[爆卦] reddit翻譯：外送app優先配送是騙人的

看板Gossiping作者 (meow)時間1月前 (2026/01/03 15:00), 編輯推噓87(89推 2噓 79→)
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https://www.reddit.com/r/confession/comments/1q1mzej/im_a_developer_for_a_major_ food_delivery_app_the/?share_id=gRlCAu9qyctMocXM8R9-H&utm_content=1&utm_medium=i os_app&utm_name=ioscss&utm_source=share&utm_term=1 我在一家很大的外送 App 當工程師。你們帳單上看到的「優先配送費」跟「司機福利費」， 講白了 100% 都是公司收走，司機一毛都拿不到。 我現在躲在圖書館，用公共 Wi-Fi，拿一台用完就丟的便宜筆電在發文，因為我其實簽了很 重的 NDA（保密協議）。但我不管了。我昨天提離職，甚至有點希望他們來告我。這些事我 憋八個月了，看著那些程式碼一路上到正式環境，我越想越噁，晚上根本睡不著。 你們常覺得「是不是演算法在搞我」，我跟你說，真相比陰謀論更悶、更冷血。我是後端工 程師，每週開 sprint planning（衝刺規劃會），產品經理就在那邊討論怎麼從「人力資產 」再多榨 0.4% 利潤——對，他們內部資料庫真的把司機叫 Human Assets。講得好像在玩遊 戲採礦點一樣，完全忘記那些是要繳房租、養小孩的人。 1）「優先配送」基本上是騙人的 公司內部根本不叫優先配送，叫「心理附加價值」。 你多付 2.99 美元，訂單資料裡確實會有個 true/false 的旗標變成「優先」，但派單系統 根本不看那個東西。也就是：你付錢，系統不會真的讓你更快。 更扯的是，去年我們做 A/B 測試，沒有讓優先單變快，我們是故意把一般單拖慢 5～10 分 鐘。這樣一比，優先單就「感覺」比較快。管理層超滿意，因為不用把服務變好，只要把基 本服務弄爛一點，就能多賺好幾百萬，純利。 2）真正噁心的是「絕望分數」 我們有個對司機用的隱藏指標，叫 Desperation Score（絕望分數），用來判斷這個司機到 底有多缺錢。 例如：有個司機常常晚上十點上線，然後 3 美元那種爛單還秒接，系統就會把他打上「很絕 望、很缺錢」的標籤。 一旦被標記，系統反而會更少給他看到高價好單。邏輯超現實也超可怕： 「反正他 6 美元都願意跑，那我幹嘛出 15 美元？」 所以我們會把小費多、單價高的好單，留給那些「偶爾跑跑」的司機，讓他們體驗超爽、覺 得這平台很棒，順便把他們釣著。至於全職、每天跑的，就被當成榨汁機一直榨。 3）你看到的「司機福利費」其實是在養公司去反工會 最近勞動法變動後，你可能在帳單上看到 1.50 美元那種「監管應對費」、「司機福利費」 之類的。 這種字眼就是要讓你覺得：你是在幫司機。 但實際上，這筆錢直接進公司一個「秘密基金」，拿去遊說、反對司機組工會。 公司內部還有個成本中心叫 Policy Defense（政策防禦），這筆費用就是在餵那個部門。白 話：你多付的錢，是拿去請頂尖律師跟外送員對幹，確保他們繼續弱勢、繼續被壓。 4）小費也被「變相吃掉」：你以為你在給司機，其實在補貼公司 以前公司有被告過「偷小費」，所以現在不會用法律定義的那種方式直接拿走。 但他們玩更陰的：用 預測模型 來動態調整司機的底薪。 如果系統覺得你是那種很大方、可能會給 10 美元小費的人，就會把司機的基礎運費壓得很 低，可能只給 2 美元。 如果系統覺得你不太給小費，就把基礎運費開高一點，例如 8 美元，讓司機至少願意接單。 結果就是： 你給的小費沒有真的「額外」獎勵到司機，是拿來讓公司少出底薪。 你以為你在疼司機，實際上你在替公司付工資。 我現在有點喝醉也很火。趁這篇還沒被刪，有什麼想問的就問。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.92.23 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1767423651.A.418.html
推
01/03 15:02, 1月前 , 1F
...造謠
01/03 15:02, 1F
推
01/03 15:03, 1月前 , 2F
心靈價值
01/03 15:03, 2F
推
01/03 15:03, 1月前 , 3F
要送送
01/03 15:03, 3F
推
01/03 15:04, 1月前 , 4F
翻譯，只要改名稱就夠了
01/03 15:04, 4F
→
01/03 15:04, 1月前 , 5F
除非系統強制完成優先配送任務才能接其
01/03 15:04, 5F
推
01/03 15:04, 1月前 , 6F
外送產業就是推升物價的原因之一
01/03 15:04, 6F
→
01/03 15:04, 1月前 , 7F
他任務不然優先配送不可能有用吧
01/03 15:04, 7F
推
01/03 15:05, 1月前 , 8F
差不多跟現實跑的感覺一樣
01/03 15:05, 8F
推
01/03 15:05, 1月前 , 9F
不接單就進斬殺線 你接不接？
01/03 15:05, 9F
推
01/03 15:06, 1月前 , 10F
熊貓也是嗎？
01/03 15:06, 10F
→
