[新聞] 獨家｜果粉咖啡濺iPad　燦坤求償2.9萬！竟比「整機換新」還貴已回收

看板Gossiping作者 (阿哲)時間3年前 (2022/03/30 20:11), 編輯推噓71(77推 6噓 40→)
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備註請放最後面 違者新聞文章刪除 1.媒體來源: 蘋果新聞網 ※ 例如蘋果日報、自由時報（請參考版規下方的核准媒體名單） ※ Yahoo、MSN、LINE等非直接官方新聞連結不被允許 2.記者署名: 地方中心鮮明、張喆喜 ※ 若新聞沒有記者名字或編輯名字，請勿張貼，否則會被水桶14天 ※ 外電至少要有來源或編輯 如:法新社 3.完整新聞標題: 獨家｜果粉咖啡濺iPad　燦坤求償2.9萬！竟比「整機換新」還貴 ※ 標題沒有完整寫出來 ---> 依照板規刪除文章 4.完整新聞內文: （新增：燦坤說法） 一名擁有資訊工程博士學位的果粉逛燦坤3C新大里店，手上咖啡噴濺到市價4萬多元的iPa d Pro含巧控鍵盤，燦坤要求賠償2萬9490元不成，一狀告上法院。法官將產品送原廠鑑定 ，發現整機更換只需2萬9241元，比燦坤求償金額低，且產品經測試均正常運作，認為燦 坤未能證明該產品受損，判決該名果粉勝訴免賠，而燦坤須支付1千元裁判費。 這名挨告的消費者擁有國立大學資訊工程博士學位，在台中一所科技大學資訊相關系所擔 任副教授。《蘋果新聞網》記者透過校方聯絡，希望採訪他對事件過程及對判決看法，但 他十分低調，婉拒受訪。燦坤總公司則指該判決跟商業習慣有落差，除非是整新機，否則 沒有人願意購買咖啡噴濺過的商品，不過，公司尊重法院比較嚴格的見解，不再上訴，吸 收全部損失。 判決指出，去年1月12日下午4時許，張先生到台中市大里區的燦坤3C新大里店參觀，在操 作店內一組Apple iPad Pro 12.9吋主機含巧控鍵盤（市價合計43800元起跳），手上咖啡 未拿妥，不小心灑到該產品上。 張先生立即拿出衛生紙擦拭，門市人員見狀也在第一時間操作產品，確認仍正常運作，沒 想到，燦坤事後向他求償2萬9490元；張先生認為不合理拒賠，被燦坤告上法院。 燦坤公司請了2名法務人員出庭，表示該商品經送請燦坤位於高雄的「Apple授權原廠維修 中心」維修結果，主機維修費2萬790元、巧控鍵盤維修費用8700元，共2萬9490元，經通 知張先生賠償，對方竟未置理。 燦坤並主張，該商品並不適用保險理賠，求償報價係參考實務上品牌製造商套組報價的慣 例，並未過高。 不過，張先生向法官表示，當時咖啡溢漏僅潑濺鍵盤一小部分，他立即持衛生紙擦拭，門 市人員也說該商品正常運作，燦坤所提的維修報告送修單位為該公司內部維修部門，報告 雖描述故障，但未說明損害狀況，也沒有更換零件的報價，無從證明產品內部有進水。 此外，該商品為展示機，本身亦有保固服務，燦坤請求高額維修費用並不合理。 台中地院簡易庭法官依雙方聲請將該商品送Apple Inc.台灣分公司鑑定，公司說明，產品 外觀未受損，內部狀況則因公司政策無法拆卸做鑑定，如要拆卸需送至新加坡，但鑑定後 該產品就無法送回台灣。 Apple Inc.還說，該產品若有損壞，其保固外（如遭液體浸潤者）維修方式係採整機更換 ，更換費用主機為1萬9950元，巧控鍵盤則為9291元，兩者合計2萬9241元，不過，他們在 2021年11月21日進行測試時，設備均能正常開機使用。 法官認為，燦坤的維修報告為自家維修中心檢測結果，並非第三方公正單位判斷，無法做 為求償的佐證。 此外，由於是否進水必須拆卸產品，無法從外觀得知，但Apple Inc.已說明無法拆卸，燦 坤未拆卸產品即認定進水受損，加上產品能正常開機使用，顯示燦坤的檢測報告有疑點， 最後判決燦坤敗訴，須負擔1000元裁判費。 《蘋果》記者3月23日前往燦坤3C新大里店求證，2樓Apple商品展示區店員證實確有此事 ，表示張先生一開始有說要賠，事後公司報價金額出來後，張覺得不合理，但報價金額都 是依據原廠規範。 該名店員說，展示區MacBook、iPhone、iPad等產品，和民眾購買的商品一樣都是保固一 年，每一位員工都負有保管責任，咖啡潑濺事件發生後，現在，店員遇到手拿咖啡、飲料 的客人，都會禮貌地告知：「我先幫你把飲料放在旁邊？」避免飲料外溢損壞展示商品。 燦坤總公司則表示，門市展示機皆為新機，該判決結果跟商業習慣有落差，商業習慣的認 知是原廠商品，因此，除非是整新機，沒有人願意購買咖啡噴濺過的商品，公司仍尊重法 院比較嚴格的見解，不再上訴，願意吸收全部損失。 至於該組被咖啡潑灑的iPad Pro主機加鍵盤組，燦坤指出，公司在確認被污損商品無問題 後，再加上燦坤獨家保固，以福利品折價出清；提醒消費者在賣場觀賞商品，不要汙損展 示商品，以免影響後續消費者權益。 ※ 社論特稿都不能貼！違者刪除（政治類水桶3個月)，貼廣告也會被刪除喔！可詳看版規 5.完整新聞連結 (或短網址)需放媒體原始連結，不可用轉載媒體連結: https://tw.appledaily.com/local/20220330/SFQJTLXOSBH4DI7QCZRNNQAY5U/ ※ 當新聞連結過長時，需提供短網址方便網友點擊 6.備註: 好貴的咖啡.... ※ 一個人一天只能張貼一則新聞(以天為單位)，被刪或自刪也算額度內，超貼者水桶，請注意 ※ 備註請勿張貼三日內新聞(包含連結、標題等) ----- Sent from MeowPtt on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.181.85 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1648642267.A.C68.html
