[新聞] 利用程式設計引誘消費者「逛錯街」公平會重罰這2家知名公司共280萬罰鍰

看板Gossiping作者 (ShopJKL)時間2年前 (2022/04/16 21:00), 編輯推噓46(48推 2噓 38→)
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1.媒體來源: 蘋果新聞網 2.記者署名: 許麗珍 3.完整新聞標題: 利用程式設計引誘消費者「逛錯街」　公平會重罰這2家知名公司共280萬罰鍰 4.完整新聞內文: https://i.imgur.com/ZwY5fhd.jpg
公平會調查發現，創業家兄弟公司、松果購物公司利用「搜尋引擎優化 (SEO)」技術，利 用程式設計引誘消費者「逛錯街」。公平會提供 不少消費者常在Google搜尋引擎找尋想要的商品，公平會調查發現，創業家兄弟公司、松 果購物公司利用「搜尋引擎優化 (SEO)」技術，利用程式設計引誘消費者「逛錯街」，也 就是誤導消費者被上述搜尋結果吸引點選進入「生活市集」、「松果購物」網站後，卻發 現該賣場並沒有消費者想搜尋的產品，但藉著SEO技術增進自身網站到訪率，公平會認定 其違反《公平交易法》，分別重罰創業家兄弟公司200萬元、松果公司80萬元罰鍰。 Google搜尋引擎已成為消費者找尋想要商品的管道，公平會表示，創業家兄弟股份有限公 司以及松果購物股份有限公司利用「搜尋引擎優化 (Search Engine Optimization)，簡稱 SEO」技術，在搜尋引擎的顯示結果上，不當顯示特定品牌名稱，使消費者誤認該賣場有 販售特定品牌產品，藉以增進自身網站「生活市集」、「松果購物」的到訪率。 公平會發現，消費者在Google搜尋引擎打上特定品牌名稱，例如「悅夢床墊」時，搜尋結 果會出現「悅夢床墊的熱銷搜尋結果│生活市集」、「人氣熱銷悅夢床墊口碑推薦品牌整 理─松果購物」等搜尋結果，消費者被上述搜尋結果，吸引點選進入「生活市集」、「松 果購物」網站後，卻發現該賣場並無「悅夢床墊」產品，此是生活市集及松果購物的經營 者創業家兄弟公司及松果公司，分別利用SEO技術所產生的現象。 公平會進一步調查後發現，創業家兄弟公司及松果公司，對其所經營的「生活市集」及「 松果購物」網頁進行設計，只要網路使用者在該2網站搜尋過「悅夢床墊」，縱然上述兩 個網站賣場並沒有賣「悅夢床墊」，其網站程式也會主動生成行銷文案網頁，以供搜尋引 擎攫取，經消費者點選後，即會導向「生活市集」、「松果購物」的網站。 https://i.imgur.com/643CwB2.jpg
公平會調查發現，創業家兄弟公司、松果購物公司利用「搜尋引擎優化 (SEO」技術，利 用程式設計引誘消費者「逛錯街」。公平會提供 公平會表示，該會並不反對SEO技術，但是在搜尋結果的呈現上，不應該有誤導消費者的 效果，在Google搜尋引擎檢索「悅夢床墊」相關資訊的消費者，可能會被前述搜尋結果說 明文字誤導，而點擊連結進入「生活市集」、「松果購物」網站，形同引誘消費者「逛錯 街」，「生活市集」、「松果購物」除可增進自身網站到訪率，也可吸引消費者比較或購 買「生活市集」、「松果購物」網站所銷售的其他品牌商品，進而減少消費者原本欲搜尋 品牌商品的銷售機會。 公平會表示，不僅僅是「悅夢床墊」，其他「生活市集」及「松果購物」網站未販售的商 品或品牌，也都在上述的模式下，被網站程式主動生成行銷文案網頁，以供搜尋引擎攫取 ，一樣有引誘消費者逛錯街的問題。 公平會過去，曾針對業者使用競爭對手事業的名稱作為關鍵字廣告，並在關鍵字廣告併列 競爭對手事業名稱的行為，認定違反《公平交易法》第25條規定而開罰的前例，創業家兄 弟公司、松果公司雖未直接使用「悅夢床墊」等他人商品或品牌，作為關鍵字廣告，但最 終呈現的結果，本質上都是「誘導/轉向」(bait-and-switch)的欺罔行為，除了打斷消費 者正常的商品搜尋與購買過程，也對其他販售該等品牌商品的經營者，形成不公平競爭效 果。 公平會表示，若任由發生而不予規範，未來將可能導致其他競爭者的競相仿效，消費者將 更難以分辨搜尋結果呈現資訊的真偽，進而威脅電商市場競爭秩序及消費者利益，因此公 平會認為違反《公平交易法》第25條「足以影響交易秩序之欺罔及顯失公平行為」，並分 別重罰創業家兄弟公司200萬元、松果公司80萬元罰鍰。（許麗珍／台北報導） 5.完整新聞連結 (或短網址)需放媒體原始連結，不可用轉載媒體連結: https://www.appledaily.com.tw/property/20220415/EL3ARDHZ7ZARLC6KLOWOKGB3GI/ 6.備註: 逛錯街 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.51.159 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1650114040.A.08D.html
推
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阿
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推
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活該
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這網站真的很煩 常常跳出來
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正經公司還敢學人家內容農場騙點擊
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呵 阿x皮沒有？
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推
04/16 21:04, 2年前 , 6F
這可以罰喔 長知識
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04/16 21:05, 2年前 , 7F
罰的好
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推
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孔明表示：
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04/16 21:06, 2年前 , 9F
那8591一堆賣場 沒有賣的東西還弄關鍵
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字 這算嗎
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推
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爽啊
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推
04/16 21:08, 2年前 , 12F
不罰谷歌嗎
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推
04/16 21:09, 2年前 , 13F
一堆假的心得網站也可以罰嗎
