Re: [問卦] 外送員：體諒我們自己下來拿餐

看板Gossiping作者MauriceHu (Maurice Hu)時間5年前 (2020/08/17 16:59)推噓3(8推 5噓 47→)

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有些大樓或社區有門禁外送員上不來，有些地方是真的很難停車訂餐者自己也知道。而有些外送員是孕婦或行動不便者，碰到的時候當然是二話不說下去取餐。除卻這些特殊狀況，對於那些好手好腳可以上來還魯小小的，他敢要求你下來取餐，你就回他：「你等一下，我叫警察來處理。」然後連繫線上客服要求他們命令外送員上來。手機準備好錄影，錄他上來並錄製現場點交，餐點有沒有問題通通錄進去到完成交易為止。不要寵外送員，就算你是頂加六樓訂兩箱水，良心發揮到極致也是到五樓樓梯口等他就好。他的作業規定是怎樣那就怎樣，如果作業規定有問題那是公司與外送員的事。如果外送員哀哀叫你們就心軟，這種體諒叫作鄉愿，只會造成劣幣逐良幣。要作好人，但是不要作濫好人，外送員抵達時能夠立即聯繫上你協調交貨，就是個好客戶了。其他事情不要做太多，不然你只是讓外送員眼中增加一堆壞人，漸漸地那些嬌生慣養的外送員也跟著壞掉。不管是訂熊貓還是訂UE，建議在備註欄清楚說明交貨流程。首先是地址，不好找的話指示一下怎麼走。其次是到達定位後的聯繫方式，門鈴按哪一個（或不要按），電話打哪一支，電話號碼可以給的話就給。尤其是UE，最好留電話，不然他們很難打。備用電話也寫一支比較保險。再來是無法面交時的處理方式，聯繫不到人的時候放哪裡，或是由誰代收，上不去的樓層指定置放位置或代收人員，要慎重考慮你的手機沒訊號時的處理方式，很多室內會發生手機打不進去的狀況，所以備註留一支室內電話比較保險。如果有代收或指定置放位置，你就不用擔心刷卡問題。如果你擔心樓下大門沒開，對方沒辦法到達指定位置，就跟附近商家打好關係。或者自己也去弄一個外送箱子放在機車上，就叫外送員到達後放在某車牌的箱子裡。怕錯過取餐就指定送達時間，別下立即單，可以讓外送員在這個時間之前乖乖等你。比如說你可以下個12:30，然後訂個12:25的鬧鐘提醒自己。如果有看手機盯外送流程的習慣，在看到外送員取餐後就立刻傳訊息給他，重複以上溝通面交的資訊，或簡單一點「到了打這支電話」之類的。像這樣有聯繫上他還謊稱找不到你的話，你就告他侵占。最後誠心建議各位，點外送前先想三分鐘，如果你愛護一個商家，麻煩直接前往購買，不需要讓外送平台抽成。外送平台不斷侵蝕商家的利潤，玩到最後，羊毛還是會出在羊身上。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.172.164 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1597654746.A.2AE.html

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greensaru

08/17 16:59, 5年前 , 1^F

08/17 16:59, 1^F

噓

milk7054

08/17 17:00, 5年前 , 2^F

08/17 17:00, 2^F

推

wolver

08/17 17:00, 5年前 , 3^F

08/17 17:00, 3^F