[新聞] foodpanda「加收平台費」業者最新聲明：使用服務條款早已列入 抱歉造成誤解

看板Gossiping作者 (BaconBao)時間1年前 (2022/06/10 16:36), 1年前編輯推噓29(39推 10噓 46→)
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1.媒體來源: udn 2.記者署名: 陳立儀 3.完整新聞標題: foodpanda「加收平台費」業者最新聲明：使用服務條款早已列入 抱歉造成誤解 4.完整新聞內文: 因應疫情訂單增加導致各項成本提高，外送平台foodpanda宣布自6月7日上午10點起率先 針對6縣市每筆外送訂單增收平台費，北北基收5元，桃園市、新竹縣市收3元，付費訂閱 制會員也不例外，消息一出引起大批會員不滿。對此foodpanda發布最新聲明表示「使用 服務條款中很早即列入收費項目包含平台費」，對於此次風波造成pandapro用戶及社會大 眾誤解致上最高歉意。 foodpanda發布的聲明內容如下： 依pandapro訂閱制服務條款，pandapro優惠範圍包含免外送運費、指定店家折扣優惠、額 外優惠券，所提供優惠的價值總計超過年費費用。據內部統計，pandapro用戶平均每月可 省下500~700元外送運費，除為用戶大幅降低運費開銷，另提供專屬折扣優惠，以6月份為 例，共提供每位訂閱用戶最高690元優惠折扣。 而平台費用途為支應平台維運成本，非屬外送運費、折扣等pandapro優惠範疇；國際上各 外送平台亦多有收取此項費用的慣例，即使為訂閱用戶仍需支付此筆費用．foodpanda的 使用服務條款中很早即列入收費項目包含平台費，基於企業永續發展及深耕台灣，不得不 回歸使用者付費原則。對於此次風波造成pandapro用戶及社會大眾誤解，foodpanda致上 最高歉意，未來會持續保障訂閱戶享有免運費以及獨家優惠的權利，並盡力提供消費者最 經濟實惠的服務方案。 5.完整新聞連結 (或短網址)需放媒體原始連結，不可用轉載媒體連結: https://udn.com/news/story/7266/6378757 6.備註: foodpanda再次聲明訂閱用戶仍需支付此筆費用 '_' -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.247.228 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1654850172.A.25A.html ※ 編輯: BaconBao (101.136.247.228 臺灣), 06/10/2022 16:36:53
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06/10 16:36, 1年前 , 1F
什麼時候要加收清潔費
06/10 16:36, 1F
噓
06/10 16:37, 1年前 , 2F
可憐盤子
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06/10 16:37, 1年前 , 3F
這樣才對嘛....亞洲人力本來就該貴點
06/10 16:37, 3F
推
06/10 16:37, 1年前 , 4F
不爽不要用啊！笑你不敢啦
06/10 16:37, 4F
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06/10 16:37, 1年前 , 5F
別家沒收自然就跳槽別家使用了
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推
06/10 16:37, 1年前 , 6F
翻譯：繳年費的盤子 咬我啊笨蛋
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推
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多漲一點啦 嘻嘻
06/10 16:37, 7F
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06/10 16:38, 1年前 , 8F
幹話看多了 就你這最扯
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重點的是繳年費的包含進去，而不是等合
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推
06/10 16:38, 1年前 , 10F
我看加收外送師出車禍的醫藥費也不意外
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06/10 16:39, 1年前 , 11F
約完…真的有點好笑
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…
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推
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店大欺客
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06/10 16:39, 1年前 , 14F
不爽不要用
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推
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就跟吃到飽不准吃到飽一樣
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早就講囉 是你們這群傻瓜沒看清楚自己
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要訂一年
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推
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為啥北北基的平台比較貴 南部不用錢？
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不就是故意漲pro裡面沒的項目
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06/10 16:40, 1年前 , 20F
有些兩個平台售價一樣的 就用ubereats訂
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南部人的平台是不用維運是不是？
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06/10 16:41, 1年前 , 22F
巧立名目多收費死不承認 吃到誰的口水
06/10 16:41, 22F
推
06/10 16:42, 1年前 , 23F
熊貓和Ubereat都有用，反正還是看優惠
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06/10 16:42, 1年前 , 24F
好險沒買一年pro
06/10 16:42, 24F
推
06/10 16:44, 1年前 , 25F
笑死
06/10 16:44, 25F
噓
06/10 16:45, 1年前 , 26F
真的是欠噓 下次要收什麼費壓
06/10 16:45, 26F
噓
06/10 16:47, 1年前 , 27F
還以為是陳時中在講話
06/10 16:47, 27F
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06/10 16:49, 1年前 , 28F
再加10%服務費好了
06/10 16:49, 28F
