先講結論:
如果在ubereats(底下簡稱UE)使用電子抵用券折抵消費,
而且是UE代開的電子發票,
請留意該電子發票是否被自動加上統編。
事情簡述:
我偶爾會透過UE買全聯外送,
通常當天就能在載具歸戶內看到發票,
前陣子有一筆遲遲查不到,
我詢問了UE文字客服,
後來在email的垃圾桶裡找到了發票通知,
我透過該信件按連結再次歸戶,
跳出的是失敗的畫面,
因為關網會員已經有歸戶了,
我看歸戶的手機載具是我的沒錯啊,
想說可能是上傳比較慢,
再等看看看。
之後還是遲遲沒看到這張發票,
我便透過發票email連結到UE的發票查詢系統,
結果才發現,這張發票只能做統編的變更,
(只能把A統編改成B統編,不能空白、不能取消)
其他變更email或載具之類的功能都被鎖住了,
這時我才發現,
這張發票被開了統編,
我查詢了該統編號碼,
竟然是我購買UE抵用券的電子票券公司,
(我購買抵用券時電子票券公司是有開發票給我的)
這筆消費我使用了抵用券,
扣抵後的差額使用信用卡付款,
結果發票被自動代上電子票券公司的統編????
於是,開啟了無限循環鬼打牆的文字客服。
我要正確無統編的電子發票
->文字客服罐頭訊息要我去UE發票系統更改
->UE發票系統只能變更統編(不能取消,只能變更)
->我反應UE發票系統不能取消統編
->文字客服再次一樣的罐頭訊息,要我去UE發票系統變更,結束對話
全聯說他們只負責出貨,發票是UE開的,
還說應該是我結帳時不小心代入以前輸入過的統編,
但是我APP從沒設定過統編,
所有的消費都不曾輸入過統編。
沒事的時候都沒事,
有事的時候......
雙邊踢皮球,問題被無視,
所有問題消費者自己吞了吧!
請問有沒有像我一樣倒楣的消費者呢?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.6.137 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1699147162.A.8F0.html
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