Re: [新聞] 三倍券郵局領取演練 中華郵政︰1340萬人估至少20天才能消化
看板Gossiping作者soulfully (soulfulness)時間3年前 (2020/07/10 21:48)推噓16(19推 3噓 100→)留言122則, 29人參與討論串5/5 (看更多)
※ 引述《sukiya (sukiya)》之銘言:
: 新聞來源:自由
: 記者署名:蕭玗欣
: 新聞標題:三倍券郵局領取演練 中華郵政︰1340萬人估至少20天才能消化
: 新聞內容:
: 〔記者蕭玗欣/台北報導〕振興三倍券15日上路,選擇實體券的民眾可到郵局領取。中
華
: 政今天舉辦三倍券領取演練作業,現場模擬外籍配偶、1人領多份等情況,盼做到不排
隊?
: 沒有爭議。總經理江瑞堂表示,預估全台將有1340萬人到郵局領券,內部評估每個櫃台
1?
: 時最多可以辦理200件,全台所有郵局1天處理約60萬件上下,也就是說,至少要20天才
能
: 數消化。
每個櫃檯一小時200件,不知如何算出來?
一張健保卡2分鐘好了,一個小時也只能消耗30個,
抓一般郵局4個儲匯窗口全部下去做振興卷來算
(都不要做其他的業務,只做振興卷)
一天八小時不吃不喝不輪流休息,也只能消耗840個,實務上根本無法像新聞說的那樣!
另外再八卦一下,
郵局領振興卷不是只有一手交錢一手交貨那麼簡單,
首先,要確認民眾有無攜帶健保卡跟一千塊現金
(錢如果在存摺裡就吵著要領振興卷的還要幫他先做提款的動作,如果又遇到印章不對或
密碼錯誤就死定了,光更印或更密最快也要10分鐘,前提是還要有帶身分證)
再來是插入健保卡讀取資料,
接著列印收據,
再來列印空白表單,
接著將振興卷後面的收執聯撕下請民眾簽名,
再來將簽完名的收執聯貼到剛剛列印的空白表單上
(不可貼錯地方,不能甲的收執聯貼到乙套印的印證欄位)
最後,請客人當場檢查振興卷數量,是否200元有五張,500元有四張,
然後…才完成一位民眾的領卷。
遇到拿錢、掏健保卡、簽名、檢查數量是慢吞吞的民眾,即便郵局用最快的速度,都不知
道是否能在2分鐘內完成。
而每天關門後的振興券結帳,以及之後攤販來郵局兌訖振興卷的過程,更是一條很具挑戰
性的過程,7/23之後,同時領卷+兌訖,更是加重負擔。
但上面再三指示郵局絕對不能讓客人生氣,不能被客訴,也不能出現排隊的人潮,政府真
的很怕引起社民眾反彈,不想被罵,所以把重責大任都交付給郵局了…
但作業流程就固定在那邊,怎麼可能不排隊…怎麼可能每個櫃檯一小時消耗200件…
: 中華郵政今天針對領取實體券上路後,可能遇到的3大狀況進行模擬,包含領券跟櫃台
引?
: 、人潮爆量,以及過號跟爭議處理,交通部長林佳龍也到現場視察。
: 中華郵政表示,各地郵局規模大小不同,除原本郵務,儲匯及壽險主要業務外,15日起
,
: 辦發放振興三倍券業務,為避免排隊人潮,將以身分證末碼單、雙號作為分流基準,身
分
: 末碼單號者,可在週一、週三、週五購買,雙號在週二、週四購買,週六則單雙號均可
購
: ,又每一民眾(含代領)至多可領5份,分流是依代領人的身分證字號末碼為準,領券
期?
: 至12月31日止。
: 領券時請記得帶健保卡,並繳付1000元現金,代領人除攜帶委託人的健保卡及1000元外
,
: 同時出具受託人之身分證明文件,又目前仍在防疫期間,民眾進郵局仍須戴口罩、量額
溫
: 中華郵政表示,民眾除可透過振興三倍券官網電子地圖查詢各地郵局票券存量外,為加
強
: 民服務,另於7月18日及7月25日兩個週六在全國1269間郵局(不含30間位於機關,學校
及
: 局,當日不對外開放)以全日營業加班方式受理,歡迎民眾善加利用。
: 林佳龍指出,發放振興三倍券是郵政重要任務,演練主要目的在提升各項緊急應變能力
,
: 由模擬人潮爆量的情境,機動增派人力,以專辦櫃檯或快速窗口等方式,引導顧客分流
,
: 現團隊互助支援精神,也期勉中華郵政公司有效整合資源,齊心做好振興三倍券領兌服
務
: 新聞網址:https://reurl.cc/pdEKXr
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.122.67 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1594388897.A.89F.html
※ 編輯: soulfully (223.138.122.67 臺灣), 07/10/2020 21:50:34
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藥局賣口罩,不用收一千塊(這次金額大多了),也不用列印收據,也不用套印表單,也不
用給客人簽名,也不用請客人檢查200及500的張數是否正確…
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