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推
04/16 21:10, 2年前 , 14F
這還好吧 seo 做得好也不行喔
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問題在估狗吧？？
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推
04/16 21:11, 2年前 , 16F
罰的妙
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推
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seo可以阿重點是濫用不相關的
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就像今天搜尋apple結果第一個是Google
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04/16 21:11, 2年前 , 19F
點進去找不到 這種網站超多
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的網站就不行了
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04/16 21:12, 2年前 , 21F
國外好像也有相關案例
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推
04/16 21:12, 2年前 , 22F
push
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04/16 21:13, 2年前 , 23F
Google也開始被懷疑前面都是廣告了
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04/16 21:13, 2年前 , 24F
拍賣網一堆寫沒在賣的東西可以參考,不能罰?
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最經典的就是中國的百度醫療事件了
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推
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可謂詐欺帝國
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04/16 21:15, 2年前 , 27F
一般網站也是 沒有的內容 結果常常搜尋得到
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氣死人
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推
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詐騙的更多 笑死
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04/16 21:15, 2年前 , 30F
超多這種網站
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推
04/16 21:17, 2年前 , 31F
公道伯
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推
04/16 21:17, 2年前 , 32F
指揮中心裡面也沒有... 窩不敢說
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推
04/16 21:19, 2年前 , 33F
罰的好
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推
04/16 21:21, 2年前 , 34F
這樣很多都有類似的欸
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推
04/16 21:23, 2年前 , 35F
罰得好R，乾我常常被騙
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推
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超多這種低能網站 幹
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04/16 21:24, 2年前 , 37F
作幣不可取
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推
04/16 21:26, 2年前 , 38F
有一些網誌也是這樣 內文沒價值
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04/16 21:26, 2年前 , 39F
才200萬 罰個500萬再來當政績好嗎
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04/16 21:27, 2年前 , 40F
內容農場都應該罰一罰
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推
04/16 21:36, 2年前 , 41F
不就跟詐欺犯一樣，還開成公司明目張膽
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噓
04/16 21:57, 2年前 , 42F
罰太少了吧
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推
04/16 21:57, 2年前 , 43F
這不是廣告嗎......有交錢就第一個
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04/16 21:59, 2年前 , 44F
seo中繼一堆這種的 罰這個有點怪
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04/16 22:00, 2年前 , 45F
罰這個應該其他中繼也要罰才合理 因為有
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些不是搜尋者需要的資訊
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推
04/16 22:38, 2年前 , 47F
可以連續罰啊 不改善的話 罰到倒貢
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04/16 22:38, 2年前 , 48F
獻國庫
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推
04/16 22:43, 2年前 , 49F
公平會應該只能罰有交易的吧
