[爆卦] 士林店家的垃圾員工：型男的生存法則已刪文

看板Gossiping作者 (RyanCheng)時間2年前 (2021/11/08 01:55), 2年前編輯推噓-28(22推 50噓 58→)
留言130則, 76人參與, 2年前最新討論串1/1
警惕抱怨文長，不想看請左轉，謝謝。 先聲明： 「極度不爽這位員工／主管的服務態度， 至於其他員工我觀察服務態度非常好」 因工作需要，在ＦＢ看到這個廣告很大的西裝店： 「Hope&Heart．型男的生存法則」，位於士林大北路。 固定板型成套２０００元。 ＦＢ廣告：https://imgur.com/4tnrJU7
官網：https://www.hopeheart.co/ 原本是訂製與成套在猶豫，但同事們也都挑成套西裝， 剛好看到ＦＢ廣告，簡單看了評論、Google五星之後， 跟另一半就去了現場。除了這家之外， 本來還有帶著同事推薦的名片要去別家。 我先說我也有錯的地方： 1．沒注意到需要預約，ＦＢ廣告沒寫，官網也沒寫。 但「到達前10-15分鐘」有打電話到門市去詢問， 沒有預約是否可進去，接電話的店員說： 「可以，直接進來即可。」 2．沒好好查清評論。 先說優缺點，重點 1．強調需要預約，強調決定權在他們手上，若其他人陪同請三思。 2．這位主管服務態度極差，天龍人自以為高傲，店家有他真是不幸。 3．如果他自己本身就是老闆，我真心覺得員工們非常可憐，跟到這種主管。 4．部分問題還是有給予讓我能接受的說法，至於這種說法合不合理，可自行判斷。 其實基本上店面位於士林夜市裡面， 想必多少都還是會有經過就進去看的客戶。 如果預約如此重要，ＦＢ與官網正常也應該要強調。 ------以下經歷正文----- 當我們到達店面前的超商時， 我就打電話進去詢問預約的事了， 稍作休息後，前往現場。 門口大大寫著：「陪同者，請在外面入座等候」 *顯然這是第一步。* 門口騎樓區放置著５－１０張椅子， 店裡應該大約２－３組客戶約莫５－８人，椅子也沒人坐。 這時候，「這位三次先生」，便開門走過來，問 我們是否要看西裝，我說是， 也好聲好氣詢問： 「不好意思，陪同者真的無法進去嗎？因為他得幫我看合不合適。」 這位先生「立刻變臉」質問：「他要替你決定嗎？」連問三遍！ 接著問我名字，我說我沒預約，「他臉更臭。」 進去之後，請他推薦一下，他又開始打迴圈講了三次： 「既然他要替你做決定，那你們自己決定就好了。」 「需要我作決定，我再推薦。」 「架上西裝不用拿下來。」 *這時候總算懂了為什麼他前面會這樣問* *簡單講就是遇過太多旁人給意見，會造成他們洗腦失敗* 接著他就去忙他的事了。 礙於理性告知我得忍住，我並沒有直接發飆， 繼續跟我另一半看西裝，也正常看到其他店員的服務態度： 一位女店員正在跟一組同行的「3-5人」服務。 2位年輕店員也正在服務一組同行「2-3人」服務。 觀察著他們的服務態度，主動拿出領帶幫忙打，主動給皮鞋， 告知哪些要注意的地方，哪件適合。 接著我們開始挑西裝，挑一套換完裝之後， 要看第二套，再次詢問他覺得哪套適合， 這時候他才說：「你就自己看阿，看是要浮誇的、正式的， 還是要看起來懶散的，無關緊要的（台語，正常會說西裝用這種詞？ 而且他口氣加重，感覺就是在說我。） 或是看你們公司業績好的主管。 例如這兩套，這套就是浮誇，這套正式，你喜歡哪個？」 我當下真的很想直接發飆，我又忍住了。 之後便觀察到，原來他是主管阿~ 因為所有員工都拿錢給他，他開底下的保險櫃收下錢。 之後又挑了兩套，最後選擇了第二套。 https://tinyurl.com/9c6zexb 我還要自己主動問，皮鞋能借套一下嗎？ 皮帶我自己帶我的，領帶當然也沒有囉。 襯衫倒是有主動提說借一件讓我穿著看。 所有問題都是你自己得提問，他講了一堆之後才會回答到你要的。 唯一好的服務，大概就是他會幫你套西裝外套。 還有就是當我問如果修改小腿褲管合身的問題。 他的說法是：「他建議要自己決定，因為很多人修改之後反而不好活動」 也親身蹲下幫我用手抓著小腿褲管，讓我看修改後蹲下會不會很緊。 不過過程中很常提醒：「修改後很多人行動不便，還可能爆褲之類的。」 然後裝西裝的西裝套，得Google五星評價才會給你喔～ 不然只有紙袋。 最後我離開時，他就是還要再講一次，下次記得預約。 呵呵。 -----經歷結束----- Google評論：https://tinyurl.com/2bpxp86m -----感想----- 真心覺得，下次還是要多看一下評論。 會想買就是除了好看之外，更重要的事， 店家，我現在已經買了，就是你們的客戶， 我就有權力嘴你們。 該店會如此囂張跋扈，就是因為太多人捧場了。 當然啦，一套西裝２０００，很多人很正常。 但是他們似乎忘了，不管是一套２０００，還是２萬。 沒有客源就沒有底。 今天我也不是一定要怎樣的服務， 而是基本的尊重跟禮貌。 Google評論他們也沒再怕，還是一堆人去。 希望這篇文章能讓店家改善一下心態， 既然預約如此重要，也請說明清楚。 如果各位想體驗一下，歡迎下次沒有預約直接去唷~ 歡迎有被該店家凌虐的人上來分享一下， 你們的特殊經驗，以示警惕。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.167.237.105 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1636307724.A.A39.html
推
11/08 01:57, 2年前 , 1F
閱
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11/08 01:57, 2年前 , 2F
2000隨便買一買就好了
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我也是這樣想阿，誰知道還能遇到這種鳥事。
推
11/08 01:58, 2年前 , 3F
2000這麼便宜喔
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工作用而已，還好啦。
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11/08 01:58, 2年前 , 4F
？？？那你幹嘛給他賺？如果是我情願去
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補上原因了，除了好看之外，當然是取得嘴他們的資格阿~
