名請與我聯繫，
不好意思呢!
https://drive.google.com/open?id=0B5TEX61qGsI6X0p4VHBQbS05YWs&authuser=0
<背景+心路歷程>
某大學美術系，跟商科完全無緣也不喜歡讀商科，大學很混。
先前考過97年度&100年度，但是沒有很認真準備，
一來工作忙二來是決心不足，企管都沒讀完就跑去考了，兩次企管都有及格，
讓我覺得也許可以試試看。本來看到北水的簡章，誤以為今年考科大改，
讓我直接放棄，想說專心工作，結果男友丟了簡章給我看，看到今年的區處有我要的，
整個人好像抓住了一線生機，因為新找到的工作做得很辛苦，而且未來生涯規劃，
很想要有一份穩定的工作，也是個3開頭的老妹了，這樣下去真的不是辦法，
剛好這次我嚮往的區域開了一般缺，真的很開心，還有其他不足為外人道的強烈理由，
讓我背後冒出了熊熊的烈火，跟我的宗教信仰的神求助、許願，
接著就開始準備考試了，我並沒有打算把台水當跳板，可能先適應看看，
再慢慢等我要的那個區處，會不會開經濟部聯招職員缺，
所以算是很誠心誠意的想待在水公司吧。
<準備筆試階段-了解自己背景，安排量身打造的讀書計畫>
準備時間:將近3個月，其實今年本來想當作試水溫，驗收讀書成果，考上運氣很好。
共同:70分
企管:86分
英文:92分-->這科救了我 囧
我大約是6月底開始準備的，沒有一頭栽下去，
多年的工作訓練，教我學會先分析考情、規劃進度，只是這次老闆換成我自己而已，
我的念書比例是按照柏拉圖80/20法則，因為企管是完全生疏的科目，比重又是40%，
投報率很高，我安排了80%的時間給它，剩下零碎的時間，就拿來準備英文，
共同科目安排在考前2~3週，這是因為科目瑣碎又容易忘記，
以老妹的記憶力不如年輕人，不想太早開始讀。
將讀書計畫安排到G日曆後，就開始按表操課了。
每天早上起床念一下英文當作頭腦體操，一~五下班就衝到圖書館報到，
平日其實很容易愛睏，再公司被靠邀了一整天，只能說身心俱疲，
但是我一想到可以到我想去的地方，精神就來了，其實比馬龍效應是很重要的。
再不行的話，想想老闆那張GY臉跟他羞辱你的言行，精神就會忽然變好了。
六日是我最珍惜的時間，我從圖書館開門就進去唸書，念到8.9點左右，回家洗洗睡，
通常回到家已經成為腦死癡呆狀態了，我也就放任自己癡呆的玩幾場POKOPANG，
然後weekday我很幸運，7月主管出國玩了13天，我趁機請假，
颱風假我也充滿感恩的讀書，每個月算準一天請假，請假的時間都挑星期五，
方便唸書，星期一圖書館休息，我也跟著休息，
把家事做一做，跟貓培養一下感情(他快認不得我了，都不在家，囧)，
每天每天，在公司看氣象報導，都在祈禱颱風吹來大台北(不可以去打擾農夫呀!)，
每一次被老闆鐺，我就捏緊拳頭跟自己說，沒關係，謝謝你們給我動力。
(請想像馬克漫畫身上插滿箭鼻青臉腫的臉)
在公司有空的時間，我就會多少看幾題計概的題目。
企管是以公孫策的版本為主軸，我覺得很好入門，整本讀完，看鼎文版的考情分析，
複習+補充了鼎文+宏典版行銷跟生產.還有4個基本要素的章節。
考試當天穿上我的幸運T恤，有點小緊張，但大多是平靜，非常冷靜的應考，
拿到考卷每5題5題做好記號才開始作答，每寫完5題就畫答案卡，
寫完整張考卷後，先重新檢查一次，有沒有畫錯答案卡，
之後才開始琢磨不太確定的題目，50分鐘咻一下就過完了。
共同:
這科完全砸鍋了，雖然不意外，因為我沒多少時間準備，
都給企管了，這方面基礎也不好。但是連相對有信心的計概都砸鍋，
公民難到我覺得像在魔獸裡被賊PVP，考完很生氣，心想我被PVP了，
明年一定要討回這筆帳!當下其實很想掀桌子。
企管:
因為資訊接收錯誤，我以為第2堂考英文，沒想到是企管，囧，
所以原本準備好考前要看的資料都沒看，我對自己今年的要求是要上80，
所以就很認真應考，運氣很好，今年的企管雖然有幾題出得很G8，
根本是一個中國各自解讀，但我覺得題目比102簡單一些。
英文:
我完全是靠這科救起來的吧....orz，考的當下看到今年新出克漏字有罵髒話，
其實對完答案很意外能上90，運氣好有幾題猜對，因為英文小有底子，
出社會後很多專業術語會用到，工作中也常常要看看國外的技術文章，
所以沒比人家好但也沒完全放掉，我針對鼎文的英文記熟文法，
還有以前國高中當考試機器時，還有點印象很愛考的考題進行複習，
企管吃掉我大多的時間，這科我算是在感覺自己要爆了的狀況下隨便亂念的。
<第一試通過到口試階段-找出適合這份工作的優勢，練習再練習，儀態很重要>
口試分數:89.33
因為自己貌不驚人，真的相當不驚人，大概就是摔角選手的體態，但是算算面試5分鐘，
能評價這個人的大概也只剩下儀態跟口條，我仔細看完應考人員應試須知後，
上網買一套日系套裝，將衣服跟公事包搭配好，至少穿的超級專業正式，
可以展現誠意，1分鐘自我介紹練習到睡覺都在練，用手機計時，務求讓誤差在5秒以內，
我只要求自己那天自我介紹絕對不可以砸鍋，畢竟頭過身就過，
自我介紹內容就盡量找出業務類以往自己相關的服務經驗，
推測考官會問啥問題(我給的連結有許多考古題) 找男友當考官，
請他盡量裝出一付死人臉，語氣機車的問我尖銳問題，
面試當天，因為又熱又累，只想快點結束這一切，反而很冷靜，我是006試場，
3個考官人都算NICE，看得出來其中一個用力裝黑臉，
問的問題以我過往的面試經驗來看他們，會認為他們人都超慈祥了，
問了一些客服的問題，前面有人都PO過就不再贅述，我就不提供我的答案了，
因為我覺得自己想比較實際，比較特別的是，因為我的工作背景，
考官問我知不知道台水有APP，當下心裡有OS:FUCK! 有這種事情???
真後悔自己怎麼沒及早想到去看看呢?
成績出來後男友虧我說: 要是這題你有回答好，應該會上90喔~ 我:orz
<參考書目>
共同科目:
鼎文，就只有這個，囧，然後自己整理時事，我很關心時事，所以難不倒我，
有練習分析時事考點倒是真的。
企管用書:
主要-公孫策99年版的企業管理概要
輔助-鼎文+宏典的企管概要
其他科目是買鼎文一整套for自來水的套書。
英文參考書:這些也是我從網路上搜尋+總結而來的資料
1. 鼎文的"英文"-->有底子的看一下這本就夠了，主要是分析趨勢，裡面的文法務必記熟
2. 賴世雄英文文法綠皮那一套-有系統的學習文法
3. grammer in use 2本套書-學自然文法
4. six-way paragraphs 3本套書-練語感.字彙 對考克漏字有幫助
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我這裡有一本~~~
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ㄟ( ▽ ㄟ) 新的jump嗎? ▏ㄟ( ▽ ㄟ)
φ固 牛/ ⊙
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