推
03/30 20:12, 3年前 , 1F
黃色鬼屋真他媽笑話
03/30 20:12, 1F
推
03/30 20:13, 3年前 , 2F
黃色鬼屋還敢去啊
03/30 20:13, 2F
推
03/30 20:13, 3年前 , 3F
所以燦坤把展示機拿來當新機賣???
03/30 20:13, 3F
推
03/30 20:13, 3年前 , 4F
以後不去這家
03/30 20:13, 4F
推
03/30 20:13, 3年前 , 5F
不合理阿
03/30 20:13, 5F
→
03/30 20:14, 3年前 , 6F
誰會去鬼屋買東西
03/30 20:14, 6F
→
03/30 20:14, 3年前 , 7F
髒了 這台我不要了
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推
03/30 20:14, 3年前 , 8F
凶宅也是一樣道理
03/30 20:14, 8F
推
03/30 20:15, 3年前 , 9F
噁心肥宅把人家商品弄髒還不賠
03/30 20:15, 9F
→
03/30 20:16, 3年前 , 10F
笑死汽車能折舊，ipad就不行
03/30 20:16, 10F
推
03/30 20:16, 3年前 , 11F
03/30 20:16, 11F
推
03/30 20:16, 3年前 , 12F
黃色鬼屋
03/30 20:16, 12F
推
03/30 20:17, 3年前 , 13F
展示機怎麼會是新機 不然福利機你
03/30 20:17, 13F
→
03/30 20:17, 3年前 , 14F
不要降價看有誰要買
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推
03/30 20:17, 3年前 , 15F
zzzzzzz倒賠一千
03/30 20:17, 15F
→
03/30 20:18, 3年前 , 16F
這例子就是舉證之所在 敗訴之所在
03/30 20:18, 16F
推
03/30 20:19, 3年前 , 17F
黃色鬼屋 不意外呵
03/30 20:19, 17F
推
03/30 20:20, 3年前 , 18F
黃色鬼屋
03/30 20:20, 18F
推
03/30 20:20, 3年前 , 19F
鬼屋不是叫假的
03/30 20:20, 19F
推
03/30 20:20, 3年前 , 20F
類購買
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推
03/30 20:21, 3年前 , 21F
good job
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03/30 20:22, 3年前 , 22F
這年頭還有人去鬼屋？
03/30 20:22, 22F
→
03/30 20:23, 3年前 , 23F
其實不能這樣看啦，要另外弄一台出來當展
03/30 20:23, 23F
→
03/30 20:23, 3年前 , 24F
示機
03/30 20:23, 24F
推
03/30 20:24, 3年前 , 25F
蘋果產品就是送修都要送去新加坡，盤子
03/30 20:24, 25F
推
03/30 20:25, 3年前 , 26F
哀佩沒防水嗎 潑到一點咖啡就能壞啊
03/30 20:25, 26F
推
03/30 20:26, 3年前 , 27F
展示機 沒壞 這樣也要叫人賠
03/30 20:26, 27F
推
03/30 20:26, 3年前 , 28F
好爽喔 不用賠
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推
03/30 20:27, 3年前 , 29F
不意外
03/30 20:27, 29F
噓
03/30 20:30, 3年前 , 30F
一定不是拿星巴克，不然店員哪敢求償
03/30 20:30, 30F
推
03/30 20:31, 3年前 , 31F
弄髒索賠可以啊 弄髒賠整台就不對阿
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推
03/30 20:31, 3年前 , 32F
讚
03/30 20:31, 32F
噓
03/30 20:31, 3年前 , 33F
那以後看到防水展示機就直接把整杯水淋
03/30 20:31, 33F
→
03/30 20:32, 3年前 , 34F
上去好了，反正沒壞不用賠
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推
03/30 20:32, 3年前 , 35F
店員：今天開市了！
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推
03/30 20:34, 3年前 , 36F
燦坤真貪婪
03/30 20:34, 36F
推
03/30 20:36, 3年前 , 37F
對啊,叫來的茶 "一開始都馬是處女茶"..
