[問卦] 請問有人被熊貓foodpanda 吃錢嗎?
大家好
我是熊貓外送愛用者
分享一下被吃錢的過程
今年四月中熊貓有生鮮300-100
在4/15使用熊貓外送訂購商品
訂單送達時外送員告知我有缺貨商品,我接過訂單檢查所附發票明細與所到商品相符,因為有核對發票的動作,所以對缺貨商品也沒多追究。
兩天後查信用卡出帳金額跟實際拿到商品的金額不同,馬上與熊貓線上客服聯繫,所缺商品金額為155,熊貓客服表示只能退200優惠卷無法退款,我也回覆客服接受...
又過兩天還未看到補償優惠卷,再次聯繫熊貓客服客服表示此筆訂單已成立,已無法進行退款及補償(WTH)
我向客服反映我有保留發票及明細,發票跟他們app的訂單確實不同,熊貓客服回應若有訂單問題請於24小時內反應,此筆訂單已無法處理
跟熊貓客服處理到這,我改向行政院消費者保護會申訴(已下簡稱消保會)
第一次申訴等了快10天,一直沒收到熊貓聯繫,所以我打去消保會詢問熊貓一直沒跟我聯繫,這樣我能怎麼處理,消保會回覆有些企業會在最後一天才處理(期限14天)請我在等等,然後就等到14天過去,然後就沒有然後了(我每天看信箱等回覆,跟白痴沒兩樣)
第二次申訴打了電話詢問消保會,我這樣申訴企業一直不處理,會怎樣嗎?消保會說最後如果再不處理會公佈企業(我也沒追問會公佈在哪)接著申請二次申訴,第二次申訴會有消保官介入,協調日期定在6/18,然後當天請假坐捷運到台北市法務局,當天消保官說業主未到,所以無法進行協調,就結束這一天。
心累...提醒大家如果使用,請選擇現金貨到付款,比較妥當。
http://i.imgur.com/P8D4eqf.jpg
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已改
噓
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獨一無二
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你好大我好怕
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明智之舉
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省小錢花大錢
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熊貓好用
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看到折扣心就軟
噓
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很強的那種嗎
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敵暗我明
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想說算了又覺得不干
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