[新聞] 蝦皮店到店取貨「包裹竟被割開」1.5萬金戒消失　蝦皮回應了

看板Gossiping作者 (工口)時間5天前 (2026/08/25 21:01), 編輯推噓112(125推 13噓 184→)
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1.媒體來源: TVBS 2.記者署名: 記者：洪彩綸 3.完整新聞標題: 蝦皮店到店取貨「包裹竟被割開」1.5萬金戒消失　蝦皮回應了 4.完整新聞內文: 蝦皮店到店取貨「包裹竟被割開」1.5萬金戒消失　蝦皮回應了 記者：洪彩綸｜攝影：陳書賢 發佈時間：2026.08.22 23:20 最後更新時間：2026.08.22 23:20 台中一名吳先生在蝦皮商城網購一只價值1萬5千多元的金戒指，透過店到店取貨，卻發現包 裹已經被割開，金戒指也不翼而飛。詢問平台12天沒回覆，買家只好報警處理，蝦皮最新調 查出爐，說是物流運送途中「外包裝破損」，已協助買家退款，以及賠償賣家損失。 吳先生表示，他在8月10日下單購買金戒指，前往蝦皮店到店取貨時，從櫃子取出包裹便離 開店內，直到上車後才發現情況不對勁。他指出，包裹已經被割開，裡面原本應該裝有金戒 指，卻只剩下一張被捏成一團的貨單，紙張也已經被撕破。吳先生第一時間聯繫店家，店家 請他到現場拍照存證。 由於遲遲得不到回應，吳先生當天直接驅車前往員林賣家的實體店面詢問，店員也協助聯繫 蝦皮線上客服。客服人員查看照片後，確認包裹確實有被開洞的痕跡，建議消費者先在APP 中申請退貨退款。然而，吳先生申請退款後始終沒有收到任何消息，只能再次詢問賣家，賣 家請他再等7至10天的審核期。 吳先生提到，他曾在同一家銀樓的網路商城購買過戒指，這次網購的金戒價值15080元，問 題是到貨時只有箱子，金子卻不見蹤影。雖然包裝上提醒消費者拆封時務必全程錄影，但吳 先生強調，他在開櫃取貨時包裹就已經是被割開的狀態，根本不敢打開，只能在現場拍照存 證。 賣家銀樓業者則表示，他們寄貨時有全程錄影，問題並非出在他們身上。吳先生等待12天仍 未獲得平台回覆，只好先行報警處理。蝦皮購物於22日回覆記者，表示經調查發現包裹在物 流運送過程中外包裝發生破損，蝦皮購物已依規定協助買家辦理全額退款，並賠償賣家商品 損失，以保障買賣雙方權益。不過，對於包裹為何像是被割開、金戒指為何不見等疑點，平 台並未多做回應。 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://news.tvbs.com.tw/local/4011168 6.備註: 先不提這種高單價物品用蝦皮店到店 這調查結果就是表示有物流有內賊啊... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.172.7.162 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1787662912.A.AB9.html
推
08/25 21:02, 5天前 , 1F
牛
08/25 21:02, 1F
推
08/25 21:02, 5天前 , 2F
車箱應該沒監視器
08/25 21:02, 2F
推
08/25 21:03, 5天前 , 3F
用蝦皮 買金戒指 還用店到店
08/25 21:03, 3F
推
08/25 21:03, 5天前 , 4F
怎麼知道內容物 高單價東西都有內鬼
08/25 21:03, 4F
→
08/25 21:03, 5天前 , 5F
這新聞也太讓人想吐槽了
08/25 21:03, 5F
推
08/25 21:04, 5天前 , 6F
怎麼知道裡面金戒指
08/25 21:04, 6F
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08/25 21:04, 5天前 , 7F
還知道內容物喔?
