[問卦] 麻古茶坊公關處理

看板Gossiping作者時間1年前 (2023/02/10 22:28), 1年前編輯推噓1(7推 6噓 24→)
留言37則, 14人參與, 1年前最新討論串1/4 (看更多)
如題 小魯我昨天晚上(2/9)在麻古茶坊消費 店員點錯單連續兩次 第三次才拿到正確的飲料 但店員態度不太ok，不是本文重點就不詳述 到家後覺得是該給點評論跟客訴 於是在Google評論上留下一星評論、消費過程及店面照片 還有在麻古茶坊的官網上寄信客訴 希望該店家可以加強員工教育訓練 (點單的是女生，打來的是男生) 在今天(2/10) 21:46收到電話(0979-***-***) https://i.imgur.com/G6qgqGh.jpg
一打來就問我說是不是昨天在某麻古茶坊消費的O先生 有在Google評論的那位 確認我的身分之後就開始熱情問候： 「你現在是怎麼樣啦」 「是要不要把照片刪掉」 「那位員工只是來打工的，你花錢是大爺不是」 「現在服務業都要給你跪喔，消費體驗差就可以去留一星評論發人家照片」 「你知道肖像權嗎？再不刪掉我們要去提告」 他自述是該間麻古茶坊的員工，但不是那天點單的員工 我好聲好氣還覺得有點好笑的跟他講說：「你這樣看起來不像是來處理問題的」 還跟他示範了一次我是麻古茶坊的店長我會怎麼做公關處理 甚至怎麼道歉都講給他聽，但他情緒還是很激動 有沒有麻古茶坊的八卦 另外認真問 拍店面不小心拍到戴口罩的店員，算侵犯肖像權？ 打民事訴訟敗訴又會賠多少？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.138.158 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1676039309.A.268.html
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02/10 22:29, 1年前 , 1F
法律諮詢怎麼不花錢去問
02/10 22:29, 1F
※ 編輯: ty502502 (114.32.138.158 臺灣), 02/10/2023 22:29:35
推
02/10 22:29, 1年前 , 2F
好 血流成河
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推
02/10 22:29, 1年前 , 3F
為什麼店員有你的電話
02/10 22:29, 3F
因為客訴要留電話，我很真誠的希望他們能改進並且得到回應 所以我很笨的留下了本名跟我的聯絡方式
推
02/10 22:29, 1年前 , 4F
沒事 不要怕 他在嚇你而已
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噓
02/10 22:29, 1年前 , 5F
消費體驗當然可以留一星啊 不然評價是
02/10 22:29, 5F
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02/10 22:29, 1年前 , 6F
幹麻用的？
02/10 22:29, 6F
推
02/10 22:30, 1年前 , 7F
要吉就給他吉啊 又不是說吉了就一定贏
02/10 22:30, 7F
※ 編輯: ty502502 (114.32.138.158 臺灣), 02/10/2023 22:30:39
推
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我現在對服務業態度不好都很體諒，畢竟低薪
02/10 22:30, 8F
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02/10 22:30, 1年前 , 9F
都是你單方說法，我看是不是翻車前兆
02/10 22:30, 9F
不然我客觀補一下過程好了 我第一次點他聽錯，拿給我錯的飲料 請我去櫃台退錢退發票並重點一次 第二次點他又聽錯，又拿給我錯的飲料 重點是第二次點餐我講了兩次正確的品項名 第一次他沒聽清楚問我一次，我又重複了一次，沒想到還是點錯 我說「我是無糖微冰」，他直接在我面前大聲嘆氣 我過程中除了點單該給的品項跟冰塊甜度外 我只抱怨了一句「我剛剛講了兩次...」 其實加上第一次點單 正確的品項及冰塊甜度我已經講了至少三次了
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02/10 22:30, 1年前 , 10F
看你發文寫法就覺得你態度絕對不會沒
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哪間糞店？
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02/10 22:30, 1年前 , 12F
問題
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算常客了，以前點都沒問題 點錯兩次我也覺得都沒關係 但那個嘆氣我真的覺得不行==
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等著賠錢
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怕
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吉啊吉啊 最喜歡看這種戲
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※ 編輯: ty502502 (114.32.138.158 臺灣), 02/10/2023 22:33:57
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02/10 22:31, 1年前 , 15F
太單純了 有些會「找人處理」
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02/10 22:31, 1年前 , 16F
新北三重喔? 你確定你要提出問題?
