Re: [問卦] 台灣治安不錯 怎麼無人商店不普及?
※ 引述《bradpete (BMI30 的善良肥宅)》之銘言:
: 如題啦
: 是說台灣治安應該是國際社會公認的不錯吧
: 可是發展無人商店似乎還不普及欸
: 是因為人力價格比較便宜的關係嗎
: 有沒有八卦?
原因不是在治安
貪小便宜的一定會有
但台灣也是監視器密度高的國家
要抓還是很容易的
畢竟偷商店的人頭腦不會太好
頭腦好的會去詐騙
台灣7-11有幾間無人商店概念店
有興趣可以進去看看大概就能感覺這能不能普及了
老實說基本上就只是讓客人自助式的方式結帳
頂多就是咖啡、食物自己操作
如果一般店員只要做這些是肯定會很高興的
但事實上根本一堆事情要人力去管阿
隨便舉例幾個
1.商品補貨、排放
除非有機器人不然真的還是需要人去進貨、排放、把客人亂放的放原位
2.超商額外的服務
像是繳費、(收/寄)件服務、列印和其他活動
這些真的要無人我覺得可以做得到
但是成本可能比想像的高
有人處理的時候都會遇到狀況了
沒人幫肯定會出很多狀況
像是有人不會看操作說明然後就卡在那邊
這段時間就沒收入
更白目點的就和後面的人吵起來
在更慘一點的是在裡面打架
這段時間收入都會是0,還會一直花電費
有人處理最少能比較快解決問題,減少損失
3.清潔
這就不用說了
地板髒汙或是太油都需要盡快的處理
有人裡面滑倒重傷責任是跑不掉的
就算無人商店還是要人去管,成本還不會比較低
自然地就不會普及
有人商店就能做到那麼多事情,用無人商店還是要請人那有甚麼意義
7-11的無人商店之所以存在是因為它背後是統一
7-11無人商店旁邊還有7-11有人商店幫忙
這樣看下來根本很難生存阿
比起無人商店
目前比較多的是自助式結帳
算是可以在人流大的時候幫忙分流
但這個也是有缺點
1.不少人不會操作
2.優惠劵不支援
3.有些活動的東西還是要靠人
結論:
太貴、效益不佳和工讀生功能太強
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這樣只會倒閉或是漲物價
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現在問題在於機器要做到人工能做到的成本比人工貴
服務業碰到妖魔鬼怪最多了,現在的AI要面對這些還有點難
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AI、自動化有人無法取代的地方,但絕對不是在超商服務業
※ 編輯: aabb177 (36.239.73.35 臺灣), 07/30/2020 23:25:33
※ 編輯: aabb177 (36.239.73.35 臺灣), 07/30/2020 23:27:16
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