[新聞] 砸萬元買健身課「根本約不到」！她3個月只上9堂怒控擺爛　業者：溝通中

看板Gossiping作者 (方艙醫院真神奇)時間3年前 (2020/08/12 23:24), 編輯推噓240(280推 40噓 109→)
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備註請放最後面 違者新聞文章刪除 1.媒體來源: ETTODAY 2.記者署名: 記者曾筠淇 3.完整新聞標題: 砸萬元買健身課「根本約不到」！她3個月只上9堂怒控擺爛　業者：溝通中 4.完整新聞內文: 知名健身房World Gym旗下新品牌「Fit Zone」主打團體教練課，採預約制上課，每日皆 有6至7堂課程時間可選擇，人數限制20人；不過，一名蔡小姐指控花了1萬多元買了32堂 健身課程，卻總是「約不到課」，3個月只成功上了9堂，業者處理態度消極且不願退費。 對此WorldGym回應，目前正處理會員需求、持續溝通。 口頭承諾8堂課分兩個月上　消費者僅首月預約成功 還原簽約過程，蔡小姐表示，4月中旬在健身房專員的推銷下，購買3個月健身課程共24堂 課，且專員「口頭承諾」可把入會費2888元轉為課程，也就是總共可以上32堂課，另也「 口頭承諾」1個月8堂的課程可分為2個月上完，也就是1週1堂課；當下雙方達成共識，隨 即簽約。 契約生效後，蔡小姐透過APP進行課程預約，第一個月預約狀況正常，不過要預約下個月 課程時則跳出「尚未有可用的付款選項」，因此需請專員幫忙預約日後的課程。蔡小姐表 示，最離譜的是，該專員竟經常臨時更改時間，反應之後仍無改善，因此相當不滿，且一 直無法約到滿意的上課時間，已經嚴重影響私人時間安排。 除此之外，健身房公布課表後經常發生課堂額滿的狀況，一位難求的狀況讓當事人覺得「 比五月天演唱會的票還難搶」，尤其是下班後的熱門時段，根本是「被迫無法上課」，但 教練於課堂時回應預約問題僅表示，「公司已經在處理」。因此蔡小姐認為「無法預約」 上課一事已影響權益，詢問專員何時會改善，卻未獲得正面回應。 消費者只上9堂課損失8510元　健身房「神祕算法」只賠4202元 更令蔡小姐不滿的是，當她8月初再度向專員反應仍無法預約課程，並要求賠償未上到課 程之費用，專員卻顧左右而言他，僅願意以「回溯的方式，補完沒有上完的23堂課」，但 蔡小姐認為，「課程根本預約不到」，拒絕這項賠償方式。 蔡小姐要求退款，以當初繳交的總費用1萬1852元除以32堂課計算，一堂課為370元，再以 370元去計算未上完的23堂課程，應退款8510元。 而「FitZone」公館店長事後出面說明賠償金額，聲稱要以每堂課850元計算已經上完的9 堂課，再以原本繳交的1萬1852元減掉9堂課的價格，賠償金額為4202元。 蔡小姐直言，與她計算的金額整整差一倍，「實在無法理解為何要拉高每堂課的收費，是 把消費者當盤子嗎？」 店長「神隱」拖時間　消費者怒控欺騙慣犯 蔡小姐也抱怨，協商過程中，店長不斷神隱、拒接電話，並以「總公司還沒有回覆」為理 由推辭、拖延時間；種種狀況都令蔡小姐相當不滿，認為業者根本沒有誠意解決。 此外，《ETtoday新聞雲》記者10日向蔡小姐詢問後續處理，歷經6個多小時的協商後，專 員表示願私下賠償2888元（8堂課的金額），剩餘15堂課的費用約5595元的賠償金額還沒 有得到回答，店長則強調要等總公司的回應，才能做後續處理，賠款金額依總公司認定為 主，目前仍在協調中。 蔡小姐也透過WorldGym客服申訴此狀況，並要求退款，但客服則以契約中載明，「若未於 期限內上完課程，視同放棄，不得退款」為由拒絕退款，讓她相當氣憤，質疑契約並不合 理，懷疑業者經常以欺騙的方式慫恿顧客購買課程，根本就是慣犯。 記者親自致電林店長後，至截稿為止都未取得本人回應。至於健身房會員是否有超收的情 況，World Gym公關廖小姐則向記者表示，絕對不會超收，且資訊都有對外公開，不過解 約一事，「（由於）會員入會時，合約中皆清楚載明，課程採預約制，當月堂數未使用完 畢、則視同放棄，亦不得要求退費。該名會員對於課程處理的訴求，將持續溝通。」 5.完整新聞連結 (或短網址): https://www.ettoday.net/news/20200811/1782179.htm 6.備註: 花一萬多元 就能上到民法跟民事訴訟法 換作是外面的補習班 哪有那麼好康的事? 簡直是賺到了吧? 你們說484這樣? -- 自由可以收買。沒有財力的人，一輩子都會待在「公司」這條排槳帆船上， 然後祈禱自己的主人是個大善人。 ─《奮鬥吧!系統工程師》 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.230.149 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1597245868.A.1E4.html
噓
08/12 23:24, 3年前 , 1F
萵苣
08/12 23:24, 1F
推
08/12 23:25, 3年前 , 2F
民法進修班
08/12 23:25, 2F
推
08/12 23:25, 3年前 , 3F
窩巨
08/12 23:25, 3F
→
08/12 23:25, 3年前 , 4F