08/25 21:04, 7F
推
08/25 21:04, 5天前 , 8F
內鬼，下單資料流出
08/25 21:04, 8F
推
08/25 21:04, 5天前 , 9F
小偷都知道要割那個
08/25 21:04, 9F
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08/25 21:05, 5天前 , 10F
要嘛賣家要嘛內鬼
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推
08/25 21:06, 5天前 , 11F
蝦皮員工監守自盜？
08/25 21:06, 11F
→
08/25 21:07, 5天前 , 12F
問過員工及司機是看不到訂單內容的
08/25 21:07, 12F
推
08/25 21:07, 5天前 , 13F
有內鬼 停止交易
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推
08/25 21:07, 5天前 , 14F
重點是怎麼知道盒子內有金戒指?
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推
08/25 21:08, 5天前 , 15F
看成包皮被割開
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推
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內賊啦
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08/25 21:08, 5天前 , 17F
這要嘛賣家要嘛內鬼，或是司機好運
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08/25 21:08, 5天前 , 18F
開盲盒也沒那麼準的吧?
08/25 21:08, 18F
推
08/25 21:09, 5天前 , 19F
怎麼會知道內容物 有鬼
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推
08/25 21:09, 5天前 , 20F
1.5萬事鍍金戒嗎
08/25 21:09, 20F
推
08/25 21:09, 5天前 , 21F
司機不可能吧 賣家砸自己招牌幹嘛
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08/25 21:10, 5天前 , 22F
有跟商家串好的內鬼吧
08/25 21:10, 22F
推
08/25 21:10, 5天前 , 23F
司機一堆貨 哪那麼閒在那邊翻找
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08/25 21:11, 5天前 , 24F
或是集中在物流中心時，就滿有可能的
08/25 21:11, 24F
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08/25 21:12, 5天前 , 25F
物流中心層級高點應該就看的到訂單內容
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08/25 21:12, 5天前 , 26F
了
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推
08/25 21:12, 5天前 , 27F
蝦皮理貨中心人員可能後台看的到資料
08/25 21:12, 27F
推
08/25 21:12, 5天前 , 28F
毛毛的...
08/25 21:12, 28F
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08/25 21:13, 5天前 , 29F
就算不知道內容只知道金額也會起貪念
08/25 21:13, 29F
推
08/25 21:15, 5天前 , 30F
毛毛ㄉ
08/25 21:15, 30F
推
08/25 21:16, 5天前 , 31F
蝦皮日常 我的包也被割開東西拿走過
08/25 21:16, 31F
推
08/25 21:18, 5天前 , 32F
有破損為什麼還放進去
08/25 21:18, 32F
推
08/25 21:19, 5天前 , 33F
店到店看到被割開還硬是要放？
08/25 21:19, 33F
推
08/25 21:20, 5天前 , 34F
全程錄影這四個大字根本此地無銀三百兩！
08/25 21:20, 34F
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08/25 21:22, 5天前 , 35F
原來有人會網購黃金
08/25 21:22, 35F
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08/25 21:22, 5天前 , 36F
高機率內鬼啦 畢竟也不是沒發生過 XD
08/25 21:22, 36F
推
08/25 21:23, 5天前 , 37F
整條物流鏈有點腦的都知道這是什麼意思！
08/25 21:23, 37F
→
08/25 21:23, 5天前 , 38F
如果上面還有出貨人是xx銀樓，那簡直是拆
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08/25 21:23, 5天前 , 39F
開盲盒中大獎！
08/25 21:23, 39F
還有 243 則推文
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08/26 07:51, 4天前 , 283F
送貨員一個一個拆開，還找到真正的黃金
08/26 07:51, 283F
噓
08/26 08:00, 4天前 , 284F
1萬5的東西而已，媽的，是多窮
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08/26 08:08, 4天前 , 285F
X檢測可以辨別金屬
08/26 08:08, 285F
推
