[新聞] 通報系統卡3周 醫護泣訴瀕崩潰
通報系統卡3周 醫護泣訴瀕崩潰
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中時 陳慰慈、陳夢茹/連線報導
新北市長侯友宜連日炮轟中央系統卡卡,讓第一線人員正面承受民眾壓力,更有護理師為這
段時間所受的委屈哽咽落淚,昨趁著國際護理師節,侯友宜感謝護理師無私奉獻,稱讚他們
「如抗疫黑暗中的微光,帶給大家力量」,並再度批評中央系統卡住當機,讓第一線醫護人
員像「滿載壓力鍋」,隨時可能潰堤。
侯友宜3周前即喊話要中央快改善系統,也指出不止一次跟私下溝通過該狀況,對此,指揮
中心發言人莊人祥3日就承諾1周內解決,數位政委唐鳳也以「院會帶筆電就弄好了」輕鬆帶
過,但直到昨天Trace系統雖已改善,法傳系統仍當機,民怨依舊衝天。
板橋衛生所護理長吳瑋珊告訴侯友宜,10多年來從來沒遇過這樣的景象,疫情彷彿是一顆龐
大無比的巨石,壓得第一線人員喘不過氣來,每一筆資料都需要人工手動整理,加上中央系
統經常卡住當機,同仁每天都在不斷重複「查詢、複製、貼上、卡住」的無限循環,更遑論
許許多多在第一線冒著染疫風險,還堅守崗位的醫護人員,所有人都像是一個滿載的壓力鍋
,隨時可能過載潰堤,說著說著忍不住落淚。
吳瑋珊表示,有同仁的小孩說「好久都沒看到媽媽了」,也有同仁感嘆「我可以照顧確診者
或是居隔者,但卻無法好好照顧家人跟小孩」,對於護理師,始終堅守在防疫第一線,守護
每一位民眾的健康,侯友宜表達心疼與不捨,除致上感謝與敬意,也承諾會持續和護理師並
肩作戰。
不只新北市的醫護人員瀕臨崩潰,衛福部長陳時中昨赴桃園衛生局與第一線防疫人員交流,
疾管科科長牟美玲也指出,每天通報案件數量龐大,傳染病通報系統卻常出現速度慢、突然
無法運作情形,認為系統要優化才能讓作業流程更穩定。
而針對接觸者健康追蹤管理系統,因3+4政策使得個案人數增加,須大量補開居隔書紙本,
但公衛人力緩不濟急,且頻繁出現反覆自主填報接觸者,導致防疫人員要多次確認追蹤,希
望能簡化居隔通知書開立流程、系統增訂防呆機制。
另外,民眾反映在自主通報系統中填錯資料卻無法修改,建議可於一定時間內讓民眾自行修
改資料。不過,陳時中對這些問題並未回應。
超前部屬
缺疫苗 缺快篩 缺人力
下個要缺啥
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