推
11/08 01:59, 2年前 , 5F
拉麵系西裝嗎？
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11/08 01:59, 2年前 , 6F
態度比較好的成衣店給小姐賺
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推
11/08 01:59, 2年前 , 7F
好便宜
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噓
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當你個版 不會去發FB喔？
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你要不要看一下版規，親身經歷也能PO，警惕大家PTT更好用。你住海邊？
推
11/08 02:00, 2年前 , 9F
路邊買500的就好了
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推
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這價位是賣學生跟新鮮人吧XDD
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推
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2000一套還帶諮詢建議 根本佛好嗎
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噓
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看完感覺對方沒問題，看起來是玻璃心
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噓
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2000要什麼尊重,滾去玩沙啦
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11/08 02:01, 2年前 , 14F
原來有兩千元的西裝
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便宜成這樣還要高貴服務= =
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推
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預算夠直上bespoke吧
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噓
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我年初有買過啊 覺得服務全套很好
11/08 02:01, 17F
噓
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態度也沒有很不好啊，被凌虐是怎樣?
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推
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買西裝不就尺量一量送去改ㄇ要服務三小
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11/08 02:02, 2年前 , 20F
尺量一量就是服務阿XD
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噓
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"疫情期間 "陪同者，請在外面入座等候
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不過你為啥不直接走人啊？
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推
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應該要用拒買來抵制他
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11/08 02:03, 2年前 , 24F
原PO是故意抹黑店家
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誰要抹黑他?我知道疫情關係阿，然後呢?你有看懂問題? 我是說原來他問誰要決定是因為這樣。
噓
11/08 02:03, 2年前 , 25F
SST&C買一買不就好了
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11/08 02:03, 2年前 , 26F
你還買下去 不就助長這種服務態度？
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11/08 02:03, 2年前 , 27F
有必要這麼卑微嗎
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結果你也沒發飆 內容一堆都是你認為
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噓
11/08 02:04, 2年前 , 29F
一分錢一分貨 你期待什麼
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噓
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2000還要借你一堆東西？
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11/08 02:05, 2年前 , 31F
然後你有問題你不主動問 是要對方通靈?