01/03 15:07, 1月前 , 11F
有人說這家可能是doordash
01/03 15:07, 11F
推
01/03 15:08, 1月前 , 12F
看不懂 反正選一般配送 平均等40分鐘吃冷飯
01/03 15:08, 12F
推
01/03 15:08, 1月前 , 13F
假假真真 你島不知道小費文化 在米國你
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→
01/03 15:08, 1月前 , 14F
說給司機100 他只拿到50 不被告死才奇怪
01/03 15:08, 14F
推
01/03 15:10, 1月前 , 15F
以外送公司的黑心程度來看 搞不好都是真的
01/03 15:10, 15F
→
01/03 15:10, 1月前 , 16F
甚至更黑暗 畢竟也不是第一次了
01/03 15:10, 16F
→
01/03 15:11, 1月前 , 17F
想被告就實名發文啊 搞什麼黑涵
01/03 15:11, 17F
推
01/03 15:11, 1月前 , 18F
？！
01/03 15:11, 18F
→
01/03 15:13, 1月前 , 19F
有喔，doordash 新聞賠了偷小費的新聞喔
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→
01/03 15:13, 1月前 , 20F
，去年2月的新聞：DoorDash to pay $16.
01/03 15:13, 20F
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01/03 15:13, 1月前 , 21F
75 million over stolen tips from deli
01/03 15:13, 21F
→
01/03 15:13, 1月前 , 22F
very drivers。
01/03 15:13, 22F
推
01/03 15:14, 1月前 , 23F
有趣內幕，還有那個動態底薪= =
01/03 15:14, 23F
推
01/03 15:14, 1月前 , 24F
實質搞到外送員怪到程式異常就好了
01/03 15:14, 24F
推
01/03 15:15, 1月前 , 25F
"絕望分數"這想法好猛
01/03 15:15, 25F
推
01/03 15:16, 1月前 , 26F
希望這不是ai瞎掰的 這解釋很多東西
01/03 15:16, 26F
推
01/03 15:17, 1月前 , 27F
等40分鐘正常，熱門時期遇過在店家等半小
01/03 15:17, 27F
→
01/03 15:17, 1月前 , 28F
時店家還沒出餐的
01/03 15:17, 28F
推
01/03 15:18, 1月前 , 29F
如果ai瞎掰這個 他在通用訓練集資料
01/03 15:18, 29F
→
01/03 15:19, 1月前 , 30F
庫裡面肯定吃到了某些東西
01/03 15:19, 30F
→
01/03 15:20, 1月前 , 31F
01/03 15:20, 31F
→
01/03 15:21, 1月前 , 32F
大數據殺熟
01/03 15:21, 32F
推
01/03 15:22, 1月前 , 33F
優先配送本身就是一個謊言 小費你可
01/03 15:22, 33F
→
01/03 15:22, 1月前 , 34F
以私下直接給對方比較快
01/03 15:22, 34F
推
01/03 15:22, 1月前 , 35F
絕望分數，6美元台灣絕對一堆人跑
01/03 15:22, 35F
推
01/03 15:23, 1月前 , 36F
doordash到底多爛啊 一直有新聞
01/03 15:23, 36F
→
01/03 15:23, 1月前 , 37F
媒合的核心本身就要作惡 非常容易
01/03 15:23, 37F
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01/03 15:24, 1月前 , 38F
店家做好了不一定是真的消費者真的
01/03 15:24, 38F
→
01/03 15:24, 1月前 , 39F
看到是備餐完畢
01/03 15:24, 39F
還有 91 則推文
→
01/03 21:42, 1月前 , 131F
我都當場給小費
01/03 21:42, 131F
推
01/03 21:47, 1月前 , 132F
外送本質就是剝削底層勞工阿
01/03 21:47, 132F
→
01/03 21:48, 1月前 , 133F
窮到沒其他生路只能跑外送了 最好剝削
01/03 21:48, 133F
推
01/03 22:10, 1月前 , 134F
個人相信是真的 資本主義就是這樣
01/03 22:10, 134F
推
01/03 22:30, 1月前 , 135F
看起來很真實，不過很令人難過
01/03 22:30, 135F
推
01/03 22:31, 1月前 , 136F
就科技版的共享奴隸而已
01/03 22:31, 136F
推
01/03 22:33, 1月前 , 137F
使用共享平台的使用者都是壓榨奴隸行為
01/03 22:33, 137F
推
01/03 23:02, 1月前 , 138F
2的做法…
01/03 23:02, 138F
推
01/03 23:06, 1月前 , 139F
好慘......
