[新聞] 收到1元匯款要小心　民眾帳戶恐已遭盜用

看板Gossiping作者zilong44 (NA自然進氣)時間3年前 (2020/08/07 10:03)推噓10(10推 0噓 13→)

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▲被害人的帳戶被蝦皮購物匯入1元金額以驗證帳戶是否有效。（圖／民眾提供）台南1位鄭姓女子及賴姓女子，在2020年7月18日、8月4日在整理存摺時意外發現，帳戶莫名被蝦皮購物匯款，每筆金額都是1元，兩人心覺有異，在深入追查，發現其帳戶遭人冒名向蝦皮購物申請賣家帳號，2人向金融機構、警方、消保官申訴，得到的答案是「無法處理」，令2名受害人求助無門十分苦惱。據了解，賴與鄭2名女子均非蝦皮購物的賣家或買家，也從未在蝦皮購物平台購買東西，經上網查詢得知，應是有不法集團以她們的銀行帳戶向蝦皮購物申請「賣家帳號」，蝦皮購物匯進該帳戶1元，目的是驗證該帳戶是否能使用，而這樣的情況，應是其銀行帳戶遭人盜用。被害人認為，若要申請購物平台賣家帳號，除提供的銀行帳戶資料外，其他個人基本資料應該也要有吧？因此高度質疑，她們的帳戶及個人資料恐是銀行洩漏出去，或是遭銀行盜賣。賴女表示，疑遭盜用的帳戶銀行是合作金庫，該帳戶無金融卡，也沒使用網路銀行，8月4 日發現這筆1元的匯款，馬上向行員詢問，並要求將1元退還給匯款人，行員請主管處理，該主管表明，1元是合庫別家分行匯入，請賴小姐去電該分行，該分行告訴賴小姐，蝦皮購物不是該銀行的客戶，無法處理。賴女也打去蝦皮購物，告知相關情形，並請蝦皮購物處理，結果蝦皮購物要求賴小姐提供帳戶持有人的身分證正反面照片，以及存摺封面照片（須包含帳戶持有人的資料），以便凍結不法集團申請的賣家帳號，賴女擔心再發生個資被冒用問題，決定詢問律師後再打算。鄭女指出，她的銀行帳戶是郵局，平時很少會去刷存摺，她在7月18日整理存摺時發現，今年5月29日、6月2日、6月30日及7月6日，帳戶各被匯入1元，匯款人是蝦皮購物，鄭女立即撥電話去郵局，郵局回覆：「誰匯款給誰，郵局無法管，因此無法處理」。 https://cdn2.ettoday.net/images/5056/d5056177.jpg

7月20日上班日，鄭女請先生致電蝦皮購物，蝦皮購物表示，為了核對該帳戶，要求提供帳戶持有人的身分證正反面照片，以及存摺封面照片（須包含帳戶持有人的資料），鄭女的先生也覺得有疑慮，因此未再查詢。 https://cdn2.ettoday.net/images/5056/d5056180.jpg

▲消保官認鄭小姐的申訴，係帳戶匯款異常，不屬消費爭議，無法處理。（圖／民眾提供）鄭女7月21日前往市府向消保官申訴，8月3日收到回文，消保官認鄭女申訴的案件，係異常匯款衍生之爭議，非屬消費爭議，故無消費者保護法之適用，建議鄭女向區公所申請調解，或向法院提起訴訟尋求救濟。鄭小姐撥給警方165反詐騙專線，結果一直忙線中，到最後語音告知改撥110報案；165反詐騙專線服務人員則是告訴賴女，因為無實際盜用帳號之犯罪行為，難據以查處，請她打電話給蝦皮購物處理。賴與鄭2人非常擔心帳戶遭盜用，成為不法集團的犯罪工具，但又求助無門，2人在8月5日，一起去詢問律師如何處理，律師裘佩恩則建議，去警局「備案」，同時請律師發存證信函給蝦皮購物及銀行，留存告知遭人冒用之宣示紀錄，以利日後發生問題佐證之用。金融界人士指出，民眾如有一段時間沒刷存摺的話，可趕緊去刷存摺，檢視是否有異常匯款，其實這種情況幾年前就陸續發生，這樣的犯罪手法，是會造成金融市場的混亂，他呼籲檢調警等單位，應主動介入偵辦。據本身為蝦皮購物賣家，也是買家的林小姐指出，蝦皮購物與其他網路商場一樣訂有賣家的申請條件，只要申請時符合相關資格，並填具相關資料，通過蝦皮購物的電話或電子郵件驗證等條件，即可獲得賣家資格，惟究竟申請人的身分是否屬實，蝦皮購物是無法驗證的，這就像很多在臉書等申請「假帳號」使用的情況一樣，申請過程並無法進行「實名制」驗證。蝦皮購物也有「檢舉」功能，可以留言向蝦皮購物檢舉，並附上相關資料「佐證」，如果不附佐證資料，蝦皮購物可能就無法據以處理，這種模式與機制，所有電商或臉書等社群基本上都一樣。 https://cdn2.ettoday.net/images/5056/d5056179.jpg

林小姐指出，像鄭、賴2人的案例，她們認為帳戶被人冒用申請蝦皮購物賣家資格，並向蝦皮購物指控係遭人冒用，那是不是要提出身分佐證資料，供蝦皮購物去驗證「妳是真的，而對方是假的？」，蝦皮購物僅是電商，又無法調查當事人的個資，如何去分辨誰真誰假？當事人擔心身分個資外洩，而不提供身分佐證資料，蝦皮購物也無從處理！如何取捨，得視當事人自行判斷！ 5.完整新聞連結 (或短網址): ※ 當新聞連結過長時，需提供短網址方便網友點擊 https://www.ettoday.net/news/20200806/1778923.htm 6.備註: ※ 一個人一天只能張貼一則新聞，被刪或自刪也算額度內，超貼者水桶，請注意 ※ 備註請勿張貼三日內新聞(包含連結、標題等) 誇張了平常都沒刷本子習慣看完這篇新聞應該還是不會去刷我就懶 = = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.200.115 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1596765809.A.042.html

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