[新聞] 獨家｜OK超商摔爛顧客包裹　塞馬桶沾尿！嫁禍物流畫面看了秒怒

看板Gossiping作者 (億載金城‧武)時間1年前 (2022/06/29 15:53), 編輯推噓78(97推 19噓 59→)
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1.媒體來源: 蘋果日報 2.記者署名: 地方中心劉榮輝／台南報導 3.完整新聞標題: 獨家｜OK超商摔爛顧客包裹　塞馬桶沾尿！嫁禍物流畫面看了秒怒 4.完整新聞內文: 台南東區OK超商店員利用店內無人之際，惡意踢踩客戶包裹，將惡搞影片上傳到公司員工 群組內，主管知情後，竟未加阻止還加碼唆使店員，將包裹丟進馬桶內再尿尿淋濕，「你 等等拿去廁所尿尿淋濕。」員工洋洋得意炫耀「外觀看起來像是物流壓到的」、「完美犯 罪」，群組對話無意間外流，讓看了拳頭都硬了！ 事發OK便利商店位於台南東區自由路上的OK超商仁和店。第一段影片是員工把顧客的包裹 狠摔到地上，接著用腳踢去倉庫角落，最後用腳用力踩爛。第二段影片則是把包裹丟進馬 桶沾尿。兩段惡搞顧客包裹的影片，不僅全程拍攝，還LINE至公司員工群組。 投訴人表示，上傳店內員工群組後部分店員給予讚聲，主管也在該群組內，原以為看到員 工這種破壞顧客的行為，會出言制止告誡，甚至懲處，沒想到，主管竟一起瞎鬧起哄。 主管指出「照片看起來沒有很爛」、「摔爛給我看一下」，該名店員隨後將客戶包裹往地 上一扔，接著用腳踢往倉庫角落影片再上傳群組一次，並洋洋得意炫耀「外觀看起來像是 物流壓到的」、「完美犯罪」。 主管看了影片後，馬上回應「要踩啊」、「踩碎」、「拿去廁所髒馬桶水」，為免其他店 員誤拿浸過馬桶水的包裹，主管還回「跟我們說哪一面。」 店員隨即上傳一段他將包裹丟進馬桶內的畫面，並在群組上回說「乾掉就看不出來了ㄟㄟ 」，主管看完影片隨即又回他「你等等拿去廁所尿尿淋濕。」 對於店員與主管惡搞客戶包裹手法，看過影片民眾感到很不可思議 ，直呼「太扯了吧！ 」「太過分了！」「太離譜了啦！」於是5月25日透過線上客服系統反映此事，但過了7天 都沒有下文。 他6月2日再次詢問目前處理進度。客服人員才回覆說，調閱監視器並未發現投訴內容，投 訴人反問倉庫和廁所有監視器嗎？對方才答沒有並回會要求主管告誡員工。事後他接到自 稱南區主管回電表示，會開會懲處，但至今沒有下文。 《蘋果新聞網》記者去電OKmart，OKmart表示，此案是一個月前的事情，已經過很久了， 也進入客服流程，目前專案跟顧客在處理中，至於如何處理屬於公司內部事情，無法對外 說明。 針對店員與主管惡搞客戶商品，經了解屬於單店單一個人行為，會了解實際狀況後，若違 背公司服務準則的話會給予懲處，負責的台南區域也已加強管理訓練了。對於此一事件她 也強調，並不代表全台門市訓練出狀況。 新聞曝光後，OKmart今天上午指出：「此次事件違反品牌服務原則，我們深感抱歉。對於 單店事件總部第一時間已進行專案處理，該事件員工已進行懲處，並與顧客取得共識與諒 解，後續會用更嚴謹的態度強化內部教育訓練與服務。」 台南市府消保官馮祺雯說，超商員工的惡搞行為除已觸犯《刑法》毀損一般物品罪，同時 也要負起民事損壞賠償責任。 她建議民眾去超商領取包裹時，如果發現外觀有明顯瑕疵，可以拒領並同時通知寄件人立 即處理；如果已領件了，建議在打開包裹的時候，應該全程錄影，一旦發現有毀損狀況， 就盡快通知寄件人，由寄件人追究相關人的責任。（地方中心劉榮輝／台南報導） 5.完整新聞連結 (或短網址)需放媒體原始連結，不可用轉載媒體連結: https://www.appledaily.com.tw/local/20220622/4B3B66275E5A1727E75E72F82D 6.備註: 網址裡有影片，內容超精彩，大家一定要去看 看完以後的感想是以後絕對不敢在OK超商取貨 員工亂搞就算了，主管還加碼，最上頭還掩飾 拖一個月... 這間超商不只物流根本全都不行 了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.142.68.132 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1656489209.A.0B7.html
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那家包裹真的妖獸多的 不敢去那家了
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我家那間臉超臭的
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推
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OK店員素質確實有差 @@
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推
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門市已經夠少了唯一的業務還亂搞
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推
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台南
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推
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可是ok常免運也
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推
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台南 呵呵
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推
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終年免運店的怒火
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南部素質
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免運的錢是會給櫃檯逆?
