[新聞] 百萬網紅Meta受害 數發部:照三餐關心
自由時報
「Meta大逃殺」連百萬網紅都受害 數發部:照三餐關心改善進度
〔記者陳政宇/台北報導〕Meta旗下社群平台近期上演大逃殺!許多使用者皆被無預警停
權,就連被封為「北藝大校花」的百萬網紅謝立琪(KiKi)也慘遭滅帳逾20次。多位民進
黨立委今(22日)要求數位發展部保障網友權益;數發部則說明,目前已向Meta提出6點
訴求,將照三餐關心改善進度。
民進黨立委林俊憲、郭國文、鍾佳濱、賴瑞隆等人今偕同謝立琪,在立法院召開「Meta用
戶大逃殺 數發部還在當總機?」記者會。林俊憲說,Meta僅以模糊理由告知使用者違規
而被停權,引起許多「誤殺」民怨,要求數發部督導。
賴瑞隆則說,不少受害者陳情求助無門,向Meta申訴好幾週也無消無息,數發部應監督
Meta做好客服,並提供申訴管道讓民眾有自救空間。
鍾佳濱建議,由於網際網路平台使用者權益尚未法制化,先由主管機關數發部制定「定型
化指引」,來盡快保障使用者的權益。
郭國文也指出,目前數發部可施力的手段有限,就是因為缺少了法源依據來保障使用者,
例如歐盟的「數位服務法」針對平台的透明度與使用者救濟做規範,確保使用者明確知道
自己被刪文的理由。
郭強調,過去「數位中介法」也有類似的機制,針對明訂爭議申訴機制,數發部應去除涉
及言論審查的爭議條文,先將使用者權益保障法制化,才能往健全網際網路平台產業前進
。
與會的數發部產業署長林俊秀坦承,在沒有法源依據下,只能與Meta「溝通」,目
前已提出6點要求,包括提高AI判別準確率;建立雙重確認機制;擴增客服量能;簡化公
眾人物與網路意見領袖的藍勾勾驗證流程;強化社群守則的在地化教育與宣導;違規事由
明確化。林允諾,數發部會照三餐關心Meta對於相關訴求的改善進度。
https://news.ltn.com.tw/news/politics/breakingnews/5152584
國旗妹!!!
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