[新聞] 外送申訴爆量！熊貓逾5百件最劣　6成5投訴遭棄單吃掉食物

看板Gossiping作者 ( )時間5年前 (2020/05/19 02:47), 5年前編輯推噓108(118推 10噓 69→)
留言197則, 151人參與, 5年前最新討論串1/3 (看更多)
1.媒體來源: ※ 例如蘋果日報、自由時報（請參考版規下方的核准媒體名單） 貧果 2.記者署名: ※ 沒有在這打上記者或編輯署名的新聞會被水桶14天 ※ 外電至少要有來源或編輯 如:法新社 朱正庭/台北報導 3.完整新聞標題: ※ 標題沒有完整寫出來 ---> 依照板規刪除文章 外送申訴爆量！熊貓逾5百件最劣　6成5投訴遭棄單吃掉食物 4.完整新聞內文: ※ 社論特稿都不能貼！違者刪除（政治類水桶3個月)，貼廣告也會被刪除喔！可詳看版規 武肺疫情造成民眾減少出門，外送業績大好，但民眾投訴外送案件也暴增。行政院消保處 統計，單今年4月前，foodpanda消費爭議就高達564件，比去年全年還多，遠超Uber Eats 的80件，其中6成5是民眾投訴外送員以聯繫不上為由惡意棄單，又不能退費，等同 民眾掏腰包給外送員吃「員工餐」。 消保處表示業者如聲稱有聯繫，應提出證據，不能片面就不退費，如有爭議，民眾可保留 資料投訴。 消保處表示，隨著民眾透過線上美食外送平台叫餐機會增多，但根據「消費申訴及調解案 件管理系統」資料，發現今年1到4月投訴大量暴增，消保官王德明表示，像是foodpanda 去年一整年遭投訴346件，今年統計到4月，就已高達564件，遠超過去年投訴量；另一家 Uber Eats去年全年投訴量77件，但今年也已達80件。 消保處表示，foodpanda遭投訴564件中，其中368件是取消訂單爭議，多是送餐員聲稱無 法聯繫上消費者，單方面逕自取消訂單且不退費；數量或品項不符的訂單問題，也有108 件，客服人員服務態度不佳，則有41件。 王德明表示，雲林縣政府消保官曾接獲投訴，有民眾透過foodpanda訂購外送餐點，外送 員聲稱送達後聯絡不上他，害他不但吃不到餐點，還不能退費，但一調閱社區監視器，從 頭到尾都沒見到外送員蹤影。 另近日媒體報導，有新北市民眾透過foodpanda訂購牛排，系統顯示外送員定位已在附近 ，卻苦等不到餐點，下樓查看發現外送員正在大吃他訂購的牛排，外送員解釋確有撥打電 話，但電信系統沒接通。 王德明表示，foodpanda不但遭投訴多，未出席各地方政府協商及調解會議比例也偏高， 「出席比例不到1成」，業者雖解釋是因農曆年間出現外送員罷工、外送量增加，導致人 力不足，才沒出席，但仍顯示業者處理誠意不足，尤其業者如聲稱有致電，應要提出證據 ，不能片面不退費。 至於針對Uber Eats投訴中，則以繳120元月費就能免外送費的優饗方案爭議最大，因系統 需消費者取消，否則系統就自動續訂，共引來38件投訴，取消訂單爭議也有14件，訂單問 題則有8件。 消保處除提醒民眾訂餐前要留意業者處理爭議態度外，發生消費糾紛時，立即留存雙方聯 繫資料，保全證據，並向各地縣市政府消保官申訴。 《蘋果新聞網》暫未取得上述業者回應。（朱正庭/台北報導） 5.完整新聞連結 (或短網址): ※ 當新聞連結過長時，需提供短網址方便網友點擊 https://tw.news.appledaily.com/life/20200518/RZDGU57WAIMFKLOXVZLU5ZKBD4/ 6.備註: ※ 一個人一天只能張貼一則新聞，被刪或自刪也算額度內，超貼者水桶，請注意 還滿屌的... 在別人家樓下吃免費牛排 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.86.43 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1589827625.A.C69.html
推
05/19 02:48, 5年前 , 1F
良民證
05/19 02:48, 1F
推
05/19 02:48, 5年前 , 2F
還敢用熊貓ㄛ
05/19 02:48, 2F
→
05/19 02:49, 5年前 , 3F
近日媒體 不是日媒體吧 ==
05/19 02:49, 3F
原來是這樣 我修一下
推
05/19 02:49, 5年前 , 4F
肥宅自己出門買喇
05/19 02:49, 4F
※ 編輯: justice2008 (220.132.86.43 臺灣), 05/19/2020 02:50:18
噓
05/19 02:50, 5年前 , 5F
呵呵 中文老師跑去上體育課了?
