[爆卦] 長榮航罔顧身障陪同座，檢舉後才被迫改善

看板Gossiping作者 (usmarine2008)時間4月前 (2025/11/11 16:53), 4月前編輯推噓45(59推 14噓 116→)
留言189則, 67人參與, 4月前最新討論串1/1
在脆上看到的 https://www.threads.com/@yuwei_fu/post/DQ1t8a2EeBY https://i.meee.com.tw/TkEeILA.png
交通部民航局的函https://i.meee.com.tw/oMULD47.jpg
最近算是打了一個漂亮的勝仗。 過去一直以來，長榮航空長期無視無法自理的身心障礙者在搭飛機的時候，必須有「被照 顧」的需求，這個部分在國內的領域，身心障礙手冊會有注記。 而得到這個陪伴注記的人，在國內的交通可以用愛心票的票價購票（包含航空國內線）。 在理解「被照顧權的確是存在」之後，我想回到這個案子，過往我都必須要和長榮爭取， 才能夠「憑運氣」得到一個保證和照顧者（通常是一位）坐在一起的機會。 偏偏在今年的9月16號，我提出「幫陪同者一起劃位」遭到拒絕。 於是我向民航局陳情， 終於在空運管理組承辦人的協助之下，耗時一個多月的時間，改善了這條不合理的規定 其實9月16號我被拒絕之後除了寫信給民航局，我也同時反映給長榮內部的系統，17號 我就接到一通自稱董姓督導男子的電話，「告知」公司的規定就是這樣，這是最後一次幫 忙，下次要按照規定收費。 然而最後的勝利告訴我，並非面對強硬的態度就得要屈服放棄爭取自己的權益。 謝謝民航局，讓我們的飛行更加安全。 從此之後，無法自理的人都可以和照顧者坐在一起，不用擔心把照顧責任轉嫁給路人。 https://i.meee.com.tw/0CBig9O.png
我想要補充一下據我的了解，星宇航空以及中華航空本來就可以同時劃照顧者與被照顧者 。所以這一回長榮終於算是趕上了國內其他兩大業者了。 然後今天順便向長榮詢問。 視障的部分：飛機上都會有點字逃生須知卡大概五份可以拿來閱讀。 若有需求會協助通關。 聽障：協助通關。 輪椅：]含自備輪椅托運（電動輪椅另有電池相關規範）、協助通關、借用機場輪椅。 這些可以申請的協助內容或許不是每個人都知道，我有跟客服反應，也有跟民航局提醒希 望將來可以做成像一個菜單這樣：你告訴我你有賣豬排或雞排，我才不會以為我我只能吃 白飯。（現行做法有時候是直接問說旅客有什麼需要，但是旅客不見得明白自己能夠申請 什麼項目） https://i.meee.com.tw/IBx7KFX.png
最後想要帶觀眾進行一個思考：這個規定修改之前，這樣的議題只會出現在底層民眾身上 （長榮航空的綠卡會有或是沒有會員）。因為銀卡的會員，原本就都可以免費劃位。 所以有可能因為這個原因這個議題一直沒有收到重視。 我反而認為如果一個現象只會影 響底層民眾，那才是更應該被處理。 因為高階級的人本來就更強的話語權。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.231.46 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1762851215.A.78C.html ※ usnavyseal:轉錄至看板 Aviation 11/11 16:53
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11/11 16:54, 4月前 , 1F
好煩
11/11 16:54, 1F
推
11/11 16:56, 4月前 , 2F
長榮又有事情了==？
11/11 16:56, 2F
噓
11/11 16:56, 4月前 , 3F
就你們有病的最重要，航空公司必須
11/11 16:56, 3F
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11/11 16:56, 4月前 , 4F
最先滿足，其他旅客都不是人？
11/11 16:56, 4F
推
11/11 16:56, 4月前 , 5F
長榮不意外阿，發動機壞一顆繼續飛
11/11 16:56, 5F
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11/11 16:57, 4月前 , 6F
連乘客死活都不管的航空
11/11 16:57, 6F
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11/11 16:57, 4月前 , 7F
航空版的博愛座
11/11 16:57, 7F
噓
11/11 17:00, 4月前 , 8F
毛真多
11/11 17:00, 8F
噓
11/11 17:00, 4月前 , 9F
能發文公審=有照顧需求???
