Re: [問卦] 蝦皮淘寶出貨效率
大家好,我福建彭于晏
主要是台灣電商環境太安逸了
我能躺著賺,為什麼要動起來?
以一個消費者的角度來看
用過淘寶京東拼多多后
你會發現蝦皮的購物體驗就是一坨屎
先不說淘寶的天貓超市跟京東的京東自營,
除新疆西藏等偏遠地區外,全中國其他地區他們可以做到隔天到貨
就說拼多多
除了定制產品跟預售產品,其他所有類目發貨時限只有當天,24小時,48小時三种。
如果發貨超時,除了遇到像去年杜蘇芮颱風這種天氣可以免罰,不然直接先罰款3~5元人民
幣去補貼給消費者,且計入考核。
還有客服回復效率,早上8點至晚上11點,30秒內回復算優秀,3分鐘內回復算正常,3分鐘
內沒有及時回復會計入考核。
如果消費者有提出售後問題,店家沒在3分鐘內回復,有很大概率會出現平台介入直接退款
給消費者。
店家發貨越快,平台給你的流量扶持越多
客服回復越快,平台給你的流量扶持越多
店家會越來越卷
但消費者的購物體驗越來越好
※ 引述 《Number87》 之銘言:
: 淘寶你下單付完款
: 大部分最快當天就出貨,最晚隔天
: 蝦皮買國內的東西,你線上付完款
: 當天出貨的機率大概只有三分之一
: 有的給你拖個四天五天也是見怪不怪
: 為什麼蝦皮賣家出貨的效率會輸淘寶那麼多
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 98.98.37.64 (香港)
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我是老淘寶店家,當年靠淘寶發家致富
但現在跟不上年輕人的腳步,被拼多多幹到收攤,只能跑去做東南亞市場
中國的電商環境,真的卷到令人髮指
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中國也有很多無貨源店家,但無貨源不是發貨慢的藉口
主要還是太安逸,都是無貨源,他發貨快你發貨慢,我為什麼找你買?
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送貨上門一直都有,是現在很多快遞員偷懶直接把快递放驛站代收點,然後通知消費者自己
去拿…
引起太多人不滿,就加強罰則了
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