03/30 20:36, 37F
→
03/30 20:37, 3年前 , 38F
第一天展示當然是新機,但是第100天呢???
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推
03/30 20:37, 3年前 , 39F
燦坤只能呵呵
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還有 44 則推文
推
03/30 22:20, 3年前 , 84F
這個問題是燦坤無法找到第三方單位證明商品
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推
03/30 22:24, 3年前 , 85F
受損程度 那自然法官會判輸不意外
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推
03/30 22:25, 3年前 , 86F
果然是鬼屋
03/30 22:25, 86F
推
03/30 22:34, 3年前 , 87F
鬼屋鬼故事特別的多!嘻嘻
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推
03/30 22:36, 3年前 , 88F
是覺得鬼屋要索賠的金額不合理才拒絕的吧
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推
03/30 22:55, 3年前 , 89F
燦坤會維修？笑死誰
03/30 22:55, 89F
推
03/30 23:17, 3年前 , 90F
鬼屋不意外
03/30 23:17, 90F
推
03/30 23:17, 3年前 , 91F
這說明燦坤自家維修中心是貢盤子嗎？
03/30 23:17, 91F
推
03/30 23:30, 3年前 , 92F
把好牌玩爛又一樁，果然是鬼屋
03/30 23:30, 92F
推
03/30 23:53, 3年前 , 93F
笑死XD
03/30 23:53, 93F
推
03/30 23:55, 3年前 , 94F
東西又沒壞幹嘛要賠 ?
03/30 23:55, 94F
推
03/31 00:03, 3年前 , 95F
黃色鬼屋
03/31 00:03, 95F
推
03/31 00:25, 3年前 , 96F
東西沒壞沒進水 繼續當展示機不就好
03/31 00:25, 96F
推
03/31 00:57, 3年前 , 97F
重點維修要拆，燦坤真的有拆嗎
03/31 00:57, 97F
推
03/31 00:58, 3年前 , 98F
黃鬼沒事不會去
03/31 00:58, 98F
推
03/31 01:50, 3年前 , 99F
…....？
03/31 01:50, 99F
推
03/31 01:53, 3年前 , 100F
想聽鬼故事嗎？
03/31 01:53, 100F
推
03/31 01:57, 3年前 , 101F
黃色鬼屋名副其實
03/31 01:57, 101F
推
03/31 02:05, 3年前 , 102F
笑死XDDDDDDDD
03/31 02:05, 102F
推
03/31 02:27, 3年前 , 103F
黃色鬼屋怎麼還沒倒啊 差不多可以下去了吧
03/31 02:27, 103F
推
03/31 03:38, 3年前 , 104F
黃色鬼屋不意外
03/31 03:38, 104F
噓
03/31 04:51, 3年前 , 105F
這啥企業又想坑人喔
03/31 04:51, 105F
噓
03/31 07:04, 3年前 , 106F
最多也是求償巧控鍵盤的部分 關ipad啥
03/31 07:04, 106F
→
03/31 07:04, 3年前 , 107F
事
03/31 07:04, 107F
推
03/31 07:16, 3年前 , 108F
笑死，燦坤餓很久喔？整個見獵心喜耶
03/31 07:16, 108F
推
03/31 07:51, 3年前 , 109F
也沒人想用原價買展示機
03/31 07:51, 109F
推
03/31 08:04, 3年前 , 110F
這算誣告了吧？
03/31 08:04, 110F
推
03/31 08:29, 3年前 , 111F
黃色鬼屋
03/31 08:29, 111F
推
03/31 09:14, 3年前 , 112F
沒壞要還人家賠錢。可怕。以後不敢進鬼屋了
03/31 09:14, 112F
推
03/31 09:30, 3年前 , 113F
鍵盤全新也才10500 要人家賠2萬9是沙小
03/31 09:30, 113F
→
03/31 09:31, 3年前 , 114F
不對 全新才9490....
03/31 09:31, 114F
推
03/31 09:43, 3年前 , 115F
笑死汽車能折舊，ipad就不行
03/31 09:43, 115F
→
03/31 09:48, 3年前 , 116F
這種公關手法，商業奇才啊，可悲
03/31 09:48, 116F
推
03/31 10:41, 3年前 , 117F
果粉就是…
03/31 10:41, 117F
推
03/31 10:41, 3年前 , 118F
功能均正常為什麼還有維修報價
03/31 10:41, 118F
推
03/31 11:04, 3年前 , 119F
鬼屋
03/31 11:04, 119F
噓
03/31 11:32, 3年前 , 120F
好垃圾
03/31 11:32, 120F
→
03/31 11:33, 3年前 , 121F
根本鬼屋
03/31 11:33, 121F
→
03/31 11:41, 3年前 , 122F
一開始就報學歷這新聞也太多疑點了
03/31 11:41, 122F
推
03/31 12:40, 3年前 , 123F
黃色鬼屋
03/31 12:40, 123F
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