[新聞] 快訊/恩恩案接電話笑出聲? 衛生局還原真相:這位同仁很認真
快訊/恩恩案接電話笑出聲? 衛生局還原真相:這位同仁很認真
Ettoday
皮心瑀/新北報導
中和2歲男童恩恩染疫病逝,爸爸出面要求能夠調閱完整通聯還原真相,如今音檔全部曝光
,因新北市府要求「確診者要衛生單位同意才能派救護車」,而當下衛生所卻遲遲無人接聽
電話,直到26分鐘後才聯絡上,導致恩恩無法及時送醫,且過程中衛生所人員態度輕率,甚
至笑出聲,引發批評。對此,新北市衛生局發言人高詩琪回應,該名同仁很認真處理每一通
個案,現在語調語氣被放大解讀、惡意曲解,第一線的大家都感到非常沮喪。
高詩琪說明,這名接電話的同仁平常語調本來就很客氣,雖然當下說話的環境和語調或許每
個人聽起來都有不同解讀,但他絕對是盡心處理每一通電話,當天因為個案很多電話一直呈
現滿線,他擔心雙和醫院確認病床回電會佔線,還主動告知醫院自己的手機號碼,以便醫院
回電能立即聯絡到他,進行後續通知送醫。
高詩琪表示,該名同仁防疫期間甚至確診在家休養,仍舊掛心民眾送醫問題,還主動詢問協
助聯繫,如今錄音檔公布,卻被放大解讀、惡意曲解,一直以來對防疫工作的努力付出全部
都被抹煞了。
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