[新聞] 好市多會員未到期！「續約才給結帳」女氣炸

看板Gossiping作者 (RSR)時間3年前 (2022/07/14 23:08), 編輯推噓31(32推 1噓 47→)
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好市多會員未到期！「續約才給結帳」女氣炸 TVBS 記者 黃瀞瑩 / 攝影 鍾尹倫 報導 好市多賣場採會員制消費，但有顧客不滿，明明會員期限是8月底，7月初消費時卻被告知， 要續約才能結帳，感受很差，不少人說也碰過，甚至還被偷偷續約沒經過當事人同意， 好市多回應會員卡到期前一個月，結帳系統會自動提醒，當下收銀員僅告知是否續約， 沒有強迫。 好市多結帳刷會員卡才能買，卻有顧客7月初消費被告知得先「續約」，否則「不給結」， 但明明會員期限，還有2個月才到期。 民眾：「收銀就跟她(家人)講說，你這張卡已經到期了，那你必須續卡你才能結帳，我根 本還沒到期啊，那你限制我我的會員權益在哪裡，而且這個已經不是第一次。」 認為就算提早一個月口頭告知「提醒」都能接受，但不給結帳感覺被強迫，上網要大家留 意，更多人跳出來說也碰過，有人剩一個多月，結帳被「自動」續約，沒經過當事人同意 感覺很差，還有的也被要求，以為續卡才能結帳，但期限還剩半年，感覺用誤導被推銷。 消費者：「不合理啊，其實只要提醒我們說8月到期就好，不應該7月就被扣掉。」 消費者：「我都不會被問欸，(都自己主動續)，信用卡扣帳啊它直接扣掉。」 甚至早在上個月底有民眾結帳，也被店員告知要續約，反問什麼時候到期，對方回答就是 現在，不疑有他，當場辦續約，拿回卡片才傻眼，明明日期寫7/20，氣得抱怨感覺「被話 術」。 消費者：「他兩三個月會提醒我們說，要不要順便扣年費，那我會跟他講，我說我是11月， 我會告訴他到時候我自己決定。」 好市多回應，會員卡到期前一個月，結帳系統會自動提醒，當下收銀員僅告知，是否續約 沒有強迫，只不過不只一人，遇到相同狀況，恐怕是溝通過程，讓人感受不舒服。 https://news.tvbs.com.tw/life/1847664 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.215.47.100 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1657811335.A.CD8.html
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店員要被火了吧 敢惹摳斯摳顧客==
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推
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還好我信用卡都自動續約QQ
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推
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直接回 "我沒錢"
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告訴我有300元可抵
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但要先繳下年度年費
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看內文是轉述家人阿..搞不好根本沒這樣講
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我個人十分度爛繳你媽的逼年費
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推
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我好像也被搞過...滿北爛的 話術 騙
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記者 黃瀞瑩 學姊協槓喔
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一直不跟我講什麼時候到期 要我續約才
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推
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臺中員工表示: 什麼不敢惹?
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能結帳結果續完後 奇怪 加起來超過一年
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推
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被騙過, 不知道是不是有獎金, 隔年
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我看到自動續約, 現場給他退刷
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真希望以後 都有錄影錄音 後來第二次
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我就一直問到底什麼時候才到期 那次店
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員就比較坦白跟我說 還有兩三個月...
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可能就想把年費騙好騙滿不要中斷到吧?
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卡片後面有寫到期日，但聯名卡上不知有
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沒有
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推
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不知道是不是有獎金，我還有兩個月才到
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羨慕
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他們說要我續，我就說兩個月之後再考慮
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，然後就被碎念
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推
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其實合約到期不一定要馬上續約，等下
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次要消費時再續就好
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推
07/14 23:25, 3年前 , 27F
結帳的有續約業績
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推
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我禮拜日才發生一模一樣的事
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這有業績
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推
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有業績呀，所以收銀員都會問
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通常回他有自動續約就沒事了
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推
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會用各種話術讓你以為過期了
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上次店員被識破話術被酸到抬不起頭
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噓
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台灣服務業不意外 各種騙
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推
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直接叫經理粗來講
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這應該是分店的錯吧，我之前也是期限
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用完沒怎樣，對了我用汐止國道店
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推
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被騙過一次明明才續約沒多久又問我 後來
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認真記到期日也是說不續不能結直接叫主
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管出來解釋
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推
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這種都沒遇過壞的，沒理站不住，吼下去就
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乖了，這樣搞只會把老顧客趕走而已
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直接去推滿整車東西，然後說「不爽
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續卡，愛結不結隨便」
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推
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如果很多人遇到，那就是詐欺啊
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以後結帳記得開錄音好了
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推
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開始缺業績了嗎？
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推
07/15 00:28, 3年前 , 48F
去年也有類似的事情上新聞啊
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科科！我也碰到過類似事情
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google第一頁就有 中時的報導
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07/15 00:51, 3年前 , 51F
每年都有 打廣告484
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07/15 00:56, 3年前 , 52F
Costco不是變美國直營了,直接客訴到總部呢
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推
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續約有算業績
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推
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跟死忠仔一樣，反正你就是還要續約阿
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07/15 01:29, 3年前 , 55F
這問題已經很多年了，還沒到期就說不續
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約無法結帳，家人因此而提早續約，也寫過
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申訴信件反應，雖然有得到「會加強員工訓
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練」的回覆，看來並非如此。
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07/15 02:04, 3年前 , 59F
到底為什麼要繳年費
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推
07/15 02:17, 3年前 , 60F
我都說我不續約了 沒遇過再囉嗦的店員
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推
07/15 03:41, 3年前 , 61F
結帳員結出優越感了咧 笑死
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07/15 03:42, 3年前 , 62F
合約到一個月後 現在無法結帳？報警ㄚ
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推
07/15 03:53, 3年前 , 63F
我猜是台中店，生意太好店員超跩的
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07/15 06:07, 3年前 , 64F
裡面推銷的，我沒遇過這麼糟的，但實際遇
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到的也差不多，跟我們騙辦黑卡，說啥以後
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只有黑卡才能消費，直接不續約，越來越爛
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。
07/15 06:08, 67F
推
07/15 06:52, 3年前 , 68F
這跟假問卷真推銷有什麼差別
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07/15 06:52, 3年前 , 69F
大公司這種格調
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07/15 06:53, 3年前 , 70F
沒續約不能買，那就按比例退會員費啊
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07/15 07:05, 3年前 , 71F
理解能力誤差吧
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07/15 07:48, 3年前 , 72F
有業績壓力的地方就有騙子
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07/15 08:24, 3年前 , 73F
有業績啦，還有辦卡的業績咧
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推
07/15 08:29, 3年前 , 74F
這也太誇張 建議直接告
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沒辦卡不能消費的也有聽過，之前去大賣場
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也有業務用同樣話術騙人辦信用卡。
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07/15 09:06, 3年前 , 77F
八成公司政策 反正你也不知道哪個店員
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07/15 09:08, 3年前 , 78F
超討厭自動續約 刷三小
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07/15 11:01, 3年前 , 79F
收銀員騙業績吧
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07/15 12:38, 3年前 , 80F
可以直接提告阿
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