11/11 17:00, 9F
噓
11/11 17:00, 4月前 , 10F
自己的問題我不會強制要求人家配合
11/11 17:00, 10F
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11/11 17:01, 4月前 , 11F
你這根本是藉身障名義想走特權
11/11 17:01, 11F
推
11/11 17:02, 4月前 , 12F
這是法律規定的＝＝
11/11 17:02, 12F
美國《航空旅客殘疾人權利法案》就有規定 https://i.meee.com.tw/NgaTltb.png
https://www.transportation.gov/airconsumer/disabilitybillofrights ※ 編輯: usnavyseal (111.248.231.46 臺灣), 11/11/2025 17:04:45
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11/11 17:02, 4月前 , 13F
法律規定的東西叫做特權強制...
11/11 17:02, 13F
推
11/11 17:03, 4月前 , 14F
這哪是特權的問題 你想要用斷手斷腳來
11/11 17:03, 14F
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11/11 17:03, 4月前 , 15F
換半價票？
11/11 17:03, 15F
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11/11 17:03, 4月前 , 16F
我覺得身心障礙與照顧者坐一起正常吧
11/11 17:03, 16F
推
11/11 17:03, 4月前 , 17F
某幾樓秀下限 笑死
11/11 17:03, 17F
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11/11 17:04, 4月前 , 18F
腿斷的人要去廁所怎麼辦
11/11 17:04, 18F
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11/11 17:04, 4月前 , 19F
而且飛機還有緊急狀況逃生的要求，怎
11/11 17:04, 19F
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11/11 17:04, 4月前 , 20F
麼可以放他自己坐
11/11 17:04, 20F
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11/11 17:04, 4月前 , 21F
他這樣像需要照顧嗎? 身障會被大眾討厭
11/11 17:04, 21F
推
11/11 17:05, 4月前 , 22F
推，某幾樓最好永遠不會落到社會中層以下
11/11 17:05, 22F
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11/11 17:05, 4月前 , 23F
就是毛一堆，以為世界都繞著自已轉
11/11 17:05, 23F
推
11/11 17:05, 4月前 , 24F
身心障礙的人不能抱怨喔！
11/11 17:05, 24F
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11/11 17:05, 4月前 , 25F
能夠抱怨的就是不需要被照顧的人！
11/11 17:05, 25F
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11/11 17:06, 4月前 , 26F
要求按照法律規定就是毛一堆！
11/11 17:06, 26F
推
11/11 17:07, 4月前 , 27F
他是要求讓身障的照顧者坐他旁邊，又
11/11 17:07, 27F
→
11/11 17:07, 4月前 , 28F
不是要求空姐坐他旁邊
11/11 17:07, 28F
推
11/11 17:09, 4月前 , 29F
他這要求合理阿
11/11 17:09, 29F
推
11/11 17:11, 4月前 , 30F
就是有些人喜歡反對消費者爭取權益啊
11/11 17:11, 30F
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11/11 17:12, 4月前 , 31F
我不反對消費者爭取權益但不要跟我同班機
11/11 17:12, 31F
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11/11 17:12, 4月前 , 32F
就好了 謝謝
11/11 17:12, 32F
推
11/11 17:12, 4月前 , 33F
坐一起我覺得OK，不要說機票半價就好
11/11 17:12, 33F
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11/11 17:13, 4月前 , 34F
不然是要坐旁邊的陌生人幫忙照顧他嗎
11/11 17:13, 34F
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11/11 17:13, 4月前 , 35F
身心障礙跟哭鬧嬰兒，你選一個
11/11 17:13, 35F
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11/11 17:13, 4月前 , 36F
當然是要坐一起，不然怎麼照顧
11/11 17:13, 36F
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11/11 17:13, 4月前 , 37F
那V大就自掏腰包 包下整個飛機啊
11/11 17:13, 37F
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11/11 17:14, 4月前 , 38F
你們可以搭下一班嗎
11/11 17:14, 38F
還有 111 則推文
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11/11 19:10, 4月前 , 150F
？
11/11 19:10, 150F
推
11/11 19:15, 4月前 , 151F
有人真是秀下限，可憐魯蛇
11/11 19:15, 151F
推
11/11 19:19, 4月前 , 152F
預先劃位要付費
11/11 19:19, 152F
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11/11 19:19, 4月前 , 153F
所以是爭取不用預劃位也100%坐隔壁的權利
11/11 19:19, 153F
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11/11 19:19, 4月前 , 154F
，還是爭取不用付費啊？
11/11 19:19, 154F
推
11/11 19:20, 4月前 , 155F
這就航空公司鎖位置而已
11/11 19:20, 155F
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11/11 19:20, 4月前 , 156F
坐隔壁我覺得很合理，畢竟沒人想幫忙照顧
11/11 19:20, 156F
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11/11 19:21, 4月前 , 157F
，要免費的話就...