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06/10 16:49, 1年前 , 29F
反正pro每月優惠卷用一用就好了
06/10 16:49, 29F
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06/10 16:51, 1年前 , 30F
開吃到飽的店 但你每點一盤肉要多付1
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06/10 16:51, 1年前 , 31F
0元的概念 哈哈哈
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噓
06/10 16:53, 1年前 , 32F
笑死 盤子費
06/10 16:53, 32F
推
06/10 16:53, 1年前 , 33F
我還是不懂多個平台費是什麼，那它們之
06/10 16:53, 33F
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06/10 16:53, 1年前 , 34F
前收取的費用名稱會是什麼
06/10 16:53, 34F
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06/10 16:54, 1年前 , 35F
收費項目包含平台費不就代表本來就有收
06/10 16:54, 35F
推
06/10 16:55, 1年前 , 36F
現在被幹爆的點不是平臺費了，而是
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06/10 16:55, 1年前 , 37F
年缴會員要中止合約不給退錢
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推
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什麼時候再加10%服務費？
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06/10 16:56, 1年前 , 39F
這點應該會變突破口，真的被迫退錢
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06/10 16:56, 1年前 , 40F
那這次鐵虧的
06/10 16:56, 40F
推
06/10 17:00, 1年前 , 41F
多漲一點。謝謝
06/10 17:00, 41F
推
06/10 17:00, 1年前 , 42F
翻譯 我想怎麼漲就怎麼漲 拿我沒皮條
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噓
06/10 17:05, 1年前 , 43F
垃圾平台
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噓
06/10 17:12, 1年前 , 44F
翻譯：我就是要漲，你在那邊叫什麼
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推
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好喔，之後拒用
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推
06/10 17:13, 1年前 , 46F
肥料撒那麼久了割一波韭菜臭了嗎？
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06/10 17:13, 1年前 , 47F
UE撐住..
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06/10 17:20, 1年前 , 48F
漲太少 交通太亂
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06/10 17:23, 1年前 , 49F
好的不學，學陳時中
06/10 17:23, 49F
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06/10 17:26, 1年前 , 50F
沒差，沒在用了
06/10 17:26, 50F
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06/10 17:44, 1年前 , 51F
漲太少，應該直接漲50這樣才真的是使
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用者付費給外送，反正漲50會定的照定
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推
06/10 17:46, 1年前 , 53F
翻譯:老子就是要收啦 不爽不要用
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06/10 17:47, 1年前 , 54F
你就看看你的會員會少多少啊
06/10 17:47, 54F
推
06/10 18:15, 1年前 , 55F
沒差 根本沒客服可言的平台
06/10 18:15, 55F
推
06/10 18:19, 1年前 , 56F
嘿嘿，傻屌還敢訂閱啊
06/10 18:19, 56F
推
06/10 18:31, 1年前 , 57F
粉紅熊貓醜到爆
06/10 18:31, 57F
推
06/10 18:46, 1年前 , 58F
幾塊錢也在計較 丟地上都不見得會撿 死窮
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06/10 18:46, 1年前 , 59F
鬼還想當大爺 笑死
06/10 18:46, 59F
推
06/10 18:47, 1年前 , 60F
垃圾企業
06/10 18:47, 60F
推
06/10 18:55, 1年前 , 61F
每一單喔？？？
06/10 18:55, 61F
推
06/10 19:14, 1年前 , 62F
foodpanda沒發現已經出現隱藏性危機嗎？
06/10 19:14, 62F
推
06/10 19:42, 1年前 , 63F
你自己要當熊貓的韭菜，加錢也只能偷著
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06/10 19:42, 1年前 , 64F
樂，我說的是熊貓喔，哈！
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06/10 21:55, 1年前 , 65F
這聲明很清楚了阿,我就是要收就收,怎樣
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06/10 21:55, 1年前 , 66F
以後一單加收100,你pro會員也照吞
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06/10 21:56, 1年前 , 67F
反正你們pro會員都賤民,我要你納稅就納
06/10 21:56, 67F
推
06/11 00:18, 1年前 , 68F
foodpanda 沒賺錢，當然要跟消費者多
06/11 00:18, 68F
→
06/11 00:19, 1年前 , 69F
收錢，難道要他們一直賠錢下去
06/11 00:19, 69F
推
06/11 01:55, 1年前 , 70F
還好我都叫麥當勞 還是店內價 爽額
06/11 01:55, 70F
噓
06/11 02:51, 1年前 , 71F
沒賺錢,就可以背約年費會員,這啥邏輯?
