[新聞] 【熊貓絕招】防外送員偷吃!新推封口貼紙護食 撕開最重可處停權
1.媒體來源:
蘋果日報
2.記者署名:
陳怡文
3.完整新聞標題:
【熊貓絕招】防外送員偷吃!新推封口貼紙護食 撕開最重可處停權
近期foodpanda屢遭爆料,外送員偷喝或偷吃餐點,為消費者食安把關,外送平台熊貓
(foodpanda)於8月起大規模印製500萬張專用封口貼紙發放至全台各地餐廳,首波發放240
萬份予連鎖業者,包含胖老爹、繼光香香雞、吉野家、四海遊龍、八方雲集等,若消費者
發現封口貼紙遭破壞,立即聯繫客服,若外送夥伴違反食安準則,將嚴正處理並視情況評
估停權與否。
另外,外送員因用路時間比一般人多上2至3倍,相對車禍發生機率也較高,為保障外送員
人身安全,foodpanda斥資數千萬打造「外送夥伴360安心計畫」,包含全額支付所有外送
夥伴全時段保險,連步行外送員也適用,受惠人數上萬人;半年來舉辦近20場道安駕訓課
,就以北市府事故總數來看,第一季比主要同業低2.5倍。
foodpanda營運總監余岳勳表示,自2019年快速擴張,目前僅剩綠島、蘭嶼、小琉球、馬
祖尚未提供服務,本島還提供24小時外送,合作店家的美食、生鮮雜貨店家超過6萬間,
而服務全靠上萬名的外送夥伴,運輸工具除了機車以外,去年10月台北增加單車、步行外
送夥伴,今年4月延伸到台中。
為確保外送夥伴人身安全,foodpanda推出「外送夥伴360安心計畫」,包含上線前提供領
先業界、投入數千萬的全時段保險保障,鼓勵外送夥伴加入公會,專業道安訓練講習、實
地駕訓課。
外送中,foodpanda也提供AI預測人力,讓餐廳準確製餐時間、給外送夥伴準確騎乘時間
,讓消費者準確的餐點到手評估時間,過去一年中,平均備餐時間減少20%,運送時間也
減少30%;外送裝備優化,將小箱縮小3成體積;客製安全帽作獎勵;事故支援、事後後道
安訓練,另簽訂5000家特約商店,包含超商、餐廳、機車維修等店,讓外送夥伴有地方休
息、補充水分。
下線後,foodpanda舉辦外送夥伴社群活動,如籃球聯賽、七夕聯誼等多元活動;今
foodpanda也順勢首度公開全台上萬名外送夥伴的樣貌,性別比例上,男性外送占8成,女
性人數則與2019年相比大幅提升至2成;年齡分布上,以20至39歲為最大宗,年輕族群占
多數,不論平日或周末,外送夥伴單日平均上線時間3.5小時。
若想從事外送服務,除了提供身分證、行駕照、車險外,今年8月10日起也須提供良民證
,經過簡單面談了解過往經歷,後續進行1至2小時訓練,包含外送、職業、道路、食品等
安全守則,讓其了解這份工作上該注意的重點。
而foodpanda攜手國泰世紀產險,提供外送夥伴全時段保險,包含意外傷害致失能或死亡
保障提升至最高新台幣200萬元、意外傷害醫療險實支實付型且最高給付3萬元,且保費全
額由foodpanda支付。
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://tw.appledaily.com/life/20200811/RHKDBR6Y3YTJUS3HR7NDIDFVKY/
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