討論串[問卦] PCHOME做錯哪一步,被MOMO屌打?
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是說. PChome曾經是台灣電商傳奇. 什麼. 『剛按下結帳,宅配已經在門口』. 『才正準備想買,樓下警衛已經打電話來了』. 標榜一日貨到的PCHOME. 就算當初蝦皮進來. 也一堆人看好PCHOME龍頭穩到不行. 結果現在搞到要創辦人出來救火. https://i.imgur.com/qlQbZ
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1.價格. (大東西『MOMO、東森價格常比PC低』,小東西『蝦皮完全屌打PC』). 2.送貨速度. (MOMO快倉 目前送貨速度不慢,狂增 小型衛星倉效果真的出現了!. PC以前用『快』當優勢 現在幾乎快沒有了!). 3.活動與贈品. (MOMO最好玩的就是. 活動疊疊樂『滿額贈 滿額送 滿額拿』
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我覺得什麼價格贈品什麼的都不是重點. 同一個東西都正品是能差多少錢. 我自己跟身邊的人開始不用pchome的原因只有一個. 就是24小時到貨開始擺爛. 很久沒用了不知道現在有沒有改善,之前有段時間根本就常態遲到. 客服是不囉唆很阿莎力給100啦. 不過拎北是有缺這100逆?. 把24小時到貨拼回來,
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兩個例子. 這pc家系統絕對要砍掉重練. 有次晚上訂3c. 2小時後發現momo便宜. 二話不說退訂. 隔天早上看他們流程. 一樣先集貨. 集好貨過一個小時退貨單到. 然後才開始退. 倉庫番很好玩ㄇ?. 後來. 又訂東西. 隔天早上確診. 按退貨. 又過一天早上. 貨送到家門口打電話來. 說已經退訂
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