[新聞] 冷凍年菜壞光!物流塞釀包裹失溫紙箱泡爛
1.媒體來源:
TVBS
2.記者署名:
林旼叡
3.完整新聞標題:
冷凍年菜壞光!物流塞釀包裹失溫紙箱泡爛
4.完整新聞內文:
如果您今年有訂「冷凍年菜」可能要有心理準備,最近很多民眾收到貨發現,怎麼紙箱都
爛了,原來包裹早在配送過程失溫退冰,我們追蹤發現,今年春節前的物流配送量飆升,
其中一家業者去年春節檔期有 18 萬件,今年現在已經有 23 萬件,2 大物流業者表示,
若貨物真退冰出問題,會協助退費。
您訂的冷凍年菜已經抵達!別懷疑就是眼前這,又皺又濕的紙箱,打開來,每袋都退冰到
,你看不出是什麼東西,是民眾網路上訂的砂鍋魚頭。
好多民眾最近收到的冷凍預訂年菜包裹,一樣問題,等了半天貨到了,可這些冷凍食材退
冰不曉得多久,不敢吃。
有物流駕駛分享,最近不論哪家尤其「北部」物流倉,都爆滿,雖然各大業者緊急控量,
宣布停收冷凍包裹,但還是消化不及,據了解今年春節前宅配量爆增,尤其最近 2 周多
出很多都是低溫冷凍菜,一方面春節前 2 周本就是高峰期,二來 Omicron 變種病毒升溫
讓年菜外帶量爆增,其中一家業者,去年常溫 + 低溫貨物量春節整體有 18 萬件,今年
還沒過到年就已經破 23 萬件。
物流工會總幹事葉奕瑄:「這貨量成長,一方面是造成了,司機本身在每日工作的勞動量
增加,變的更加的勞累,另外一方面也不免會出現,大家非常關心的,本來應該冷凍的貨
品,它失溫貨物情形。」
2 大物流業者黑貓宅急便跟宅配通,倘若你食品送達已經退冰出問題,只要聯繫客服會盡
快協助退款,或跟訂的餐廳聯絡申請換貨他們會再賠償業者。
另外號稱下單「幾小時」能到貨的電商,有民眾上網訂有「標」到貨的手機殼,等於業者
得在 24 小時內送達,若超時會補償 100 元購物金,結果延遲抵達民眾問客服,客服說
「貨物繁盛期」不適用補償方案,消保官表示關鍵在,業者有沒有提前公告,而 momo 確
實在快速到貨說明有寫「繁盛期」不適用這規則,民眾得多留意。
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://news.tvbs.com.tw/life/1700593
6.備註:
https://youtu.be/THlUeszzZ5w
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1643122111.A.BC0.html
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