一定不正
08/12 23:25, 4F
推
08/12 23:25, 3年前 , 5F
首推王澤鑑教練
08/12 23:25, 5F
→
08/12 23:25, 3年前 , 6F
進修修起來
08/12 23:25, 6F
→
08/12 23:25, 3年前 , 7F
未看先猜
08/12 23:25, 7F
→
08/12 23:26, 3年前 , 8F
蔬菜
08/12 23:26, 8F
→
08/12 23:26, 3年前 , 9F
又可以增加法律知識了真棒
08/12 23:26, 9F
推
08/12 23:26, 3年前 , 10F
肥重感覺比萵苣高級一點
08/12 23:26, 10F
推
08/12 23:26, 3年前 , 11F
民法先修班
08/12 23:26, 11F
推
08/12 23:26, 3年前 , 12F
健身房為什總要這種事情上新聞 看得很膩
08/12 23:26, 12F
噓
08/12 23:26, 3年前 , 13F
幹一堂課要這麼貴喔！嚇人！
08/12 23:26, 13F
推
08/12 23:27, 3年前 , 14F
法務熱身中
08/12 23:27, 14F
推
08/12 23:27, 3年前 , 15F
WorldGym好爛喔 誰還敢去啊
08/12 23:27, 15F
→
08/12 23:27, 3年前 , 16F
之前路過天母的肥重 門口的會員看起來都是有錢人
08/12 23:27, 16F
推
08/12 23:27, 3年前 , 17F
健身房一堆消費糾紛
08/12 23:27, 17F
→
08/12 23:28, 3年前 , 18F
一堂370也太便宜，不是要1000~2000嗎？
08/12 23:28, 18F
推
08/12 23:28, 3年前 , 19F
想改約民法課嗎
08/12 23:28, 19F
推
08/12 23:28, 3年前 , 20F
看是團課還是一對一教練課吧
08/12 23:28, 20F
→
08/12 23:29, 3年前 , 21F
教練一定很忙
08/12 23:29, 21F
→
08/12 23:29, 3年前 , 22F
一次教20人我還嫌貴
08/12 23:29, 22F
→
08/12 23:29, 3年前 , 23F
一對一教練課 一堂1500應該算正常行情
08/12 23:29, 23F
推
08/12 23:29, 3年前 , 24F
萵苣一直都是消費爭議大戶
08/12 23:29, 24F
→
08/12 23:29, 3年前 , 25F
團課要收費就有點沒必要 有些應該團課沒再收費的
08/12 23:29, 25F
→
08/12 23:29, 3年前 , 26F
有期限還預約不到課的就是詐騙
08/12 23:29, 26F
→
08/12 23:30, 3年前 , 27F
有些電腦補習班也用同樣的手法
08/12 23:30, 27F
推
08/12 23:30, 3年前 , 28F
又來
08/12 23:30, 28F
推
08/12 23:31, 3年前 , 29F
健身房約不到 那就改約法院吧
08/12 23:31, 29F
推
08/12 23:31, 3年前 , 30F
法院也要約阿
08/12 23:31, 30F
推
08/12 23:31, 3年前 , 31F
想跳去館長那裡了 動不動就推銷課 煩都煩死
08/12 23:31, 31F
推
08/12 23:32, 3年前 , 32F
而且肥重跟萵苣在天母開的超級近 想說哪來這麼多客源
08/12 23:32, 32F
推
08/12 23:34, 3年前 , 33F
嘻嘻
08/12 23:34, 33F
→
08/12 23:34, 3年前 , 34F
WorldGym可以同時健身和學法律 CP值超高
08/12 23:34, 34F
推
08/12 23:34, 3年前 , 35F
上民法
08/12 23:34, 35F
推
08/12 23:35, 3年前 , 36F
這健身房最常見的手法吧
08/12 23:35, 36F
推
08/12 23:36, 3年前 , 37F
擺爛 然後搞解約 這個負面宣傳真棒 賺小錢 虧大錢
08/12 23:36, 37F
推
08/12 23:36, 3年前 , 38F
萵苣在教妳看合約啦，下次記得逐條看別只知道簽名了
08/12 23:36, 38F
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08/12 23:36, 3年前 , 39F
萵苣讚贊 法律小常識
08/12 23:36, 39F
還有 350 則推文
還有 1 段內文
噓
08/13 10:19, 3年前 , 390F
台灣窩菌法律研究所
08/13 10:19, 390F
推
08/13 10:23, 3年前 , 391F
你付錢了 但預約不到上課時間，但因為行政費用只能退你
08/13 10:23, 391F
→
08/13 10:23, 3年前 , 392F
大概一半錢
08/13 10:23, 392F
推
