[新聞] 台灣餐廳收10%服務費…服務生拿得到嗎？消保官解答了

看板Gossiping作者 (風見)時間2年前 (2023/04/14 22:22), 編輯推噓7(11推 4噓 19→)
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1.媒體來源: 三立 2.記者署名: 記者謝昀蓁、邱瑞揚／台中報導 3.完整新聞標題: 台灣餐廳收10%服務費…服務生拿得到嗎？消保官解答了 4.完整新聞內文: 歐美國家盛行小費文化，是服務生重要的收入來源；台灣雖然普遍沒有小費制度，但不少 餐廳會在帳單上加收「總金額10％」作為服務費。不過近來就有民眾質疑，疫情讓許多餐 廳改為掃QR code點餐，如今有的還自助式，卻還是仍要收服務費，對此，餐廳表示會提 撥給員工當作獎金，消保官也回應10％服務費該給誰，政府不會干涉。 餐廳滿滿都是人，服務員忙進忙出，帶位、送餐還得桌邊代烤，不時還要注意桌邊有無空 盤要清理，這些服務其實都算在這之中。 餐廳服務人員：「單點的選項你們可以看一下，我們餐點是會去酌收10％的服務費，那兩 位待會需要點餐的時候再找我就可以了。」 民眾在台灣餐廳消費，大部分結帳總金額都會加上10％的服務費，但如今不少餐廳都改成 QR code自助式點餐，有民眾轟到底誰發明服務費這個陋習，10％根本暴利。 消費者：「服務人員根本都沒有出現了，他如果還要收10％可能就不太合理，可能下一次 那一間店就不一定會去這樣。」 消費者：「因為有的餐廳一餐下來可能會來巡大概5到10次，可是有的餐廳一餐下來可能 只來2次或甚至沒有來，甚至加水的時候還找不到服務生。」 也有人提出疑問，歐美國家的服務費其實是服務生重要的收入來源。 民眾：「國外的那一種做法，因為這樣子也可以讓服務員就是更有那種熱忱去提供他好的 服務。」 台灣餐廳10％的服務費到底有無回饋在服務員身上？實際詢問業者揭密。 餐廳業者高林禎：「也會提撥作為員工的一個獎勵，那譬如說就是每個月或是不定期都會 有所謂的餐敘，那表現優異的同仁也會從這個費用裡面撥出來做同仁方面的一個獎勵。」 法制局消保官兼任主任康馨壬：「業者訂價是營業的範圍內啦，政府機關原則上是不會干 涉，10％的服務費是不是要給誰，那個業者跟員工之間的一些約定。」 也有民眾建議效仿國外直接把小費給服務生，不過各地風土民情不同，餐廳業者並無違法 ，就看消費者是否接受這10％的服務費。 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=1280016 6.備註: ※ 一個人一天只能張貼一則新聞(以天為單位)，被刪或自刪也算額度內，超貼者水桶，請注意 ※ 備註請勿張貼三日內新聞(包含連結、標題等) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.212.31 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1681482145.A.D59.html
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04/14 22:23, 2年前 , 1F
明碼標價很爽了好嗎 另一邊最近在在
04/14 22:23, 1F
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04/14 22:23, 2年前 , 2F
吵一堆有的沒的
04/14 22:23, 2F
噓
04/14 22:23, 2年前 , 3F
嘿嘿 大家都知道 那10%就直接說是老闆想多賺
04/14 22:23, 3F
推
04/14 22:24, 2年前 , 4F
黨執政，一定挺資方，不用看也知
04/14 22:24, 4F
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04/14 22:24, 2年前 , 5F
別用服務費這名字來騙了
04/14 22:24, 5F
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04/14 22:24, 2年前 , 6F
歐米也可以選擇不給服務費ㄅ？ 台灣可ㄇ？
04/14 22:24, 6F
推
04/14 22:24, 2年前 , 7F
業者真的是很噁爛 吃屎幹
04/14 22:24, 7F
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04/14 22:25, 2年前 , 8F
拿不到啦 你快去開一間能拿的到的餐
04/14 22:25, 8F
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04/14 22:25, 2年前 , 9F
老闆保養車不用錢嗎
04/14 22:25, 9F
推
04/14 22:25, 2年前 , 10F
送一次餐也在收服務費 傳統小吃也能收了
04/14 22:25, 10F
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04/14 22:26, 2年前 , 11F
廳R 這樣問題不就解決了???
04/14 22:26, 11F
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04/14 22:27, 2年前 , 12F
老闆包養小三不用錢嗎？殭心比心啦
04/14 22:27, 12F
推
04/14 22:28, 2年前 , 13F
吵這個無聊 換直接加在總價有比較便宜嗎
04/14 22:28, 13F
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04/14 22:28, 2年前 , 14F
老闆要買超跑
04/14 22:28, 14F
推
04/14 22:29, 2年前 , 15F
不爽不要做 嘻嘻^^
04/14 22:29, 15F
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04/14 22:30, 2年前 , 16F
客人：端個盤子誰不會
04/14 22:30, 16F
推
04/14 22:30, 2年前 , 17F
要問的是這10%有沒有要繳稅
04/14 22:30, 17F
噓
04/14 22:31, 2年前 , 18F
拜託不要再轉垃圾新聞
04/14 22:31, 18F
推
04/14 22:32, 2年前 , 19F
直接加總價至少沒有被騙的感覺 懂?
04/14 22:32, 19F
推
04/14 22:32, 2年前 , 20F
給員工 看那些端盤仔有沒有逃漏稅
04/14 22:32, 20F
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04/14 22:32, 2年前 , 21F
主要是別再騙說幫服務生加薪 錢都進老闆口袋
04/14 22:32, 21F
推
04/14 22:34, 2年前 , 22F
騙肖
04/14 22:34, 22F
推
04/14 22:35, 2年前 , 23F
騙神騙鬼騙騙騙，政府都帶頭騙了
04/14 22:35, 23F
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04/14 22:41, 2年前 , 24F
有給服務生？我相信8成是進老闆口袋
04/14 22:41, 24F
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04/14 22:42, 2年前 , 25F
應該叫內用場地費
04/14 22:42, 25F
推
04/14 22:43, 2年前 , 26F
外帶有的餐廳還是會收10%服務費 幫你打包
04/14 22:43, 26F
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04/14 22:43, 2年前 , 27F
也算服務吧
04/14 22:43, 27F
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04/14 22:48, 2年前 , 28F
新加坡麥當勞都沒人在收餐盤...就台灣人
04/14 22:48, 28F
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04/14 22:48, 2年前 , 29F
...
04/14 22:48, 29F
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04/14 22:50, 2年前 , 30F
以後多收200% 除服務費外多創造10種費用
04/14 22:50, 30F
噓
04/14 22:56, 2年前 , 31F
拿的到基本工資
04/14 22:56, 31F
噓
04/15 02:23, 2年前 , 32F
拿不到阿 怎樣？不爽不要吃阿 犯什麼賤
04/15 02:23, 32F
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04/15 08:17, 2年前 , 33F
QRcode點餐,機器人送餐，10%照收，這是服務
04/15 08:17, 33F
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04/15 08:17, 2年前 , 34F
老闆的
04/15 08:17, 34F
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