[新聞] 中國人壽宣布更名「凱基人壽」!保戶權益不受影響
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中國人壽宣布更名「凱基人壽」!保戶權益不受影響
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開發金控(2883)子公司中國人壽今(20)日召開董事會決議通過「中國人壽更名凱基人
壽專案計畫」,後續將提報中華開發金控董事會,經決議通過即啟動計畫,公司名稱變更
基準日將於主管機關核准後另行公告說明。更名後保戶權益完全不受影響,原保單之條款
、內容、權利與義務皆維持不變。
中國人壽表示,秉持「以客戶為中心」的初心,從保戶的視角與需求出發,藉由變更品牌
名稱提升品牌識別度,同時提供集團更加豐富多元的金融服務。中國人壽將以更清新、活
力的品牌形象和嶄新、有溫度的保險體驗,豐富客戶幸福人生,同時持續展現壽險的人本
價值,期許成為最受推薦和信賴的壽險公司。
中國人壽指出,一直以來,他們秉持穩健經營及「以客戶為中心」的理念,持續推動公平
待客、金融友善,連續四年獲得主管機關肯定,蟬聯公平待客績優。
此外,也積極導入NPS(Net Promoter Score,淨推薦分數),以領先業界的即時反饋平
台、創新的體驗工程師團隊、推動服務文化躍升,把客戶的聲音轉化為優化動力,並在
2022年底的NPS調查排名業界第一。
未來,中國人壽將持續推動集團「ABCDE」5大策略的全方位發展,包括:Accelerate
Digital(數位躍升)、Become Employer of Choice(卓越雇主)、Customer Focus(顧客導
向)、Drive Growth(驅動成長)、Execution Excellence(高效執行),以創業家精神與創
新能力,滿足客戶多元金融需求,在中華開發金控的支持及帶領下,共同朝向「成為亞洲
領先的金融企業」的集團願景邁進。
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