08/13 10:28, 3年前 , 393F
推民法進修班
08/13 10:28, 393F
推
08/13 10:30, 3年前 , 394F
學到法律 賺到
08/13 10:30, 394F
推
08/13 10:31, 3年前 , 395F
萵苣:約不到 你可以約其他的
08/13 10:31, 395F
噓
08/13 11:08, 3年前 , 396F
萵苣就爭議大戶啊
08/13 11:08, 396F
推
08/13 11:16, 3年前 , 397F
萵苣日常
08/13 11:16, 397F
推
08/13 11:23, 3年前 , 398F
萵苣不意外
08/13 11:23, 398F
推
08/13 11:23, 3年前 , 399F
又是萵苣 科科
08/13 11:23, 399F
推
08/13 11:36, 3年前 , 400F
上課課程時間確實不好排 還好只上一次
08/13 11:36, 400F
推
08/13 11:38, 3年前 , 401F
換個角度想就是課程太熱門吧
08/13 11:38, 401F
→
08/13 11:38, 3年前 , 402F
而且APP預約不到也可以現場問阿
08/13 11:38, 402F
→
08/13 11:38, 3年前 , 403F
我看記者訪問其他人有說到現場等OK
08/13 11:38, 403F
推
08/13 11:41, 3年前 , 404F
原來是民法課程阿
08/13 11:41, 404F
→
08/13 12:04, 3年前 , 405F
萵苣不意外
08/13 12:04, 405F
推
08/13 12:07, 3年前 , 406F
店長、副理都認識，不意外
08/13 12:07, 406F
推
08/13 12:19, 3年前 , 407F
付了錢不保證有位子
08/13 12:19, 407F
→
08/13 12:21, 3年前 , 408F
學民法 健身又健腦 還不滿zz
08/13 12:21, 408F
推
08/13 12:23, 3年前 , 409F
萵苣
08/13 12:23, 409F
推
08/13 12:47, 3年前 , 410F
還沒點進來就猜到那家
08/13 12:47, 410F
噓
08/13 12:48, 3年前 , 411F
worlfgym瘋了才會去吧
08/13 12:48, 411F
推
08/13 13:31, 3年前 , 412F
萵苣又在教人法律了
08/13 13:31, 412F
→
08/13 13:46, 3年前 , 413F
萵苣不意外
08/13 13:46, 413F
→
08/13 13:52, 3年前 , 414F
是要約健身教練額外課程嗎
08/13 13:52, 414F
→
08/13 15:39, 3年前 , 415F
印象fitzone是預約制的 可能人太多大爆滿吧 不過一個教
08/13 15:39, 415F
→
08/13 15:39, 3年前 , 416F
室就只能那些人 先搶先贏囉
08/13 15:39, 416F
推
08/13 15:46, 3年前 , 417F
肥宅也常常約不到啊，甚至被放鳥，還有人比你更慘的
08/13 15:46, 417F
推
08/13 15:53, 3年前 , 418F
幹有新的品牌 好噁
08/13 15:53, 418F
推
08/13 15:55, 3年前 , 419F
這間常看到因消費糾紛上新聞，法務部門可能都比健身部門專業
08/13 15:55, 419F
推
08/13 16:37, 3年前 , 420F
WG本來就很…，我早就退會員改去別家了！
08/13 16:37, 420F
推
08/13 18:43, 3年前 , 421F
萵苣找教練根本低能XD 器材有氧不錯 教練一堆看起
08/13 18:43, 421F
→
08/13 18:43, 3年前 , 422F
來很廢的
08/13 18:43, 422F
噓
08/13 19:49, 3年前 , 423F
再上六堂課解約不就要倒賠萵苣-.-？
08/13 19:49, 423F
推
08/13 19:53, 3年前 , 424F
推 ray860114: 首推王澤鑑教練 XD
08/13 19:53, 424F
推
08/13 21:04, 3年前 , 425F
萵苣不意外
08/13 21:04, 425F
推
08/13 21:04, 3年前 , 426F
說真的花這個錢找氣受我還不如買組健身環在家玩
08/13 21:04, 426F
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08/13 21:20, 3年前 , 427F
不意外
08/13 21:20, 427F
→
08/13 21:20, 3年前 , 428F
萵苣不是去健身 是去學法律的
08/13 21:20, 428F
推
08/14 00:08, 3年前 , 429F
民法實戰演練，這報名費真便宜
08/14 00:08, 429F
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