Re: [問卦] 現在超商取貨要自己找是不是常態了?
超商取貨 要讓顧客自己找 最大的危機就是 貨物被置換或是被幹走的風險
當然你可以說 便利商店賣多少本來就有被偷竊的風險
但有做過便利商店店員的人就知道 客單高的東西一定是放在櫃台附近
透過監視器跟店員密集交接查核 以杜絕失竊風險 (保險套都算高單要每班交接了)
如果你一間店請的店員又少 你要怎麼留意 網購自取區會不會有被偷幹或是偷換的風險
說心機重一點 有人故意去買高單價付款取貨的商品 然後故意趁店員不注意偷換貨
店員能夠注意到嗎 等到未付款取貨 退回給原賣家的時後才發現失竊或是被偷換貨
這個風險會是給誰來承擔呢? 店家 店員 物流業者 還是賣家自己
我只能說 會搞這種網拍貨品給 買家自己找的便利商店 就是非常相信人性啦
覺得付款取貨商品 應該沒人會無聊到拿別人的商品付款
但真正的問題是 會耍陰的 誰跟你付款取貨 直接偷貨 或是 偷換低價貨
我要是店員我寧可公司讓我去找客戶的貨 也不要開放一個自取付款讓顧客找貨
我還要花精力盯著對方 根本更累
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要知道手法還困難嗎 我怕我說出來 會構成教唆或煽惑犯罪
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所以反正出事在報警解決 重點是東西丟了 誰要先扛責任
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你真單純 你查詢看看以前超商店員要怎麼調包包裹的新聞不就知道了
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如果願意讓客人自己找的 大概都是跟網購業者簽 損失風險給網購業者承擔吧
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沒有提到容易偷所以偷沒錯吧 就只是風險承擔的問題而已
如果所有的風險都凹給店員 最後大概只剩下加盟主跟店長自己扛
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不是怕被偷 而是控管方式 你如果有待過便利商店 就知道是怎麼樣控管
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感謝指正
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