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農場那種應該罰不到 QQ
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推
04/16 22:56, 2年前 , 51F
FB一堆購物詐騙先去抓吧
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推
04/16 23:02, 2年前 , 52F
覺得不錯 真的形同詐騙浪費時間
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推
04/16 23:06, 2年前 , 53F
罰的原因是你網站根本沒賣這東西
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推
04/16 23:11, 2年前 , 54F
釣魚網站不管 管道人家seo 傻眼
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推
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大家真的要多檢舉這種的，超煩。
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推
04/16 23:14, 2年前 , 56F
騙點閱 根本詐騙
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推
04/16 23:15, 2年前 , 57F
舒暢 有幾家廣告模式早看到厭惡封鎖
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04/16 23:30, 2年前 , 58F
痞客邦怎麼不罰一罰
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推
04/16 23:44, 2年前 , 59F
孔明是你？
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推
04/16 23:49, 2年前 , 60F
google已經被玩爛了 搜尋都變廣告
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推
04/16 23:50, 2年前 , 61F
支持
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04/17 00:00, 2年前 , 62F
很多爬蟲網也是這樣啊 應該一起罰
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什麼蘋果X一口 XX日本旅遊之類的
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推
04/17 00:27, 2年前 , 64F
Cool
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推
04/17 00:33, 2年前 , 65F
之前被騙進去 浪費時間 找半天找不到
04/17 00:33, 65F
推
04/17 00:42, 2年前 , 66F
怎麼不是罰估狗，他們只是付錢請估狗增
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04/17 00:42, 2年前 , 67F
加曝光吧
04/17 00:42, 67F
推
04/17 00:57, 2年前 , 68F
類似的超多，真的煩
04/17 00:57, 68F
推
04/17 01:18, 2年前 , 69F
爽 全部罰死 一定不只這兩家
04/17 01:18, 69F
推
04/17 02:55, 2年前 , 70F
家電維修的怎麼不順便罰一罰??
04/17 02:55, 70F
推
04/17 04:13, 2年前 , 71F
推，真的超煩
04/17 04:13, 71F
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04/17 06:38, 2年前 , 72F
爽！罰死你們這些亂搞的逼央企業！
04/17 06:38, 72F
推
04/17 06:44, 2年前 , 73F
agoda也是啊
04/17 06:44, 73F
推
04/17 07:00, 2年前 , 74F
真的可惡，浪費大家時間
04/17 07:00, 74F
推
04/17 07:59, 2年前 , 75F
真的浪費時間，後來就直接跳過這兩家網
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04/17 07:59, 2年前 , 76F
站了
04/17 07:59, 76F
推
04/17 10:54, 2年前 , 77F
罰得好
04/17 10:54, 77F
推
04/18 01:50, 2年前 , 78F
因為廣告是寫有在賣實際沒在賣
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04/18 01:51, 2年前 , 79F
如果只是像網拍寫非xxx只是要當關鍵字的
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04/18 01:51, 2年前 , 80F
應該就沒事
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推
04/18 02:44, 2年前 , 81F
這松果真的很煩 不管搜尋什麼都在最上面
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04/18 02:44, 2年前 , 82F
點過幾次發現根本文不對題 我就問這樣怎
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04/18 02:44, 2年前 , 83F
麼賺錢 被騙去點的應該很幹吧 怎麼會買他
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04/18 02:44, 2年前 , 84F
東西
04/18 02:44, 84F
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04/18 08:26, 2年前 , 85F
罰了不知會不會改，真的浪費人時間腦力
04/18 08:26, 85F
噓
04/18 08:50, 2年前 , 86F
爽 死好
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推
04/18 09:20, 2年前 , 87F
超煩 你有就算了 沒有還在那邊浪費人時
04/18 09:20, 87F
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04/18 09:20, 2年前 , 88F
間
04/18 09:20, 88F
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