01/03 23:06, 139F
推
01/04 00:32, 1月前 , 140F
一看就是Uber
01/04 00:32, 140F
推
01/04 01:14, 1月前 , 141F
資本家就是這樣剝削勞工，轉嫁成本到顧客
01/04 01:14, 141F
→
01/04 01:14, 1月前 , 142F
身上
01/04 01:14, 142F
推
01/04 02:53, 1月前 , 143F
歡迎來到資本主義世界 不爽不要用～
01/04 02:53, 143F
推
01/04 03:52, 1月前 , 144F
都是人材啊
01/04 03:52, 144F
推
01/04 04:55, 1月前 , 145F
UE的話是送完以後可能過一段時間才會看到小
01/04 04:55, 145F
→
01/04 04:55, 1月前 , 146F
費的訊息，也不一定每個都透過系統給小費
01/04 04:55, 146F
→
01/04 04:56, 1月前 , 147F
透過系統給的算是個人所得，如果他收入高
01/04 04:56, 147F
→
01/04 04:56, 1月前 , 148F
於免稅額就是會抽稅，如果他一個月跑兩三萬
01/04 04:56, 148F
→
01/04 04:56, 1月前 , 149F
身體健康的就沒差
01/04 04:56, 149F
推
01/04 04:58, 1月前 , 150F
至於優先配送是UE如果疊單會排在第一單，
01/04 04:58, 150F
→
01/04 04:58, 1月前 , 151F
但不是專門只送一單，所以一批有三單時，外
01/04 04:58, 151F
→
01/04 04:58, 1月前 , 152F
送員拿完第一單還是會東繞西繞，只是比其他
01/04 04:58, 152F
→
01/04 04:58, 1月前 , 153F
兩單更優先，這筆費用確實也不會給外送員。
01/04 04:58, 153F
推
01/04 05:26, 1月前 , 154F
不希望外送慢那最好的方法辦法就是點附近且
01/04 05:26, 154F
→
01/04 05:26, 1月前 , 155F
少量（一單就塞滿整個箱子，價格不好就沒人
01/04 05:26, 155F
→
01/04 05:26, 1月前 , 156F
愛送），在雨天跟特殊節日避開耗時的炸物焗
01/04 05:26, 156F
→
01/04 05:26, 1月前 , 157F
烤披薩，麥當勞等等。
01/04 05:26, 157F
推
01/04 05:38, 1月前 , 158F
在特殊時段點大量餐點的命運往往就是被放置
01/04 05:38, 158F
→
01/04 05:38, 1月前 , 159F
play很久，直到系統針對這張訂單額外加錢，
01/04 05:38, 159F
→
01/04 05:38, 1月前 , 160F
那至少是半小時一小時後的事了。
01/04 05:38, 160F
推
01/04 05:42, 1月前 , 161F
比如跨年你去點超商超市（只要一層樓的小
01/04 05:42, 161F
→
01/04 05:42, 1月前 , 162F
型超市，方便外送員取餐）的冷凍披薩冷凍
01/04 05:42, 162F
→
01/04 05:42, 1月前 , 163F
炸雞回家烤一烤，比披薩店雞排店的還要簡
01/04 05:42, 163F
→
01/04 05:42, 1月前 , 164F
單，但是一堆人就一定要點現做的XD
01/04 05:42, 164F
→
01/04 05:43, 1月前 , 165F
這種你就算付優先配送也沒用
01/04 05:43, 165F
推
01/04 07:06, 1月前 , 166F
用完就丟的便宜筆電?特地弄一台來PO文?
01/04 07:06, 166F
推
01/04 12:39, 1月前 , 167F
First day?
01/04 12:39, 167F
推
01/08 06:13, 4周前 , 168F
01/08 06:13, 168F
→
01/08 06:14, 4周前 , 169F
01/08 06:14, 169F
→
01/08 06:14, 4周前 , 170F
01/08 06:14, 170F
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