[問卦] PChome 就是在疫情被比較後整個崩盤的吧
PChome 賣的東西比較貴這個大家都知道
但貴沒關係 要有服務
偏偏整體介面陽春（尤其是客服中心介面超可怕）
商品愈來愈少 24H 到貨的也愈來愈少 一堆都是廠商自行出貨
還不敢承諾多久會出貨 momo都敢承諾
尤其疫情期間整個公司超擺爛 就是這家公司氣數轉捩點
雖然從疫情前就有端倪 常常24小時愛到不到
今天送不送是他決定的 不是你決定的
有時候就是因為很趕著要東西用24小時買
例如隔天要出國趕買轉接頭
一樣姍姍來遲 拿折價券丟在客戶臉上你愛要不要
大哥 我需要的是轉接頭 不是100元好嗎
疫情中間 背後數據根本支持不了預估到貨時間所需的客戶溝通開始大量擺爛
其實PChome一開始真的是不錯的網站
但是現在眼光看
那個萬年不變破介面反映出來背後的差服務、不思進取、數據不整合、沒有創新、
不把客戶放第一位
光用膝蓋想也知道他們內部一定有一堆改革派提過創新翻新
全部被一堆保守派推翻 到現在剩下風中殘燭
大家會相信倒閉的謠言就知道為什麼了
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