[新聞] 差距拉大 Uber Eats常用度輸熊貓16%
1.媒體來源:
中國時報
2.記者署名:
中國時報/王玉樹
3.完整新聞標題:
差距拉大 Uber Eats常用度輸熊貓16%
2023年71%網友使用外送 年減2.3%
4.完整新聞內文:
根據最新外送網路調查,廣告強打「應該都點得到」的Uber Eats常用度與老大foodpanda
(熊貓)差距加大,落後達16個百分點。資策會分析,主要是市場經營策略定位問題,
Uber Eats在45歲以下年齡層比龍頭少2成。
資策會產業情報研究所(MIC)22日發布《外送大調查》,在2023年9月回收1068份網路調
查後,顯示2023年有71%網友使用外送,較2022年略減2.3%。不過訂閱會員有小幅成長5
%,達3成8。MIC資深產業分析師胡自立分析,整體訂閱會員雖有增加態勢,然而消極用
戶也同步增加,更傾向回歸實體,兩者呈M型化發展。
調查消費者常用的前5名外送平台,外送雙雄foodpanda與Uber Eats排名不變,但
foodpanda小幅成長2.4%,來到73.6%,老二Uber Eats不但沒拉近,還倒退1.2%,剩下
57.6%使用率,與龍頭差距擴大到16個百分點。
第3到5名,依序為PXGo!小時達、foodomo、蝦皮美食外送,不過使用率都不及1成,無法
跟外送雙雄比拚。
行銷策略如廣告代言人的差異,會影響目標客戶選用,45歲為一個明顯分水嶺。胡自立說
,在18到25歲、36到45歲兩個年齡層,foodpanda使用度都高達7成7,領先第2名高達兩成
,反之46至65歲,兩者的常用度差距不到1成。
展望2024年,胡自立建議,業者除了強化會員體驗,也應持續深耕非餐飲熟食品項、提高
客單價。觀察2023年外送品項,可發現餐飲熟食與其他品項差距依舊高達6成,而生鮮雜
貨、生活用品相對具需求潛力,是業者應持續耕耘的品項。
5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://is.gd/ugVVlz
6.備註:
合理啦,每次Ubereats不是慢到靠北就是沒有外送員
東西好像也越來越貴,服務素質不比一開始那時候
是說581市場越來越小還有辦法找林書豪拍廣告?真的很會砸錢
--
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1708681170.A.34D.html
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