[問卦] 全家超商這樣行銷算詐騙了吧
看板Gossiping作者ndhuwei (turtlenick)時間1年前 (2023/02/08 22:09)推噓234(236推 2噓 84→)留言322則, 252人參與討論串1/2 (看更多)
全家便利商店最近有哈根達斯產品的集章活動
買1個哈根達斯的產品可以獲得1個章
滿20個章可以兌換「經典下午茶套票」電子序號
https://i.imgur.com/8JWlZ1j.jpg
我前幾天集滿20個章,在全家APP兌換下午茶套票序號,並持電子序號到門市請店員幫我
叫貨調實體票券到門市
今天收到通知後去領實體票券
https://i.imgur.com/x0RvTm4.jpg
結果今天收到貨後
發現外包裝雖然是寫「經典下午茶套票」
(外包裝是圖片,背面是空的,不能兌換餐點)
但裡面卻只裝著2張200元的折價券
並沒有所謂的「經典下午茶」
而「經典下午茶」票面價值799元,且實際上可以兌換哈根達斯2份360元的餐點和2杯135
元以下的飲料,加上服務費價值1089元
現在卻只給我400元(還不能用在折扣服務費)
進線全家客服反映,客服一開始還以為我是要問票券怎麼使用
會錯意就算了,在了解我反映的意思之後
還是一直說這是哈根達斯跟全家的合作行銷活動,要我自己跟哈根達斯聯絡
用高價贈品誘導消費者購買哈根達斯的產品
實際上卻提供不符行銷廣告所約定的贈品
發生問題後,還說贈品是合作廠商提供的,叫消費者自己跟合作廠商聯絡
到底要多不負責任才會這樣行銷和處理事情!?有卦嗎?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.83.148 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1675865370.A.923.html
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刪減了啦TAT
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謝謝建議,已PO
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