05/19 02:50, 5F
推
05/19 02:50, 5年前 , 6F
原po故意的吧？
05/19 02:50, 6F
※ 編輯: justice2008 (220.132.86.43 臺灣), 05/19/2020 02:50:38
→
05/19 02:50, 5年前 , 7F
XDDDD
05/19 02:50, 7F
推
05/19 02:50, 5年前 , 8F
靠北，你斷句看錯了，原意是另(外)近日(有)媒體報導，
05/19 02:50, 8F
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05/19 02:50, 5年前 , 9F
記者省字省太多了
05/19 02:50, 9F
推
05/19 02:52, 5年前 , 10F
親日媒體wwww
05/19 02:52, 10F
推
05/19 02:53, 5年前 , 11F
到底要多高的智商 才會在人家樓下吃牛排
05/19 02:53, 11F
這就是台灣人! 台灣最美麗的風景 嘻嘻
推
05/19 02:55, 5年前 , 12F
所以外送牛排有先切好嗎？不然怎麼用刀叉吃
05/19 02:55, 12F
推
05/19 02:56, 5年前 , 13F
支那賤畜就是賤
05/19 02:56, 13F
※ 編輯: justice2008 (220.132.86.43 臺灣), 05/19/2020 02:57:21
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05/19 02:57, 5年前 , 14F
跟智商無關，就是心態有病而已
05/19 02:57, 14F
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05/19 02:57, 5年前 , 15F
和解後的8+9還跑去爆廢給記者抄 好棒棒
05/19 02:57, 15F
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05/19 02:57, 5年前 , 16F
明明牛排事件就有後續是8+9自己沒接電話
05/19 02:57, 16F
推
05/19 02:58, 5年前 , 17F
在台灣電話打不通是騙肖仔
05/19 02:58, 17F
→
05/19 02:58, 5年前 , 18F
嗜血的風向鄉民最愛 呵呵
05/19 02:58, 18F
推
05/19 02:59, 5年前 , 19F
台灣熊貓制度很有問題 根本放外送員亂搞
05/19 02:59, 19F
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05/19 03:01, 5年前 , 20F
熊貓只要用貨到付款 外送師就不會找不到人棄單了
05/19 03:01, 20F
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05/19 03:02, 5年前 , 21F
去年拼命洗外送高收入新聞 然後輕輕鬆鬆就能吃單的機制
05/19 03:02, 21F
推
05/19 03:03, 5年前 , 22F
貨到付款沒人會接單
05/19 03:03, 22F
→
05/19 03:03, 5年前 , 23F
也不像另一家規定要送到門口 整套操作下來權益受損的就
05/19 03:03, 23F
推
05/19 03:03, 5年前 , 24F
牛排有後續? 所以是真的沒接電話?
05/19 03:03, 24F
推
05/19 03:04, 5年前 , 25F
去年年終還可以
05/19 03:04, 25F
→
05/19 03:04, 5年前 , 26F
是顧客
05/19 03:04, 26F
→
05/19 03:04, 5年前 , 27F
東西缺還是配送有問題直接退款 現在應該連內勤都跑很多?
05/19 03:04, 27F
推
05/19 03:04, 5年前 , 28F
外送師XD
05/19 03:04, 28F
推
05/19 03:06, 5年前 , 29F
熊貓真的很扯常常訂單半路送超久不知道在幹嘛
05/19 03:06, 29F
→
05/19 03:10, 5年前 , 30F
定位爛吧 剛用的時候看到外送員往反方向狂飆QQ
05/19 03:10, 30F
推
05/19 03:13, 5年前 , 31F
還是Uber eats好，訂單有問題退錢很阿莎力
05/19 03:13, 31F
推
05/19 03:14, 5年前 , 32F
公司搞員工、員工搞客戶、客戶搞公司。幹！剪刀石頭布喔
05/19 03:14, 32F
推
05/19 03:17, 5年前 , 33F
鬥獸棋
05/19 03:17, 33F
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05/19 03:18, 5年前 , 34F
熊貓照顧員工 變相發餐卷 不好嗎?