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推
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OK還真的一堆刺龍刺虎的站櫃檯
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噓
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低端都喜歡把證據放到網路上
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推
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哪間啊
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喔喔沒事
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運費找最便宜的，出事先幹賣家，完美
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推
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太忙了吧，別去他們家了
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推
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南部人真的是
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推
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顧客:免運真香
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推
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應該是一直跟某海鮮合作所以不爽了
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推
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民主聖地@@
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推
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又是台男
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主管知情後，竟未加阻止還加碼唆使店
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南部人
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推
06/29 15:58, 1年前 , 24F
就超負荷了啊不然他們幹嘛生氣
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06/29 15:58, 1年前 , 25F
但是根本也沒什麼人領完貨會買OK的東
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推
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台男
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畢竟現在店員難找，就算素質差的只要不
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西 效益超差-.-
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推
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垃圾OK拖到上新聞才要處理...
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06/29 15:58, 1年前 , 30F
殺人放火都會用
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推
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工作不喜歡你他媽的不會辭職啊？
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06/29 15:58, 1年前 , 32F
取貨還是萊爾富比較好!!!
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推
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店員辛苦了
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推
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每次去OK店員臉都很臭
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噓
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台南不意外
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笑死
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06/29 15:59, 1年前 , 37F
超商店員做排班最低時薪能要求素質?
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推
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.......
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推
06/29 15:59, 1年前 , 39F
主管 不是店長吧?
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還有 96 則推文
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06/29 19:27, 1年前 , 136F
「已經過很久了」在那叫甚麼
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推
06/29 19:39, 1年前 , 137F
太扯
06/29 19:39, 137F
噓
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OK高層主管都87嗎？這事暪不住也不積極處理
06/29 19:42, 138F
推
06/29 19:43, 1年前 , 139F
扯
06/29 19:43, 139F
推
06/29 19:46, 1年前 , 140F
哈哈哈哈笑死 包裹主任一定超雞掰
06/29 19:46, 140F
推
06/29 19:47, 1年前 , 141F
店到店取貨的也有可能是OK寄的R
06/29 19:47, 141F
推
06/29 20:05, 1年前 , 142F
台南
06/29 20:05, 142F
推
06/29 20:25, 1年前 , 143F
幹 ok 不去了 噁心死了 操
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推
06/29 20:25, 1年前 , 144F
超傻眼
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06/29 20:34, 1年前 , 145F
OK就只能削價競爭了，不然誰想去
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推
06/29 20:43, 1年前 , 146F
難怪蝦皮自己開據點，ok的店員水準
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06/29 20:43, 1年前 , 147F
真的太差
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推
06/29 20:44, 1年前 , 148F
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06/29 20:59, 1年前 , 149F
這不考慮毀損吉下去嗎 離譜ok
06/29 20:59, 149F
噓
06/29 21:00, 1年前 , 150F
南部新北桃園不意外
06/29 21:00, 150F
推
06/29 21:27, 1年前 , 151F
嘔嘔嘔嘔
06/29 21:27, 151F
推
06/29 21:32, 1年前 , 152F
換成小七全家不求償告死店員才怪
06/29 21:32, 152F
噓
06/29 21:36, 1年前 , 153F
蛤 這樣ok就下莊了喔?
06/29 21:36, 153F
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06/29 21:37, 1年前 , 154F
好歹也要殺幾顆頭以示負責吧
06/29 21:37, 154F
推
06/29 22:01, 1年前 , 155F
ok 拜
06/29 22:01, 155F
推
06/29 22:13, 1年前 , 156F
雖然是台南水準 但以後盡量不寄ok了
06/29 22:13, 156F
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06/29 22:15, 1年前 , 157F
樂趣在哪?
06/29 22:15, 157F
噓
06/29 22:17, 1年前 , 158F
好玩嗎？不懂
06/29 22:17, 158F
噓
06/30 00:04, 1年前 , 159F
嘔嘔嘔嘔嘔
06/30 00:04, 159F
推
06/30 03:47, 1年前 , 160F
台灣人不會在意的只在意有沒有免運
06/30 03:47, 160F
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06/30 03:54, 1年前 , 161F
OK不是剩取貨用途 還敢這樣搞是想被
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06/30 03:54, 1年前 , 162F
淘汰？
06/30 03:54, 162F
推
06/30 04:07, 1年前 , 163F
缺德
06/30 04:07, 163F
推
06/30 06:25, 1年前 , 164F
證據放網路不是因為笨，是因為完全沒有道德
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06/30 06:25, 1年前 , 165F
感，跟8+9性侵女生還拍影片給大家差不多意思
06/30 06:25, 165F
推
06/30 07:01, 1年前 , 166F
我家附近的ok, 每次去取貨店員臉都超臭+1
06/30 07:01, 166F
推
06/30 07:05, 1年前 , 167F
OK素質差老實說也是壓榨出來的
06/30 07:05, 167F
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06/30 07:06, 1年前 , 168F
蝦皮出現以前的OK根本很正常
06/30 07:06, 168F
推
06/30 10:51, 1年前 , 169F
ok真的不太會想讓人再去...
06/30 10:51, 169F
噓
06/30 10:56, 1年前 , 170F
OK店員真的爛 半夜去還遇過8+9店員帶
06/30 10:56, 170F
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06/30 10:56, 1年前 , 171F
著女友窩櫃檯裡面滑手機的
06/30 10:56, 171F
推
06/30 11:21, 1年前 , 172F
記者去電，OKmart表示：「.....此案已
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06/30 11:21, 1年前 , 173F
經過很久了....」看到這句笑死，是說拖
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06/30 11:21, 1年前 , 174F
久了事情就不重要了的意思嗎？
06/30 11:21, 174F
推
07/01 11:35, 1年前 , 175F
唯一OK的也不OK了
07/01 11:35, 175F
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