11/11 19:21, 157F
→
11/11 19:21, 4月前 , 158F
這種即使事前沒選位在一起，到現場航空公
11/11 19:21, 158F
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11/11 19:22, 4月前 , 159F
司還是會劃在一起，航空公司才不想自己顧
11/11 19:22, 159F
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11/11 19:22, 4月前 , 160F
*正常的航空公司
11/11 19:22, 160F
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11/11 19:27, 4月前 , 161F
欠你喔
11/11 19:27, 161F
推
11/11 19:29, 4月前 , 162F
是坐一起，又不是免費選位
11/11 19:29, 162F
推
11/11 19:41, 4月前 , 163F
正常航空公司每個航班都會去算有幾個搭輪
11/11 19:41, 163F
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11/11 19:41, 4月前 , 164F
椅的殘障乘客和有沒有一位陪同者，去安排
11/11 19:41, 164F
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11/11 19:41, 4月前 , 165F
位置鎖座位
11/11 19:41, 165F
推
11/11 20:14, 4月前 , 166F
讚
11/11 20:14, 166F
推
11/11 20:17, 4月前 , 167F
這些殘障的人，不知道為什麼好像覺得全世
11/11 20:17, 167F
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11/11 20:17, 4月前 , 168F
界都欠他們，好像他們的需求最重要一樣，
11/11 20:17, 168F
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11/11 20:18, 4月前 , 169F
只要沒有被滿足，馬上氣得跳腳
11/11 20:18, 169F
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11/11 20:19, 4月前 , 170F
前面怎麼那麼多白癡
11/11 20:19, 170F
→
11/11 20:22, 4月前 , 171F
前面怎麼那麼多人無法針對論點反駁，只能
11/11 20:22, 171F
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11/11 20:22, 4月前 , 172F
人身攻擊跟詛咒
11/11 20:22, 172F
推
11/11 20:51, 4月前 , 173F
前幾樓柵欄壞了
11/11 20:51, 173F
噓
11/11 21:22, 4月前 , 174F
垃圾血汗航空，慣老闆
11/11 21:22, 174F
推
11/11 22:04, 4月前 , 175F
不就身心障礙保留位讓照顧者用被照顧
11/11 22:04, 175F
→
11/11 22:04, 4月前 , 176F
者坐在一起，丟給空服員照顧也可以啊
11/11 22:04, 176F
→
11/11 22:04, 4月前 , 177F
，就耗費更多成本
11/11 22:04, 177F
推
11/12 05:55, 4月前 , 178F
這篇有提到陪伴者是用身障票價購票，長
11/12 05:55, 178F
→
11/12 05:55, 4月前 , 179F
榮才會回：這是最後一次幫忙，"下次要
11/12 05:55, 179F
→
11/12 05:55, 4月前 , 180F
按照規定收費。"
11/12 05:55, 180F
推
11/12 07:00, 4月前 , 181F
所以身障者是有買(含)選位服務的機位，
11/12 07:00, 181F
推
11/12 07:05, 4月前 , 182F
我對長榮航空印象也很差 對帶著嬰兒的
11/12 07:05, 182F
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11/12 07:05, 4月前 , 183F
旅客並不友善 反而是鄰座的大叔主動協
11/12 07:05, 183F
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11/12 07:05, 4月前 , 184F
助
11/12 07:05, 184F
推
11/12 08:50, 4月前 , 185F
自己不提早劃位到現場才在歡 明明都
11/12 08:50, 185F
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11/12 08:50, 4月前 , 186F
開放48小時前可以劃 你一開放就劃位
11/12 08:50, 186F
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11/12 08:51, 4月前 , 187F
一定有連在一起的 在那邊靠夭要分開
11/12 08:51, 187F
→
11/12 08:51, 4月前 , 188F
坐的都是在櫃台盧的
11/12 08:51, 188F
推
11/12 11:34, 4月前 , 189F
又是長榮
11/12 11:34, 189F
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