08/26 08:19, 4天前 , 286F
能精準鎖定 就是去查賣家或知道包裹內容的
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08/26 08:19, 4天前 , 287F
人員啊
08/26 08:19, 287F
→
08/26 08:20, 4天前 , 288F
基本上蝦皮這麼乾脆的認賠 懂的都懂
08/26 08:20, 288F
推
08/26 08:34, 4天前 , 289F
要買高單價3c最好還是傳統電商
08/26 08:34, 289F
推
08/26 08:35, 4天前 , 290F
看成包皮竟被剝開
08/26 08:35, 290F
推
08/26 08:45, 4天前 , 291F
破損 然後再放進櫃子給人取貨
08/26 08:45, 291F
→
08/26 08:46, 4天前 , 292F
還要報警才理人
08/26 08:46, 292F
推
08/26 08:50, 4天前 , 293F
只有賣家跟買家知道裡面有金戒 不然就是
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→
08/26 08:50, 4天前 , 294F
箱子上有寫寄件人某某銀樓
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08/26 08:59, 4天前 , 295F
我是領派遣工薪水也會鋌而走險啦
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08/26 09:02, 4天前 , 296F
小盒子高單價，想也知道是什麼東西。
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08/26 09:03, 4天前 , 297F
蝦皮包裹不見好像不少見 一定有原因
08/26 09:03, 297F
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08/26 09:04, 4天前 , 298F
反正蝦皮買賣雙方都會賠 沒人損失
08/26 09:04, 298F
推
08/26 09:10, 4天前 , 299F
我也遇到過
08/26 09:10, 299F
推
08/26 09:12, 4天前 , 300F
就內鬼啊 跟amazon一樣
08/26 09:12, 300F
推
08/26 09:12, 4天前 , 301F
蝦皮怎麼知道內容，是不是後台能知
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08/26 09:12, 4天前 , 302F
道
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08/26 09:17, 4天前 , 303F
一般會知道包裹裡面是什麼貨品嗎 沒
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→
08/26 09:17, 4天前 , 304F
內鬼才奇怪
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推
08/26 09:39, 4天前 , 305F
覺得 如果是貴重金飾 可能被盯上吧？
08/26 09:39, 305F
→
08/26 09:40, 4天前 , 306F
銀樓 還是 專櫃 出貨吧？
08/26 09:40, 306F
推
08/26 10:17, 4天前 , 307F
看成割包皮
08/26 10:17, 307F
→
08/26 10:26, 4天前 , 308F
網購金戒指?如果賣方給假的怎麼辦?
08/26 10:26, 308F
推
08/26 10:44, 4天前 , 309F
感覺買家問題很大 貴重物不先檢查包裝?
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→
08/26 10:44, 4天前 , 310F
離開監視器 在車上才發現?
08/26 10:44, 310F
推
08/26 10:51, 4天前 , 311F
蝦皮也吞了，不過蝦皮漏洞一堆，只輸入
08/26 10:51, 311F
→
08/26 10:52, 4天前 , 312F
電話號碼就可以領
08/26 10:52, 312F
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08/26 10:56, 4天前 , 313F
會知道啊 刷條碼的時候就知道多少錢
08/26 10:56, 313F
→
08/26 11:57, 4天前 , 314F
黃金白銀類我都寄郵局，還加價報保險...
08/26 11:57, 314F
→
08/26 11:58, 4天前 , 315F
不過才一萬多，手機那種兩萬以上的寄那
08/26 11:58, 315F
→
08/26 11:58, 4天前 , 316F
麼多次還沒丟過（非蝦皮）
08/26 11:58, 316F
推
08/26 12:53, 4天前 , 317F
我八月份用蝦皮隔日到貨寄了三個保溫瓶
08/26 12:53, 317F
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08/26 12:53, 4天前 , 318F
和冰壩杯，三個客人都只收到空盒子，裡
08/26 12:53, 318F
→
08/26 12:53, 4天前 , 319F
面的產品都被偷走了，蝦皮也裝死不處理
08/26 12:53, 319F
推
08/26 16:59, 4天前 , 320F
嘈點太多了
08/26 16:59, 320F
推
08/27 07:53, 3天前 , 321F
還好後來蝦皮還有賠償...不過這種貴
08/27 07:53, 321F
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08/27 07:53, 3天前 , 322F
重物品感覺還是要小心一點
08/27 07:53, 322F
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