Re: [新聞] 單月上網1851GB!狂男「網路吃到飽」遭降速9成 怒告台灣之星
看板Gossiping作者easytoplay (easytoplay)時間2年前 (2022/04/15 13:41)推噓8(22推 14噓 80→)留言116則, 37人參與討論串16/30 (看更多)
其實我不知道為什麼這麼多人護航業者...
: 楊男不滿業者廣告強調吃到飽不限速、不限流
如果真的是標榜這樣,那有人回說他仍然給你吃到飽
只是降速,不就是廣告不實嗎? 根本不是文字遊戲而已阿
: 基於資源有限,為符合資源合理公平分配原則,並使每位申辦不限速門號專案之用戶均享有
: 不限速之網路速率,因此須針對明顯不合常理使用網路之用戶調整網路使用之優先順序,包
: 含調降用戶網路速率,避免大量占用網路頻寬,排擠其他用戶權益。
這不就是說我頻寬就只有這麼寬,我收一大堆客戶來,沒關係你們盡量用
因為你們繳的錢多,我們這方案是不限速的吃到飽唷
但如果大家用太多造成延遲了,是你們用量問題,不是我明知道我頻寬的能力
卻還是收超出我能力的客源,所以是你們客戶要降低使用量,不是我應該管控
我的客戶數量,或是提升我的設備
小弟剛好最近在看一個客訴,分析後發現表面上來看,因種種原因造成耗電是合理的行為
但以RD角度來看,其實要往前看,去了解為什麼源頭會觸發、甚至是這樣的policy
是否合理
以這位法官的case來講
依邏輯推,確實業者在合約裡有表明不正常使用下會去限速等等
而業者也提出楊男使用量確實為一般使用者平均使用量的60倍之多
這樣看下來,判給楊男敗訴也很合理
但問題是不是應該往前推,所謂的不正常使用到底是?!
1.惡意使用軟體去佔據頻寬?
2.上傳/下載文件或影音檔?
3.分享給NB使用網路?
4.還是說,只要你超過平均用戶使用量太多,就是不正常使用?!
如果是4.,那其實完全可以定義一個數字去避免疑慮
使用吃到飽後再用這個理由去限制,難道不是一個偷雞的心態認為
一般人根本不可能用到這麼多啦,而且通常被降速也不一定會發現
發現了也不一定會反應投訴,就算投訴了最後也是草草解決
我用很低的本就可以換到用膨風的文宣吸引到更多客戶?
前面也有人分析,1.8T並不是不可能的流量
1800G/30天=一天60G也不是真的不可能
法官會不會連1G有多大也沒概念呢?
就像你不會想買一件有七天鑑賞的商品,用了5天說要退貨
業者卻回說我們10天前就包裹出貨了,所以已經超過7天不能退囉^.<一樣
當然我剛剛google,7天鑑賞是有明確規範哪一天為起始日的
這樣子沒有模糊地帶,不就能排去解讀上的差異造成的糾紛了嗎?!
這讓我想到前幾天在看Bump,有一片也是在說號稱吃到飽
實際上是到流量後會降速的合約問題
當然我也不知道楊男實際上做了啥
只能是以新聞上看到的這樣說
或許業者也確實有疏失,只要在今後的合約上修正
並且好好與使用者溝通都是OK的
只是最後會怎麼做就不知道了~
WFH,貓貓在睡,無聊發發廢文^q^
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.61.151.91 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1650001315.A.650.html
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業者也有提供平均使用量,這麼大公司有一些分析師
來分析他們應該用多少的量當作合約標準應該也不難吧
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沒有呀,只是求降低糾紛,寫清楚一點而已
5G用太多降速4G我也是能接受的阿
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我不知道,只是單看新聞回應而已
不過如果合約跟廣告不同,也是一個問題吧@@?
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哈哈,我原本想舉這種例子,但我不知道大胃王有限制XDD
很多事情都有可能遇到worst case
產品也都會做worst case的相關測試並且標示清楚~
不能只考慮到正常使用情境
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其實是真的很狂拉
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噓
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數學老師正在哭 已哭已哭
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噓
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網路相關的知識我沒有深入了解
不過合約寫清楚這個邏輯應該是相同的
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高鐵台鐵的到站時間寫得很清楚阿哥...
如果delay太久大家不是也在罵= =
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這樣的話就蠻OK的~
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