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02/10 22:31, 1年前 , 17F
今天去買連鎖店的餐點，也不知道在兇什麼，我
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推
02/10 22:31, 1年前 , 18F
這種知名度那麼高的 一般人沒在管幾
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02/10 22:32, 1年前 , 19F
個星吧
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02/10 22:32, 1年前 , 20F
就覺得算了，艱苦人，滿可憐的
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推
02/10 22:32, 1年前 , 21F
直接跟記者說啊 讓他寫一篇
02/10 22:32, 21F
推
02/10 22:32, 1年前 , 22F
哪家糞店
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推
02/10 22:32, 1年前 , 23F
因為有去官網投訴吧
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02/10 22:32, 1年前 , 24F
拍到人會有爭議 消費體驗留評論沒問題
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02/10 22:33, 1年前 , 25F
評論沒惡意攻擊的話 就給他吉沒差ㄚ
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02/10 22:33, 1年前 , 26F
不過你也要有電話錄音 不然也只是
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02/10 22:33, 1年前 , 27F
各說各話
02/10 22:33, 27F
推
02/10 22:33, 1年前 , 28F
台灣人很健忘的 芝芝買一送一我一定喝爆
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02/10 22:33, 1年前 , 29F
不然單獨刪圖評論保留也可以ㄅ？
02/10 22:33, 29F
刪圖刪評論了，只剩星星
推
02/10 22:35, 1年前 , 30F
推起來讓記者去抄吧
02/10 22:35, 30F
推
02/10 22:35, 1年前 , 31F
都戴口罩了，還什麼肖像權，跟他說要告來告
02/10 22:35, 31F
還有 885 則推文
還有 130 段內文
術業有專攻啦..
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02/11 18:56, 1年前 , 917F
不要我教你阿 我也給了幾次一星 怎麼都
02/11 18:56, 917F
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02/11 18:57, 1年前 , 918F
沒事
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02/11 18:57, 1年前 , 919F
另外你有沒有給過五星 做人要走中庸之道
02/11 18:57, 919F
還真的是有欸
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02/11 18:58, 1年前 , 920F
明白不
02/11 18:58, 920F
※ 編輯: ty502502 (114.32.138.158 臺灣), 02/11/2023 19:45:47
推
02/11 20:36, 1年前 , 921F
恐怖欸 沒事別隨便留電話 現在是黑道
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02/11 20:36, 1年前 , 922F
治國的時代
02/11 20:36, 922F
※ 編輯: ty502502 (114.32.138.158 臺灣), 02/11/2023 20:44:48
推
02/11 22:51, 1年前 , 923F
女工讀生大概要被8+9朋友害到離職了QQ
02/11 22:51, 923F
噓
02/11 23:04, 1年前 , 924F
孬成這樣，刪文別討拍了吧，有夠難看，我說
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02/11 23:04, 1年前 , 925F
的是你，不是麻古。
02/11 23:04, 925F
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02/11 23:30, 1年前 , 926F
沒錄音隨便弄個馬賽克唬爛嗎
02/11 23:30, 926F
推
02/12 01:03, 1年前 , 927F
完全曲解法條了,你沒經過同意就不能拍人
02/12 01:03, 927F
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02/12 01:04, 1年前 , 928F
戴口罩,你覺得無法識別也只是你的感覺
02/12 01:04, 928F
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02/12 01:05, 1年前 , 929F
按照你的說法 大眾運輸的人都戴口罩
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02/12 01:05, 1年前 , 930F
隨便拍都不會有問題嗎
02/12 01:05, 930F
推
02/12 01:08, 1年前 , 931F
麻古店員有錯 但你無法合理化你拍人行為
02/12 01:08, 931F
推
02/12 01:52, 1年前 , 932F
抵制麻古 貴就算了 還這樣
02/12 01:52, 932F
噓
02/12 04:47, 1年前 , 933F
不是…怎麼一堆法盲在那邊肖像權
02/12 04:47, 933F
噓
02/12 04:51, 1年前 , 934F
去看一下肖侵害像權的認定好嗎 講的
02/12 04:51, 934F
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02/12 04:51, 1年前 , 935F
好像隨便都能告一樣
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02/12 08:13, 1年前 , 936F
cicce 8+9跟店長跟聯絡上了並開始處理了
02/12 08:13, 936F
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02/12 08:13, 1年前 , 937F
，你要不要道歉啊==
02/12 08:13, 937F
噓
02/12 10:28, 1年前 , 938F
感覺有可能你口齒不清或是戴口罩對方
02/12 10:28, 938F
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02/12 10:28, 1年前 , 939F
聽不清楚 可以用menu點單
02/12 10:28, 939F
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02/12 11:24, 1年前 , 940F
那不就超明顯 打來的是女方騎士團 所以店
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02/12 11:24, 1年前 , 941F
員們沒這電話
02/12 11:24, 941F
推
02/12 12:55, 1年前 , 942F
哈哈哈，搞了半天那個恐嚇的只不過是
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02/12 12:55, 1年前 , 943F
女店員的89朋友想出風頭而已，飲料店
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02/12 12:55, 1年前 , 944F
跟超商就是89聚集地，門口都勁戰，還
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02/12 12:55, 1年前 , 945F
有這只能算89小混混，流氓？還差得遠
02/12 12:55, 945F
噓
02/12 21:57, 1年前 , 946F
整串看起來原po笑死，拍別人留負評後，
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02/12 21:57, 1年前 , 947F
又上來發文想公審麻古和店員對他態度不
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02/12 21:57, 1年前 , 948F
好愛凹，結果自己的照片也不敢公布，被
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02/12 21:57, 1年前 , 949F
反公審就換自己來凹，會不會你去當店員
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02/12 21:58, 1年前 , 950F
別人覺得你態度不好，你也會一直凹自己
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02/12 21:58, 1年前 , 951F
沒有
02/12 21:58, 951F
推
02/13 10:07, 1年前 , 952F
樓下支援蟹老闆
02/13 10:07, 952F
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