06/11 02:51, 71F
噓
06/11 07:16, 1年前 , 72F
好了啦 偷餐點平台 別再偷錢了
06/11 07:16, 72F
→
06/11 07:17, 1年前 , 73F
點uber跟panda 就 panda 偷我餐 幹
06/11 07:17, 73F
推
06/11 08:52, 1年前 , 74F
非屬外送費，結果只漲北部的外送
06/11 08:52, 74F
推
06/11 09:17, 1年前 , 75F
吳伯毅：莫名其妙爽到
06/11 09:17, 75F
推
06/11 09:24, 1年前 , 76F
溫水煮青蛙的玩法已經到臨界點了
06/11 09:24, 76F
推
06/11 09:25, 1年前 , 77F
比店內用貴那麼多還要加收 吃屎吧你
06/11 09:25, 77F
噓
06/11 09:29, 1年前 , 78F
真以為自己很屌？
06/11 09:29, 78F
推
06/11 09:30, 1年前 , 79F
熊貓平台就跟8+9外送員的素質一樣爛
06/11 09:30, 79F
→
06/11 09:31, 1年前 , 80F
上樑不正下樑歪,整鍋爛到底
06/11 09:31, 80F
推
06/11 09:36, 1年前 , 81F
之後各種名義加收費用 溫水煮青蛙超爽的
06/11 09:36, 81F
→
06/11 09:36, 1年前 , 82F
習慣外送以後回不去了 不爽不要用啊
06/11 09:36, 82F
推
06/11 09:53, 1年前 , 83F
翻譯：我賺得還不夠爛
06/11 09:53, 83F
→
06/11 11:14, 1年前 , 84F
好喔 那就不叫外送了
06/11 11:14, 84F
→
06/11 11:14, 1年前 , 85F
外送只有貴
06/11 11:14, 85F
→
06/11 11:19, 1年前 , 86F
訂閱戶享有免運費以及獨家優惠XDDDD
06/11 11:19, 86F
推
06/11 11:36, 1年前 , 87F
消費者店家外送員都有意見的平台，然後說沒
06/11 11:36, 87F
→
06/11 11:37, 1年前 , 88F
賺錢，應該是要收起來吧
06/11 11:37, 88F
推
06/11 13:46, 1年前 , 89F
沒事兒 跟中國平台一樣vip上面還有個vvip
06/11 13:46, 89F
推
06/11 13:51, 1年前 , 90F
不但多收平台費 還想賣客戶的個資嗎？
06/11 13:51, 90F
→
06/11 13:52, 1年前 , 91F
結帳頁面多了一個同意提供個資的選項
06/11 13:52, 91F
噓
06/11 13:57, 1年前 , 92F
垃圾廠商
06/11 13:57, 92F
推
06/11 18:33, 1年前 , 93F
沒人強迫你點，有需要的人還是會點啦
06/11 18:33, 93F
→
06/11 18:33, 1年前 , 94F
!差那五塊真的有差?
06/11 18:33, 94F
推
06/12 08:35, 1年前 , 95F
我就退pro不使用 讓你平台工作順利一點
06/12 08:35, 95F
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