[問卦] 美商客服大剌剌是常態嗎？
人在日本
運動手環壞掉打日本電器行客服
態度之好之恭敬
後來打給原廠美商在日本的客服
接起來聲音有氣無力 講話大剌剌
日文帶英語腔
而且講到一半還哈哈笑
連基本客套話都講不好 最後還沉默五秒
第一次遇到這種的
背景音還有他們的同事在聊天大聲笑鬧
沒打過美商客服電話 請問這是常態嗎？
我也做過售後服務客服(科技業日商機台維修部門)
絕對不是這樣子講話對待客戶
不管是台灣客服還是日本客服都沒遇過這麼大剌剌的
請問這是美商公司客服常態嗎？
不過這家公司前一兩年被買收
該不會是因此導致現在可能架構鬆散沒人在管事？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 45.92.32.2 (日本)
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這也算有道理
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原來如此
難怪撥十幾分鐘才接
想說他們很忙 結果背景音都在打鬧笑鬧
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前幾年被GOOGLE買收那間
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真的 我說我被手環燙傷 客服回我可能你體質跟我們公司產品不合
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我打的那家美商也是要往上呈確認阿
現在只是初步回答可能可以換新的
※ 編輯: levs (45.92.32.2 日本), 08/04/2023 12:30:43
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我真的被手環燙出傷疤可以告嗎？
可惜沒去驗傷 哈
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原來如此 難怪有外國人的腔 日文不太標準
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是剌啦
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可以這樣代接喔？是不是太缺人了
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真的 十幾分鐘我還一邊作其他事一邊等
幸好我沒白白坐著等他們接
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真的
噓
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原來如此
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說到外包
之前打過日本航空客服中文專線
打台北電話但是是轉到外包的中國辦公室
但是人家態度可是超好的
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噓
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是對方在大剌剌打哈哈 不是我阿
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原來如此
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原來如此 老實說我覺得比台灣客服還專業
※ 編輯: levs (45.92.32.2 日本), 08/04/2023 12:54:52
噓
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