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噓
11/08 02:06, 2年前 , 32F
毛一大堆 看起來就是很難搞的奧客
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是因為介意不讓人陪同嗎
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還有 64 則推文
還有 15 段內文
恩，我可以看出這裏很多人心窄，你可能也是。
噓
11/08 07:55, 2年前 , 98F
嗯
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11/08 08:03, 2年前 , 99F
看來CP值很高
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→
11/08 08:06, 2年前 , 100F
這業配吧 看完有想去買的衝動
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噓
11/08 08:15, 2年前 , 101F
覺得不爽直接走就好啦
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11/08 08:16, 2年前 , 102F
感謝推薦。
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噓
11/08 08:29, 2年前 , 103F
心碎一地
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11/08 08:32, 2年前 , 104F
沒預約就輸一半
11/08 08:32, 104F
有看文章?
推
11/08 08:50, 2年前 , 105F
一開始拒絕你會不會也被寫一篇
11/08 08:50, 105F
不會，他講清楚我頂多就改天去而已~ 他講清楚陪同真的只能待在外面我也接受~ 重點是他沒說，反問決定的事情，又放行。
噓
11/08 08:54, 2年前 , 106F
講一堆還是買下去
11/08 08:54, 106F
噓
11/08 09:02, 2年前 , 107F
星期一一早看到崩潰式回文覺得開心
11/08 09:02, 107F
誰崩潰?你嗎?你今天開心是不是要感謝我一下~
噓
11/08 09:25, 2年前 , 108F
那你要不要看一下店家規則？ 笑死
11/08 09:25, 108F
你有看文章?
噓
11/08 09:46, 2年前 , 109F
誰告訴你買了就有嘴的權利，他的價格
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11/08 09:46, 2年前 , 110F
包含了他想提供的服務方式，你付錢就
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11/08 09:47, 2年前 , 111F
代表你認同，你不爽還要買，真卑微，
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11/08 09:47, 2年前 , 112F
店家看了笑你沒骨氣。
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為啥不能嘴?你就沒嘴過? 我認同他很好看阿，所以不能買?買了等於沒骨氣? 沒看到標題我是寫該店員態度。
推
11/08 09:55, 2年前 , 113F
這間其實不錯誒 我有買 材質蠻好ㄉ
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11/08 09:55, 2年前 , 114F
以前很小間 做起來了人超爆多
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噓
11/08 09:56, 2年前 , 115F
好兇
11/08 09:56, 115F
推
11/08 10:02, 2年前 , 116F
好文章 必須分享XD
11/08 10:02, 116F
噓
11/08 10:11, 2年前 , 117F
先看一下風向 嘻嘻
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※ 編輯: firedragoner (118.167.229.193 臺灣), 11/08/2021 10:35:12
噓
11/08 12:12, 2年前 , 118F
服務如果是商品的一環，不滿意，直接
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11/08 12:13, 2年前 , 119F
就不買，你直接用鈔票認同，嘴什麼？
11/08 12:13, 119F
噓
11/08 12:16, 2年前 , 120F
出錢很大？服務、商品都是銷售的一環
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11/08 12:16, 2年前 , 121F
，不認同，不要買啊，我是店家，當然
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11/08 12:16, 2年前 , 122F
笑你嫌東嫌西，才是買貨人啊
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11/08 12:17, 2年前 , 123F
當你下次還是會買。還嫌什麼態度
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噓
11/08 12:26, 2年前 , 124F
在店家那裏乖乖付錢，事後上網罵人家
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11/08 12:26, 2年前 , 125F
垃圾。
11/08 12:26, 125F
噓
11/08 12:34, 2年前 , 126F
你怎麼不去店裡告訴他 我再買你一件
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11/08 12:34, 2年前 , 127F
衣服 我有權嘴你是垃圾 你看看他會不
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11/08 12:34, 2年前 , 128F
會賣妳
11/08 12:34, 128F
噓
11/08 14:21, 2年前 , 129F
我聽見玻璃碎一地的聲音
11/08 14:21, 129F
噓
11/09 23:52, 2年前 , 130F
好無聊
11/09 23:52, 130F
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