05/19 03:18, 34F
還有 123 則推文
推
05/19 10:48, 5年前 , 158F
熊貓一堆8+9在做啊
05/19 10:48, 158F
→
05/19 10:49, 5年前 , 159F
熊貓被棄過一次單 就被棄 申訴無用
05/19 10:49, 159F
→
05/19 10:50, 5年前 , 160F
UBER 店家其中一杯飲料少料 投訴 直接退款
05/19 10:50, 160F
推
05/19 10:51, 5年前 , 161F
用現金就解決了
05/19 10:51, 161F
推
05/19 10:56, 5年前 , 162F
ub唯一，用熊貓只會氣飽
05/19 10:56, 162F
推
05/19 10:58, 5年前 , 163F
熊貓他媽超垃圾，也被搞過直接改用ubereats
05/19 10:58, 163F
推
05/19 11:19, 5年前 , 164F
回154f，第一熊貓沒有申請門檻有車就能上，第二其他家
05/19 11:19, 164F
→
05/19 11:19, 5年前 , 165F
外送被申訴很大幾率停權，熊貓被申訴沒啥效果因為客服
05/19 11:19, 165F
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05/19 11:20, 5年前 , 166F
跟死人一樣，客人餐點吃起來
05/19 11:20, 166F
噓
05/19 11:49, 5年前 , 167F
出事率超高，這還是有跟消保官投訴的案量，沒投訴的更多
05/19 11:49, 167F
→
05/19 11:49, 5年前 , 168F
而且身邊隨便找朋友問都有遇過被吃單
05/19 11:49, 168F
推
05/19 11:55, 5年前 , 169F
抽成抽到沒操沒小
05/19 11:55, 169F
推
05/19 11:56, 5年前 , 170F
丟錢到水裡
05/19 11:56, 170F
推
05/19 12:04, 5年前 , 171F
熊貓可以再爛點沒關係
05/19 12:04, 171F
→
05/19 12:09, 5年前 , 172F
熊貓到底有沒有在塞選員工阿 有人就上?
05/19 12:09, 172F
→
05/19 12:10, 5年前 , 173F
雖然是短期外送員 但員工也要有基本素養吧
05/19 12:10, 173F
噓
05/19 12:11, 5年前 , 174F
已刪除app
05/19 12:11, 174F
推
05/19 12:12, 5年前 , 175F
良民證科科
05/19 12:12, 175F
→
05/19 12:20, 5年前 , 176F
這種水準XDDDD
05/19 12:20, 176F
推
05/19 12:29, 5年前 , 177F
我比較好奇貓貓怎常在馬路上交換飲料XD
05/19 12:29, 177F
→
05/19 12:31, 5年前 , 178F
熊貓APP早砍掉很久了
05/19 12:31, 178F
→
05/19 12:40, 5年前 , 179F
熊貓超垃圾
05/19 12:40, 179F
推
05/19 12:41, 5年前 , 180F
熊貓就算在送你的餐 還可以半路接單咧 蒐集到6張送到你這
05/19 12:41, 180F
→
05/19 12:41, 5年前 , 181F
都不知道多久了
05/19 12:41, 181F
推
05/19 12:55, 5年前 , 182F
是多懶 吃飯還要人幫忙買
05/19 12:55, 182F
推
05/19 12:59, 5年前 , 183F
所以我都只用uber eats
05/19 12:59, 183F
噓
05/19 13:00, 5年前 , 184F
吳柏毅外送員拼命外送 公司花大錢拍不知所云的廣告
05/19 13:00, 184F
推
05/19 13:17, 5年前 , 185F
熊貓品質也太爛了吧
05/19 13:17, 185F
推
05/19 13:19, 5年前 , 186F
付現沒這問題
05/19 13:19, 186F
推
05/19 13:20, 5年前 , 187F
訂外送一率用現金
05/19 13:20, 187F
→
05/19 13:21, 5年前 , 188F
一堆低端人口 有爭議是應該的
05/19 13:21, 188F
推
05/19 14:50, 5年前 , 189F
ubereat>>>>>>熊貓
05/19 14:50, 189F
推
05/19 14:53, 5年前 , 190F
外送員素質不意外，路上各種鬼切逆向違停水準直逼計程車
05/19 14:53, 190F
推
05/19 15:07, 5年前 , 191F
熊貓還要囂張到什麼時候
05/19 15:07, 191F
推
05/19 15:47, 5年前 , 192F
熊貓夠扯
05/19 15:47, 192F
→
05/19 20:14, 5年前 , 193F
廣告打很大，但品質....
05/19 20:14, 193F
推
05/20 01:03, 5年前 , 194F
熊貓真的爛，親朋好友就有兩起客訴
05/20 01:03, 194F
推
05/20 01:47, 5年前 , 195F
扯
05/20 01:47, 195F
→
05/20 02:00, 5年前 , 196F
不意外 如果有評分獎金制至少還不會這麼爛，比不上中
05/20 02:00, 196F
→
05/20 13:46, 5年前 , 197F
熊貓真是夠了
05/20 13:46, 197F
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