[新聞] 天貓淘寶海外促消費者體驗提升在台推百萬商品跨境包郵

看板Gossiping作者Kanya (Kanya)時間5年前 (2020/12/04 17:14)推噓9(13推 4噓 10→)

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1.媒體來源: 中時新聞網 2.記者署名: 吳泓勳 3.完整新聞標題: 天貓淘寶海外促消費者體驗提升在台推百萬商品跨境包郵 4.完整新聞內文:天貓淘寶海外3日分享亞洲各市場包含台灣的商品數據與跨境電商消費痛點，據以推出「亞太消費者體驗提升計畫」，並宣佈將在台灣推出體驗升級計畫，包含百萬商品跨境包郵、物流效率升級、瀏覽與支付體驗升級等3大面向服務。其中鎖定「雙 12」期間的「百萬商品跨境包郵專區」預計12月7日正式上線，希望讓台灣消費者跨境網購可免掉集運合單的複雜流程，享受和大陸當地購物一樣簡單的跨境購物體驗。天貓淘寶海外事業部總經理葉劍秋表示，天貓淘寶海外的亞太消費者體驗提升計畫，是根據阿里巴巴客戶體驗中心（CCO）對各市場觀察及海外消費者的反饋。他觀察台灣市場趨勢，消費者大多偏好在天貓淘寶上選購服飾、傢俱家居類產品，並有集中批量購買、客單價提升趨勢，同時漢服或中國風等商品也相當受到青睞。天貓淘寶海外指出，從「消費者體驗提升計畫」推出以來受到消費者好評，今年10月的消費者體驗滿意度就比去年同期提升近3成。而針對7日即將在台上線的「百萬商品跨境包郵專區」，葉劍秋說明，這將是一個長期計畫，並強調未來會持續增加參與平台商家，現在是百萬商品的品項，預計明年進一步提升 5到10倍，朝千萬級的商品數邁進。此外也將持續提升物流運輸效率，包含透過優化集運倉佈局、倉庫自營建設與包機包船等方式。以今年「雙11」為例，就開通覆蓋台灣市場的跨境業務常態化包船，進而保證物流時效可控。葉劍秋也補充明年預計會推出一個72小時送達計畫。葉劍秋指出，手機淘寶其實是消費者在購買大陸商品的核心主陣地，因此希望海外消費者在瀏覽、導購到物流能有一個較好的體驗，因此針對台灣消費者也將全面優化內容，爭取在視覺與感受上更貼近在台用戶習慣。 5.完整新聞連結 (或短網址): https://bit.ly/37BDrub 6.備註: 我大中國實現了啦淘寶終於可以"全國"包郵之前問小二境內包郵怎麼寄台灣要運費不是一個中國直接被已讀不回雙12直接宣告台灣就是境內啦然後又要大撒幣覺青崩潰喔 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.143.27 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1607073244.A.BEE.html

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bamama56

12/04 17:14, 5年前 , 1^F

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DOOT

12/04 17:15, 5年前 , 2^F

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Kaoos

12/04 17:15, 5年前 , 3^F

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